今天在滴滴打車時(shí)候，第一次支付不了，始終顯示支付不成功。第二次的時(shí)候，更直接，微信提示暫時(shí)關(guān)閉支付功能，請(qǐng)現(xiàn)金支付。而且在打開(kāi)微信的過(guò)程中，一直提示“微信功能故障，部分功能暫不可用，正在修復(fù)中，請(qǐng)稍后再試”。

以前還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種問(wèn)題。在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)近來(lái)微信的故障還頗多。對(duì)此，認(rèn)證騰訊微信團(tuán)隊(duì)的微博稱：“親愛(ài)的小伙伴，由于微信后臺(tái)服務(wù)故障，部分用戶收發(fā)消息或者登錄會(huì)受到影響。目前我們正在緊急搶修中，給大家?guī)?lái)的不便非常抱歉。我們會(huì)在這里及時(shí)同步信息，給大家添麻煩了。”

雙11還沒(méi)有來(lái)臨，微信頻繁出問(wèn)題，這要是趕在雙11交易的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題可咋整？微信支付還如何和支付寶錢包抗衡？事實(shí)上，筆者最近已經(jīng)三番五次地遇到了在使用滴滴打車的時(shí)候，要支付的時(shí)候死活支付不了。無(wú)論是自帶的無(wú)線Wifi還是切換到3G，2G都支付不成功，最終只能無(wú)奈地選擇現(xiàn)金支付。今天更是兩次支付不成功，甚至微信也出現(xiàn)故障提示。

難道微信的體驗(yàn)感下降了？還是其他？服務(wù)器后臺(tái)出問(wèn)題了？上個(gè)月，微信在部分地方也出現(xiàn)故障。騰訊微信團(tuán)隊(duì)：“今天16時(shí)50分，微信上海機(jī)房出現(xiàn)了抽搐，一少部分用戶無(wú)法正常登陸和收發(fā)消息。，目前攻城師正在玩命修復(fù)中。如有進(jìn)一步信息我們會(huì)隨時(shí)更新，對(duì)不住各位，趕緊去干活了！”

看來(lái)抽搐是個(gè)大問(wèn)題。對(duì)于一些重要的安全部門(mén)，我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話是“一主二備三應(yīng)急”，顯然微信的服務(wù)器還沒(méi)有做到這種安全程度吧？因此網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的概率也在加大。作為一個(gè)數(shù)億用戶的服務(wù)提供商，如果不能更好地提升服務(wù)水平，也容易遭到用戶的詬病，雖然微信是免費(fèi)的產(chǎn)品。但用戶給微信帶來(lái)的影響力是巨大的。

希望微信還是少一點(diǎn)這些問(wèn)題。畢竟微信是提供給商戶的一個(gè)平臺(tái)，商戶還需要微信來(lái)支付，來(lái)完成交易，用戶也是如此。如果微信支付出問(wèn)題，那么體驗(yàn)感下滑之后，用戶還能信賴這種支付模式嗎？

雙11臨近，相信很多人會(huì)選擇手機(jī)購(gòu)物，無(wú)論是阿里巴巴還是騰訊，支付寶承載著淘寶和天貓的支付體系，微信支付也支撐著京東、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴等入口的支付屏障，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瑕疵，那用戶干著急沒(méi)辦法。沒(méi)有好的體驗(yàn)，就會(huì)失去用戶的耐心。這一點(diǎn)必須引起重視。