近日，央視《每周質(zhì)量報告》報道了多個品牌的手機存在偷跑流量、預裝軟件無法卸載、虛標手機容量三大問題，引發(fā)手機用戶的廣泛熱議。其中，有用戶認為央視的報道不專業(yè)；也有用戶認為央視報道的是事實。那么對于這些問題，相關的行業(yè)專家們又是怎么看的呢？
◎焦點一
究竟什么才算流量偷跑？
網(wǎng)絡安全專家陸兆華表示，現(xiàn)在的APP都是“在線”型應用，需要網(wǎng)絡聯(lián)接才能使用，而聯(lián)網(wǎng)權限又屬于非常基礎的權限，APP很容易就可以加以調(diào)用進行上傳下載；此外，一些手機還會自動更新應用程序、推送消息，這都要需要聯(lián)接到網(wǎng)絡，有一些流量的消耗十分正常，并不能算“偷跑”；尤其是，基于手機安全性的需求，現(xiàn)在很多手機系統(tǒng)初次使用需要在線激活，如果用移動網(wǎng)絡的話，流量消耗會比較高，所以建議手機初次激活時最好聯(lián)接WiFi使用。
而蘋果公司官方對于此次“偷跑”流量最多的情況暫無回應，但據(jù)相關人士告訴記者，相關測試中的一些細節(jié)并沒有進行全面披露，雖然提到了“不開啟第三方軟件”這個說法，但并沒有講清楚是否有登錄Apple ID等情況，“要知道登錄了Apple ID，又開啟了iMessage等服務的話，有人用郵件給這個測試號碼或者Apple ID發(fā)垃圾短信或者垃圾郵件也會消耗這部手機的流量的啊，但這種應該不能算是偷跑吧？”該人士稱。
但陸兆華也表示，目前智能手機普及后，的確存在不少應用后臺聯(lián)網(wǎng)頻繁、流量消耗太多的問題。因此，用戶最好安裝一些手機管理應用，可以通過設置流量套餐額度，監(jiān)控每日流量消耗情況，查看消耗流量的所有應用。
◎焦點二
手機預裝軟件有多可惡？
陸兆華表示，電話、相冊、相機、瀏覽器等應用的預裝是合理的，因為這是一款手機必備的應用，否則就不能稱作是手機，因此不允許用戶卸載也是合理的。對于預裝一些商業(yè)軟件來說，一方面手機企業(yè)可能通過預裝獲利，此外一些類似社交軟件、地圖軟件都是絕大多數(shù)用戶必備，因此預裝也在情理之中，但從用戶的角度來說，廠商仍然應該充分保證其自主選擇權，也就是能夠讓用戶自主卸載。這方面，工信部曾經(jīng)針對運營商定制手機市場推出過專門的規(guī)定，所以定制機預裝軟件可卸載做得還比較好，但開放渠道的廠商因為監(jiān)管力度不足，情況就不太理想了。
然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，對消費者權益損害更多的則是銷售渠道中的“二次預裝”，即經(jīng)銷商通過專門的軟硬件對智能手機進行額外的惡意軟件“刷機”，這些惡意軟件會帶來偷跑流量、惡意扣費、竊取隱私、推送廣告等風險。對此，陸兆華建議用戶使用手機安全軟件來監(jiān)測和管理惡意軟件。
◎焦點三
手機容量“虛標”真有那么嚴重嗎？
央視還報道了關于手機容量虛標的問題。
對此，陸兆華認為，由于系統(tǒng)本身需要占用一定的手機容量空間，不同廠商的手機系統(tǒng)有大小差異，剩余的空間也有差別，這也是手機、PC等智能設備的共同特性，因此可用容量不如存儲容量并不算是什么“虛標”，而且自從2013年三星、HTC、小米、聯(lián)想等19家智能手機廠商在北京成立“自律聯(lián)盟”、發(fā)起規(guī)范智能手機儲存容量標識的行動以來，大多數(shù)合法經(jīng)營的手機廠商都會在包裝盒上對存儲容量和可用容量進行注明，只不過廣告宣傳中，仍然將存儲容量作為核心參數(shù)而已。
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