大洼縣紅海灘度假區著力打造智慧旅游體系,通過一系列信息化建設,不斷為游客提供更加智能化、信息化、人性化的服務。使景區旅游資源優勢加快轉變成經濟優勢,拉長旅游產業鏈條,調優旅游服務功能,打造獨具一格的智慧旅游景區。
建設信息系統 開通短信導游
為使游客可以通過現代信息技術更加直觀、有效地了解紅海灘國家風景廊道景區的相關信息,度假區正計劃打造旅游信息主動推送信息系統建設。對于初次進入盤錦境內的游客,主動推送紅海灘國家風景廊道歡迎短信,并在推送過程中加入廊道景區的二維碼,游客使用智能手機能夠自動識別并關注廊道景區的微信公眾平臺或者微網站,非智能手機可根據景區服務熱線及網站信息等進行聯系與了解。同時對廊道景區智能信息化系統進行完善,升級改造景區的售票系統、門禁系統、售票監控系統等智能化系統的硬件,以進一步提高工作人員的工作效和服務質量。
建設票務系統 實現方便快捷
為進一步提高景區管理水平,創新旅游發展新模式,度假區計劃逐步建立數字化系統,積極開展廊道景區的電子票系統建設。積極打造獨立電子票系統平臺,游客可以通過手機、網站等網上渠道進行門票的購買,方便游客使用。可以隨時掌握景區游客數據,便于及時進行信息統計與分析。為景區提供個性化服務、進行動態的流量管理等提供了智慧旅游的解決方案。同時對于售票系統建設,除了與相關旅游網站進行合作外,為了在線下進行售票分流,縮短游客入園時間。
建設網絡系統 體驗智能服務
為游客提供便捷的上網服務,打造服務軟環境,著手實施景區無線WI-FI全覆蓋。游客在景區能夠充分享受到景區的信息化與智能化。積極推動電子門票的銷售,還將打造購物信息化,使景區自己品牌商品、旅游產品、旅游紀念品網上預訂和網上交易,便于游客在景區購物,推動度假區打造集“吃、住、行、游、購、娛”于一體的多功能新型化景區。
建設宣傳系統 展示全新視角
微信服務號平臺能夠實現網上訂票、網上語音導游、網上交通導航、網上投訴及意見、景點360°景觀游覽、旅游攻略建議等與游客互動的功能。而獨立的官方網站正在積極的籌備建設中。此次籌建的網站內容豐富、功能齊全,設置有旅游助手、在線預訂、景區景點、賓館酒店、旅游商品、視頻展播、圖文欣賞等諸多模塊,同時開辦了互動交流、行業動態、旅游出行、旅游攻略等窗口,收錄游客們到廊道景區需要了解的吃、住、行、游、購、娛等多方面內容和信息,為游客自助行游廊道提供適時在線服務。