作為首府城市，銀川市于5月1日率先在轄區各寄遞行業全面實行郵件、快件寄件人實名交寄、寄遞企業實名收寄制度。6月1日起，我區全面推行寄遞行業實名制寄遞制度。如今該項制度在銀川實施已一月有余，在全區也已經推行了一個星期有余，但實名制寄遞情況到底怎么樣？日前，記者對此進行了調查采訪。

推行實名制寄遞接受各異

據銀川市郵政管理局市場監管科科長武立軍介紹，實名制寄遞主要是針對往外寄件的客戶，根據規定，要求寄遞公司的收寄人員在收件時必須現場驗視用戶本人的有效身份證件，核對無誤后詳細登記交寄日期、郵件詳情單或快件運單號、寄件人姓名、證件名稱及號碼、寄達目的地及交寄物品名稱、數量等信息，并按規定確認無禁限寄物品后方可收寄。對于寄遞時拒絕出示有效身份證件的用戶，收寄人員不得收寄。

“以前三、五分鐘就能搞定的事兒，現在又要我出示身份證，又要填寫證件號碼，很麻煩。”面對如此嚴格且繁瑣的寄遞程序，市民李女士認為，這樣的制度無形中浪費了客戶的時間，也給快遞員增加了麻煩。

采訪中，申通快遞的一位快遞員告訴記者，推行實名制寄遞以來，他的工作量的確增加了不少。

“現在，既要送件，還要收件，收件時還要登記客戶信息，但很多客戶并不愿意透露個人信息。”該快遞員如是說。采訪中，順豐速運長城點部負責人李紳也表示，實名制寄遞對公司的業務量肯定有影響，許多客戶對實名制寄遞并不理解，認為這侵犯了其隱私，部分微商客戶也較為抵觸。目前，快遞員只能耐心解釋，爭取客戶的理解。

但也有市民對此表示支持。劉先生表示，經常會看到一些關于毒快遞、快遞炸彈等的相關新聞，而收到這樣的包裹又無從查找相關信息，所以寄遞實名制可以有效保障大家的安全。

實名寄遞讓犯罪分子無機可乘

武立軍告訴記者，實名制寄遞旨在從保障消費者和從業人員的人身安全方面考慮，堵住客戶冒名寄遞的漏洞，不給犯罪分子可乘之機，確保社會公共安全。為此，銀川市郵政管理部門聯合相關單位，對銀川市寄遞企業實名寄遞展開執法檢查，共對106個郵政、快遞網點進行了抽查，對前期執行實名制不到位的企業給予通報批評。對于檢查中發現的部分執行力較差的企業，責令整改，并對圓通二十二分公司、順豐速運長城點部、宅急送東門分公司、榮豐申通寶湖營業部等4個快遞網點全體員工及主要負責人、安全員進行實名制寄遞集中培訓。

一系列舉措保障個人寄遞信息安全

“快遞企業獲取我們的個人信息之后，會不會將它們泄露出去？我不希望因為寄快遞而暴露個人隱私。”家住銀川市民生花園的王女士表示。記者在采訪中發現，市民之所以對實名制寄遞有“抵觸情緒”，大部分也是因為擔心個人信息被泄露。

據了解，按照實名制寄遞相關要求，對已有安全保障機制的機關、企事業單位和個體工商戶等協議客戶，寄遞企業要與協議客戶簽訂“安全保障協議”，并對協議及相關信息等建立檔案。

“要求各寄遞企業指定專人負責本企業的實名寄遞管理工作，紙質檔案必須配置專用箱柜保存，電子檔案必須在安全可靠的電腦中設置專用文件夾，并將相關登記本保存2年以上。保存期滿后，在郵政管理部門的監督下集中銷毀。”武立軍表示，銀川市各寄遞企業目前已安排專人負責實名制寄遞管理工作，每天工作結束后，實名寄遞登記本將收回至公司統一封存在保險柜中，因此，可以說個人信息是安全的。同時，銀川市郵政管理局將大執法力度，落實郵件、快件收寄驗視制度，進行集中安檢；實行重大或可疑情況報告和舉報獎勵制度，并加強對寄遞從業人員的身份審查等，以建立起一個安全、可靠、萬無一失的寄遞環境。