小米成立四年多以來(lái)，已成為中國(guó)內(nèi)地炙手可熱的手機(jī)品牌。但經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已逐漸趨于飽和，小米公司若想要追求更多的營(yíng)收，就必須向海外拓展，走國(guó)際化的發(fā)展道路。
相信雷軍也意識(shí)到了這點(diǎn)，在4月23日小米舉行的新品發(fā)布會(huì)上，雷軍稱小米將在今年進(jìn)入10個(gè)國(guó)家，包括亞洲的馬來(lái)西亞、印度、印尼、菲律賓、泰國(guó)、越南；歐洲的俄羅斯、土耳其；美洲的巴西、墨西哥等。
但近日不斷有媒體指出，雖然小米在中國(guó)市場(chǎng)上取得了成功，但有很多因素使其難以在國(guó)際市場(chǎng)上取得成績(jī)，尤其是在美國(guó)市場(chǎng)。下面，就讓我們看下為什么說(shuō)小米很難在國(guó)際市場(chǎng)上取得成績(jī)。在分析小米的國(guó)際化道路發(fā)展之前，我們先來(lái)簡(jiǎn)單的回顧下小米是怎樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得成功的。
小米在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得成功的原因
業(yè)內(nèi)人士指出，小米手機(jī)的成功不能歸功于其產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈，而得益于小米公司的“文化洗腦”。最早，小米提出硬件不賺錢的概念，并承諾未來(lái)幾年也不靠硬件賺錢，只一心一意為發(fā)燒友打造高性價(jià)比的手機(jī)，這使得小米手機(jī)得到了國(guó)內(nèi)很多發(fā)燒友的熱捧。
小米手機(jī)的用戶大多遭遇過(guò)頻繁死機(jī)的狀況，但這并不影響他們繼續(xù)購(gòu)買小米手機(jī)的熱情。在今年3 15消費(fèi)者日公布的榜單中，小米在手機(jī)行業(yè)中投訴率最高，但并未對(duì)其造成很大影響。至于小米公司做出的不賺錢的承諾是真還是假，我們不做評(píng)論，但是小米長(zhǎng)期使用的這種饑渴營(yíng)銷模式，不僅能保證其手機(jī)價(jià)格不跌，而且能使其越賣越貴。除了手機(jī)行業(yè)，小米還涉足了電視機(jī)、盒子、平板電腦、路由器以及可穿戴設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。
小米國(guó)際化道路難成功的原因
早在去年4月份，小米手機(jī)就走出內(nèi)地，開(kāi)始在香港和臺(tái)灣銷售，今年2月，小米手機(jī)正式進(jìn)入新加坡市場(chǎng)，隨后7月份，又進(jìn)入印度市場(chǎng)。而相關(guān)媒體也指出，小米手機(jī)在新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家受到熱捧，在印度市場(chǎng)也很受歡迎。那為什么還說(shuō)小米很難在國(guó)際市場(chǎng)上有所作為？
信息安全成小米發(fā)展史上最大危機(jī)
近日，臺(tái)灣科技網(wǎng)站iThome引用資安公司芬安全（F-Secure）的一份測(cè)試報(bào)告指出，小米會(huì)偷偷將用戶的資料傳送到北京的服務(wù)器上，并指出這一行為或?qū)⑸嫦颖I取用戶信息。后小米通過(guò)Facebook發(fā)表聲明承認(rèn)小米手機(jī)內(nèi)確實(shí)有一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)訊”服務(wù)，該服務(wù)可在未經(jīng)用戶同意的情況下，自動(dòng)啟動(dòng)，并將其電話號(hào)碼、IMSI（國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼）及IMEI碼（國(guó)際移動(dòng)裝置識(shí)別碼），回傳到小米服務(wù)器上。
其實(shí)在此之前，臺(tái)灣媒體就曾質(zhì)疑過(guò)小米手機(jī)搜集用戶信息并回傳至位于北京的服務(wù)器，但小米也一直在極力否認(rèn)，雙方一度唇槍舌劍。隨后由F-Secure出面證實(shí)確有其事，小米也遭遇到了前所未有的信任危機(jī)。后小米公司致歉，并在8月10日發(fā)布的升級(jí)包中，關(guān)閉了“網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)訊”自動(dòng)開(kāi)啟功能。
