今年以來，山東省泰安市開啟“智慧旅游年”模式，全市智慧旅游基本實現了旅游管理、旅游營銷和旅游服務的智慧化。
智慧管理：一覽旅游指揮中心，景點盡收眼下
今年以來，泰安市打造了泰安市旅游信息指揮服務中心項目。在信息指揮服務中心大廳，技術人員可以隨時地調取查看泰山、方特歡樂世界等主要景區的實時監控視頻，從畫面中可以清晰看到景區各個閘口游客流動的情況。
據了解，除了旅游景點外，目前覆蓋泰城周邊主要景區的46路實時監控視頻都已接入指揮中心。利用4G網絡、光纖專線和互聯網，可將接入的景區、高速路口、重要旅游通道、車站等的實時視頻圖像傳輸至電腦、手機等互聯網終端，實現對全市旅游環境的實時監測。
據悉，旅游信息指揮服務中心的投入運行，不僅方便向游客做出景區容量預警，還能方便假日旅游聯合執法。
智慧營銷：微博、微信同時發布泰安景情
泰安市旅游局工作人員介紹，現在很多年輕人喜歡玩微博、微信，泰安市通過微博、微信發布泰安景點信息，從而推介泰安旅游。
據了解，今年3月份，泰安市“泰安旅游”和“天下泰安”兩個微信平臺正式上線，微信公眾平臺對泰安旅游消費信息資源進行了整合，通過攻略、推薦和服務三個板塊推廣旅游資訊信息，讓游客能更全面深入的體驗泰安旅游。
據了解，除了微平臺營銷，泰安市還專門針對各知名搜索引擎和在線旅游運營商進行了目的營銷。如在百度、谷歌、途牛等國內知名搜索引擎、旅游網絡運營商投放旅游專題;對中國泰安·泰山旅游資訊網進行了改版，增強了網站的營銷服務功能等。
智慧服務：登錄旅游網站，查看泰安美景
在國內最大旅行分享網站“螞蜂窩”上，游客查詢泰安旅游目的地，可以看到9月24日刊登的泰安游記——《五岳之都，印象泰安》進行瀏覽。旅游達人們總結出的旅游線路、撰寫的唯美文字和精美圖片足以觸動用戶的旅游神經。
今年10月下旬，線上版泰安旅游攻略正式登陸了 “螞蜂窩”網站，并實現自動更新，網友可自行下載使用。
除了給游客提供網上服務，今年以來，泰安市旅游局還向旅行社開放了管理服務平臺的行程管理功能，有條件的旅行社可以通過導游在線管理系統旅行社可以掌握導游真實的信息。
據介紹，工作人員可以通過設備即時登記導游證編號查證導游證真假。在管理服務平臺，泰安市旅游局工作人員可以及時掌握本市導游人員行程、帶隊情況等。在管理服務平臺放開后，泰安本地旅行社業可以通過這些智能管理系統，了解導游們的真實信息，并對導游在線選擇、在線簽約并評價服務。
據介紹，泰安市旅游局還聯合通信運營商合作開發“泰安旅游”手機客戶端APP。游客一進入泰安后，就可以收到短信，短信中有市旅游局12301服務熱線，還有下載APP提醒。游客下載“泰安旅游”手機客戶端APP后，既可以與12301聯動，撥打熱線咨詢景點情況，也可以查看景點視頻，由管理后臺進行隨時更新，從而方便游客玩轉泰安。
京公網安備 11010502049343號