日前，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊設計研發出一款名為“寄遞物流業治安管理系統”的智能手機APP，實現“實名寄收、開箱驗視”，并于12月5日起在全市啟用。這款APP也引發一些關于個人隱私的擔憂和爭議。（12月5日觀察者網）

當下，快遞行業迅猛發展，市場規模日漸龐大。與此同時，快遞行業也存在諸多安全隱患，“毒包裹”“炸彈包裹”等違規包裹事件頻發，快遞安全問題活生生地擺在了人們面前。為此主管部門推行快遞實名制，以期從源頭上遏制通過快遞實施犯罪的行為，但至今實行效果不佳。針對于此，西安啟用快遞實名制APP，以確?？爝f行業的規范化、安全化。

必須承認，西安公安部門開發這款APP是工作創新之舉，值得點贊。然而，隨著快遞服務信息數量的急劇增加，非法泄露、非法買賣用戶服務信息的案件呈多發趨勢，甚至形成了完整的地下產業鏈。盡管從主管部門到行業主體，都建立了信息安全管理制度，但是違法使用、泄露用戶信息的行為仍屢禁不止。緣此，人們對實名制APP可能造成的信息泄露心存芥蒂，而這也成為阻礙這款APP推行下去的主要障礙之一。

長遠看，快遞是百姓生活的剛需，推行實名制勢在必行。但想要啟用實名制APP，信息安全這個問題必須得到有效解決。而人們對APP和快遞企業的不信任，主要出于對個人信息的自我保護意識。那么，作為政府主管部門，應如何解開消費者這個心結呢？

一來，要對這些快遞企業進行資質審核，指導企業加強技術能力建設，提高管理的精細化水平，同時對快遞員工進行規范有效的培訓和管理，在行業準入環節把好關。

二來，要加強技術執法力量，健全聯合監管機制。郵政、公安、工商等主管部門應協作配合，加大人力、技術投入，形成監管合力，共同斬斷違規交易鏈，確保個人信息安全。

同時，要盡快落實行之有效的懲處機制，提高企業和個人的違規成本，加強制度震懾力。讓企業主動承擔起保護用戶信息的義務，必須將信息安全與企業利益緊密結合在一起，形成“一損俱損”的制度壓力。

只有在做好信息安全保障工作的前提下，快遞實名制APP才能真正發揮效力，并引領好新的“實名制”時代，讓實名制給人以更多安全感，讓實名制變成一種生活常態。