但此次事件必然對(duì)小米的海外擴(kuò)張之路帶來(lái)一定的負(fù)面影響，因?yàn)楝F(xiàn)在不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的用戶，都高度重視智能手機(jī)信息的安全。如果小米不在此次事件上做出深刻的檢討或者給出完美的解決方案，相信小米是很難在海外市場(chǎng)上有所作為。
無(wú)創(chuàng)新的硬件產(chǎn)品
小米從其他公司借鑒產(chǎn)品和營(yíng)銷的靈感已廣為人知，但該公司模仿最多的仍是蘋果。《新聞周刊》稱小米4為“iPhone式智能機(jī)”；《紐約時(shí)報(bào)》將雷軍稱為喬布斯的“模仿者”；此外，小米其他產(chǎn)品也都能找到蘋果的影子：小米盒子與Apple TV外形酷似，小米平板與iPad Mini有著相同的設(shè)計(jì)元素，而小米移動(dòng)電源側(cè)面則和iPod Mini如出一轍。
小米要想在海外市場(chǎng)獲得一定的發(fā)展，必須要拿出點(diǎn)有自己創(chuàng)意的硬件產(chǎn)品，而不是模仿其他公司的創(chuàng)意。
國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷模式的差異
對(duì)于海外的銷售模式，小米公司曾透露，主要是參照國(guó)內(nèi)的方式，把小米在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷方案復(fù)制到海外。我們知道，小米在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最大的成功就是直接向用戶銷售產(chǎn)品，這不僅降低了成本，還能直接與用戶接觸。但是這種營(yíng)銷模式，在國(guó)外是行不通的。這時(shí)小米有兩種選擇，一是與國(guó)外成熟的電商進(jìn)行合作，二是采用主流渠道——運(yùn)營(yíng)商來(lái)分銷產(chǎn)品。
關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量
海外市場(chǎng)雖然差異較大，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求都非常高，尤其是像手機(jī)這樣的電子產(chǎn)品。像華為、中興等廠商，在剛進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)都面臨過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，但依靠供應(yīng)鏈實(shí)力和嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施走過(guò)了這段彎路并進(jìn)入正軌。所以，在國(guó)際化道路上，小米必定要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，否則將會(huì)引發(fā)負(fù)面口碑，損害自身的海外形象。
其他問(wèn)題
上面也談到，小米在國(guó)內(nèi)大火主要?dú)w于其獨(dú)特的洗腦功能。撇開(kāi)其他因素不談，小米要想在國(guó)外火起來(lái)，就必須對(duì)當(dāng)?shù)氐挠脩暨M(jìn)行“洗腦”。但這招對(duì)國(guó)外的用戶是完全不起作用的，因?yàn)橹袊?guó)人容易被洗腦，是由于特殊的歷史文化背景造成的。
品牌知名度也是小米海外擴(kuò)張需要面對(duì)的問(wèn)題。海外用戶對(duì)品牌很看重，但是憑借小米在國(guó)內(nèi)打造出的品牌度，與海外市場(chǎng)的蘋果、三星、LG、中興、聯(lián)想相比，相差甚遠(yuǎn)。怎樣在國(guó)外打造出知名度，也是小米亟待解決的問(wèn)題。
寫在最后
與其他國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商相比，小米還很年輕，需要學(xué)習(xí)的還有很多。而國(guó)際化發(fā)展是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，如果想要取得真正的成功，就需要科技、品牌、人才、資源等方面的綜合實(shí)力，當(dāng)然，最重要的是要結(jié)合消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。如果小米能夠在國(guó)際化的道路上解決好上面談到的問(wèn)題的話，一定能在國(guó)際市場(chǎng)上有所作為。
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