“十一”黃金周期間，來無錫的游客只要打開手機上的“無錫旅游”客戶端，就可以在手機上看到一個微縮版的無錫旅游服務平臺，該平臺不僅具有傳統的旅游手冊功能，提供景區、酒店、美食、交通、購物等信息，還具有酒店預定、位置導航、語音服務以及分享功能。這是無錫市政府極力推崇的智慧旅游項目的服務內容之一。黃金周期間，無錫電信在各景點推出了WiFi全覆蓋、微信旅游、網上購票、旅客源監測等服務，通過移動互聯網技術，有效引導了數十萬游客在無錫暢游、樂游，避免了主要景點假期“爆棚”的現象。
為確保游客游園的舒適度，長假期間，無錫大多數景區借助“智慧旅游”平臺，監控景區入園游客人數、園內游客人數，完善與電信等企業的合作，監測與分析旅游客源，對景區接待游客數進行統計分析，為健全景區安全預警機制、精準營銷及提供有針對性的服務提供決策依據。作為智慧旅游系統的重要組成部分，這一系統與相關大數據平臺無縫對接，實現旅游與交通、公安、商務等數據信息的共享，推動旅游業與城市管理、服務等公共系統的有機融合。黃金周期間，無錫靈山景區開通了快速入園系統，通過與各大旅游電商網站、平臺和售票系統的整合，游客用二維碼或身份證即可掃描入園，入園后的餐飲、游樂消費等可通過“一卡暢行”完成。
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