作為中國“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，無錫淋漓盡致的表現(xiàn)了其在旅游方面的“大智慧”。 牽手知名旅游網(wǎng)站推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)名片 今年1月，“無錫城市百科”全新上線，使無錫成為江蘇首家建立城市百科網(wǎng)絡(luò)名片的城市。
游客通過后期在景點(diǎn)、酒店、旅行社、游客咨詢服務(wù)中心等地方落地的“無錫城市百科”二維碼，用手機(jī)掃一掃，即可查詢無錫城市百科相關(guān)信息。 為了更好地介紹無錫，去年無錫市旅游局嘗試和中國最大的旅游社區(qū)——馬蜂窩網(wǎng)站合作。通過一年的合作與推廣，無錫旅游攻略的月均下載量已達(dá)到22.75萬，無錫旅游目的地已從三類旅游目的地上升為一類旅游目的地（一類旅游目的地的標(biāo)準(zhǔn)為：攻略月均下載量超過15萬）。
無錫市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化合作，把無錫打造成為“生活化旅游目的地”城市，同時，今年還計(jì)劃與全球最大的旅游社區(qū)——Tripadvisor進(jìn)行合作推廣，吸引更多境外游客來錫。
智能分析游客行徑適度調(diào)控景區(qū)擁堵 一遇黃金周，不少景區(qū)就堵成一鍋粥，業(yè)內(nèi)人士表示，目前大部分城市對游客的有效疏導(dǎo)、人流信息的有效發(fā)布等能力相對不足是擁堵原因之一。在今年無錫智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃中，無錫率先于國內(nèi)其他城市提出構(gòu)建客源和游客行為分析系統(tǒng)，以“智慧”適度調(diào)控景區(qū)擁堵。
“借助該系統(tǒng)可以自動統(tǒng)計(jì)景區(qū)游園人數(shù)，智能分析游客出發(fā)地、目的地及密集度，當(dāng)系統(tǒng)預(yù)判客流量達(dá)到景區(qū)上限承載量時，還能通過游客手機(jī)進(jìn)行信息提示。”該項(xiàng)目系統(tǒng)負(fù)責(zé)人說，此外，還可以幫助旅行社、景區(qū)精準(zhǔn)營銷，分析游客是哪些人群，例如來無錫旅游的游客最喜歡住什么酒店，偏好什么樣的交通方式、哪些景點(diǎn)最熱門等。 而即將到來的十一黃金周，將成為該智能分析系統(tǒng)的“大考”。
“智慧旅游”App 2013年，由華萊塢傳媒股份有限公司自主研發(fā)的針對ios、Android系統(tǒng)平臺的智能手機(jī)端應(yīng)用軟件“無錫智慧旅游”發(fā)布。這款免費(fèi)的智能移動終端App軟件，通過網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個要素聯(lián)系起來，為外地游客和本地人群游無錫提供了便捷。“如果每到一處，打開手機(jī)，手機(jī)屏幕就能立刻準(zhǔn)確標(biāo)出周邊的娛樂購物場所、停車場、加油站、銀行、醫(yī)院和廁所的具體位置就好了。”廈門網(wǎng)友“莫莫”發(fā)帖建議無錫完全可以像廈門一樣發(fā)布一款免費(fèi)的旅游App，讓游客僅憑一部智能手機(jī)，就能輕松了解無錫概況，景點(diǎn)介紹，線路推薦，最新美食、住宿、購物等信息。而現(xiàn)在，這一想法得以實(shí)現(xiàn)。發(fā)布會現(xiàn)場，記者用蘋果手機(jī)進(jìn)入AppStore搜索到“無錫智慧旅游”軟件免費(fèi)下載后率先體驗(yàn)。
這款軟件共收錄無錫含（江陰、宜興）460多個大、小景區(qū)介紹，近300個賓館酒店信息，300多個餐飲美食信息，200多個娛樂場所信息，130多個購物商場、商店信息。值得一提的是，該軟件可根據(jù)游客個人喜好自行制定旅游行程。游客只需拿著手機(jī)搖一搖就有行程推薦。在手機(jī)中輸入行程起止日期，選擇想要游覽的景點(diǎn)分類，手機(jī)還會給出行程規(guī)劃建議。另悉，當(dāng)游客置身景區(qū)中時，通過GPS定位，軟件會自動識別用戶當(dāng)前位置，并根據(jù)所處位置進(jìn)行語音提示和導(dǎo)覽解說。目前，該軟件的商務(wù)、英文和IPAD版正在研發(fā)中。
智慧旅游為游客帶來全新體驗(yàn) 智慧旅游基于強(qiáng)大的旅游資源整合能力，借助靈活的信息交互渠道，不僅有利于景區(qū)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，更重要的是可以為游客提供一種前所未有的全新旅游體驗(yàn)。
無錫市政府一直把“智慧旅游”列為“智慧城市”建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著“智慧旅游”產(chǎn)品的不斷開發(fā)，必將推動旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，給游客帶來全新旅游體驗(yàn)的同時，極大程度上提升旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力和發(fā)展水平，也為無錫“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”、“智慧無錫”的建設(shè)注入動力，開啟無錫的“智旅時代”。
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