浙江千島湖，因湖內(nèi)星羅棋布的千座島嶼而聞名天下，湖光山色，風(fēng)景優(yōu)美，旅游資源豐富。近年來(lái)，千島湖更是將旅游與科技相結(jié)合，發(fā)展智慧旅游，帶動(dòng)了旅游的新發(fā)展。
因湖成名發(fā)展旅游
千島湖，位于浙江省淳安縣境內(nèi)，因湖內(nèi)擁有星羅棋布的1078個(gè)島嶼而得名，是世界上島嶼最多的湖。風(fēng)景區(qū)內(nèi)群山綿延，森林繁茂，湖水晶瑩透澈，亦有“天下第一秀水”的美稱(chēng)。
因其獨(dú)特的地理風(fēng)貌，千島湖一直備受游客青睞，年游客接待量持續(xù)拔高。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年千島湖全年共接待海內(nèi)外游客796.6萬(wàn)人，旅游經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到了70.2億元，分別同比增長(zhǎng)19.6%和21.2%。持續(xù)上漲的游客量，在給千島湖帶來(lái)了巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為景區(qū)的管理工作帶來(lái)了不小的壓力：門(mén)票售賣(mài)窗口前排不完的長(zhǎng)隊(duì)，節(jié)假日酒店旅館一“房”難求，熱門(mén)景點(diǎn)人山人海……
如何更科學(xué)地安排的旅游資源，如何更有效地進(jìn)行景區(qū)管理管理景區(qū)，就成了千島湖旅游發(fā)展的重要問(wèn)題。
2012年，浙江省確定淳安縣為首批的27家智慧旅游試點(diǎn)單位之一，千島湖向著智慧旅游的方向不斷推進(jìn)。該縣內(nèi)建設(shè)了規(guī)劃展示館、千島湖的咨詢(xún)中心、旅游景區(qū)管控中心、以及旅游電子商務(wù)平臺(tái)。
旅游景區(qū)管控中心，是淳安縣千島湖景區(qū)進(jìn)行風(fēng)景區(qū)內(nèi)監(jiān)控管理的主要場(chǎng)所。該縣和多家通訊、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了合作。通過(guò)游客手機(jī)，對(duì)客流動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。游客進(jìn)入景區(qū)后，管控中心就能夠收集相關(guān)信息。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行歸納整理，分析客源來(lái)自哪里，景區(qū)內(nèi)的客流動(dòng)態(tài)以及改革景點(diǎn)內(nèi)的人數(shù)是否飽和等等。
而在景區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、港航船舶動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)等也會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控、更新。管理人員可以通過(guò)這些大數(shù)據(jù)，更深入的了解景區(qū)各方面的情況，從而做出對(duì)景區(qū)發(fā)展最有利的決策。
創(chuàng)新旅游發(fā)展智慧游
在9月25、26日，浙江省旅游信息中心聯(lián)合淳安縣人民政府，在千島湖畔的秀水廣場(chǎng)，舉辦了“趣游千島，浙里紅火”全國(guó)首創(chuàng)的智慧旅游嘉年華，吸引了上萬(wàn)人到現(xiàn)場(chǎng)參與體驗(yàn)。
“千島湖是浙江省著名的旅游目的地，也是旅游發(fā)展非常快的一個(gè)縣域，這兩年千島湖在旅游創(chuàng)新和智慧旅游方面上取得了非常好的成效。”浙江省旅游局副局長(zhǎng)許澎說(shuō)，在這次的嘉年華體驗(yàn)活動(dòng)中，他也體驗(yàn)了一番，“我覺(jué)得最熱鬧的是那個(gè)實(shí)景騎行。”
許澎所提到的實(shí)景騎行項(xiàng)目，是在嘉年華活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的舞臺(tái)表演區(qū)上展示的項(xiàng)目。實(shí)景騎行并不是真正的騎行，而是通過(guò)固定的單車(chē)和大屏幕影像，模擬出騎行的過(guò)程，體驗(yàn)者腳蹬單車(chē)可以帶動(dòng)屏幕上風(fēng)景變化。而且屏幕上風(fēng)景畫(huà)面移動(dòng)的快慢，也會(huì)根據(jù)體驗(yàn)者蹬車(chē)力度、速度的變化而改變。
這個(gè)項(xiàng)目的意義就在于，打破了旅游的地域限制，滿(mǎn)足那些想要進(jìn)行單車(chē)旅行，卻礙于種種原因不能成行的人。不用擔(dān)心天氣和路況，足不出戶(hù)，即可輕松享受騎行的愜意。
在此次嘉年華活動(dòng)中，吸引人的不僅僅是實(shí)景騎行，還有一款驗(yàn)票閘機(jī)。
“原來(lái)進(jìn)景區(qū)過(guò)閘門(mén)時(shí)，門(mén)票的副聯(lián)一撕，票就沒(méi)用了。”李杰是本地人，他說(shuō)自己也經(jīng)常會(huì)帶著外地朋友游千島湖，可原來(lái)的門(mén)票，進(jìn)門(mén)后就沒(méi)用了，零時(shí)有事出了景區(qū)后，就進(jìn)不去了。
而在這次嘉年華上，就展出了一款的驗(yàn)票閘機(jī)，能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題。該閘機(jī)是采用了二維碼和指紋識(shí)別技術(shù)，進(jìn)閘門(mén)不僅要識(shí)別紙質(zhì)票上的二維碼，還要錄入持票者的指紋。后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把票據(jù)信息與游客的指紋圖案相關(guān)聯(lián)，游客想要重新進(jìn)入景區(qū)，就可以憑門(mén)票和指紋，通過(guò)驗(yàn)證后重新進(jìn)入。避免了游客重新購(gòu)票，多花冤枉錢(qián)。
除了這款二維碼指紋的驗(yàn)票閘機(jī)外，還有另一款驗(yàn)票閘機(jī)。該款閘機(jī)支持網(wǎng)上購(gòu)票，游客可以通過(guò)輸入網(wǎng)購(gòu)門(mén)票時(shí)收到的票務(wù)信息，或者刷身份證，順利通過(guò)閘口。
其實(shí)這款閘機(jī)在浙江省淳安縣千島湖景區(qū)，已有應(yīng)用。游客可以通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)票，到景區(qū)就可以使用。“到目前，訂單數(shù)達(dá)到了2.6萬(wàn)筆，銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到310萬(wàn)”。千島湖旅游集團(tuán)的工作人員還告訴記者，他們自8月份上線后，在半個(gè)月內(nèi)與58家在線分銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，游客可以通過(guò)這些分銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)到千島湖相關(guān)的旅游產(chǎn)品。“我們9月初為當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)，農(nóng)家樂(lè)開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)二維碼。”工作人員還介紹道，這是他們正在嘗試的一種新的分銷(xiāo)平臺(tái)。如果正式投入時(shí)候，游客可以通過(guò)掃描出租車(chē)?yán)锏亩S碼，進(jìn)行購(gòu)票。
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