2014年是“智慧旅游年”,管理模式的科技創新是當前智慧旅游城市建設的重要課題。業界專家指出,大數據成為智慧旅游發展中至關重要的工具,大數據的運用改變了旅游消費決策模式。
在11月20日至22日舉辦的“2014年智慧旅游與營銷年會”上,北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建表示,在大數據時代,數據分享機制使得他人體驗越來越有可能成為本我體驗的“前兆”,從而極大地改變旅游消費的“后驗性”特征,改變了旅游消費決策模式,促進旅游業良性健康發展。
大數據在旅游業的應用前景非常廣闊,但目前旅游業對大數據的應用尚存在一些障礙,包括對數據的收集、分析和挖掘等。“大數據時代缺的不是數據,而是方法。”北京理工大學大數據搜索與挖掘實驗室主任張華平說,在數據極大豐富的時代,每個人都會產生巨大的數據,但這些數據如何收集、挖掘和利用,是問題的根本。
業界專家認為,大數據成為智慧旅游發展中至關重要的工具,依靠大數據提供的資源,智慧旅游能得以“智慧”發展。目前旅游數據的收集渠道單一,缺乏統一標準,準確度不足。旅游業更好地應用大數據,需要數據更大程度地開放。
會議發布了2014年優秀旅游城市網絡輿情指數排名,包括“中國最佳網絡輿情旅游城市”“中國網絡熱門旅游城市”,以及網民心中“十大中國觀光城市”“十大中國美麗城市”“十大中國智慧旅游城市”等19個榜單。作為首次針對全國339座優秀旅游城市進行的網絡輿情評價,排名實時抓取近一年來發布在新浪微博上的逾百萬條相關消息和評論,對食、住、行、游、購、娛等18個分類進行數據挖掘分析,形成指數排名。
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