為整合全市旅游信息和資源，強化旅游行業的數字化服務和管理，清遠市旅游局召開“智慧旅游”建設座談會，并正式啟動智慧旅游信息平臺建設。
近年來，隨著互聯網的發展和智能手機的普及，旅游市場的大眾化和自助化趨勢日益明顯，對旅游信息的獲取方式要求更智能化和人性化。然而，據了解，清遠市旅游“信息孤島”現象較為嚴重。目前，清遠旅游信息化管理體制仍然不適應發展需求，存在專業人員匱乏、資金投入不足等問題。旅游信息化整體發展水平不高，區域及行業信息化應用不均衡，總體處于“散、弱、小、差”的狀態。
針對這些問題，英德市旅游局、中旅旅行社、星輝旅行社、森波拉景區負責人在會上作了主題發言，介紹了各自在旅游信息化應用上的經驗。與會人員踴躍發言、深入交流，對下一步清遠智慧旅游建設提出許多積極建議。清遠市旅游局局長林聞表示，要把智慧旅游作為旅游業轉型升級的有力舉措，構建以服務游客為核心的智慧旅游體系，全力推動智慧旅游服務、智慧旅游管理、智慧旅游營銷體系建設。 林聞強調，清遠旅游業界要充分認識智慧旅游建設的意義，要求全市旅游行業必須轉變發展思路，采取有力舉措，進一步推動智慧旅游建設，推進旅游產品和服務升級，在新一輪省內外競爭中脫穎而出。并對下一步全市智慧旅游建設部署了搭建平臺、加強營銷、人才培養等三方面的工作要求。
平臺搭建：清遠市旅游局正式啟動“清遠市智慧旅游信息平臺”建設。該平臺將立足于虛擬技術、云計算等新技術，通過互聯網、移動互聯網，借助終端上網設備，整合旅游主管部門、景區、旅行社、導游員、酒店等旅游元素，通過分步建設，逐步構建全市統一、資源共享，且具備旅游綜合信息查詢、宣傳營銷、在線投訴、預定酒店客房、景區門票以及旅游服務質量監管等功能的智慧旅游平臺架構。
信息報送：市旅游局將出臺信息通報制度和政高獎勵方法，每月通報各縣（市、區）旅游主管部門的信息編寫情況，對全社會征集清遠旅游的游記、心得和攻略信息，并進行獎勵。
人才建設：下一步，市旅游局將舉辦智慧旅游培訓班，重點對信息編寫、新媒體營銷等方面業務進行專題培訓。同時，市、縣兩級旅游主管部門將抓住智慧旅游建設的契機，通過與專業機構合作、服務外包、建立專兼職技術隊伍等機制建設，讓一批旅游信息化人才迅速成長。
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