呼叫中心與大數據時代，信息發達，城市更加智慧。緊隨時代激流而動的長春市，提出建設“綠色城市、智慧城市、人文城市”的構想，以實施信息化領先發展和帶動戰略，讓工業化、城鎮化、農業現代化與信息化統籌協調發展為實現途徑，將“智慧長春”建設上升到城市發展戰略的高度去把握、去落實。 　　

2014年是落實“智慧長春”建設發展規劃，以智慧城市理念統籌推進全市信息化建設的關鍵一年。3月27日，智慧長春建設推進辦公室第一次全體（擴大）會議召開，“智慧長春”建設全面啟動。在全國同類城市中，長春市成為第一個單獨成立機構，以市級領導專職推動智慧城市建設的城市。 　　

站在全市的高度統籌資源，加強頂層設計，調動各方積極性的效果，讓“智慧長春”建設從一開始就站上了高起點，嚴格把關，保證其以高水平規劃、高質量建設。 　　

為實踐這一戰略，長春市智慧辦提煉出智慧長春建設的“長春模式”，即：專家委員會為咨詢機構，為政府決策提供支持，目前已經組建一百多人的專家委員會；市級領導專職推動，智慧辦統籌協調，各部門信息在智慧辦匯集；成立混合所有制龍頭產業公司，作為投融資主體、建設主體和運營主體具體執行；長春市信息中心負責智慧長春所有公共服務平臺的建設、運維和技術支撐。另外，長春準備成立一個混合所有制龍頭產業公司作為智慧城市建設的投融資主體、建設主體和運營主體。 　　

智慧城市建設是一項大工程，更是長期工程、系統工程，涉及基礎設施承載能力、資源整合、政府部門間的業務協同和工作機制的完善等方方面面的問題。怎樣提高建設效率？以何為先推之重？千頭萬緒中，長春市抽出強化信息化支撐能力這一“線頭”，以建設基礎設施、打造承載平臺、解決突出問題為重點，率先夯實信息化服務基礎，令“智慧長春”建設有序推進。 　　

提高信息化水平，首先有賴于信息化載體的建設與提升。長春市擬建立三個中心，搭建三個平臺，啟動六大工程。即建立電子政務管理中心，搭建運維電子政務公共支撐平臺；建立信息資源共享中心，搭建運維信息資源共享交換平臺；建立智慧城市綜合運營指揮中心，搭建城市綜合運營指揮平臺。啟動寬帶長春工程、智慧政務工程、智慧交通工程、智慧醫療工程、市民卡工程和智慧長春體驗館工程。 　　

特別值得一提的是，在建設過程中，長春尤為注意把智慧城市建設與新型城鎮化建設緊密結合，打造城鄉暢通的立體化、網格化、現代化綜合交通體系，抓好農村人居環境綜合整治，加強通訊基礎設施建設，建設使城鄉信息能夠銜接互通、聯網共享的綜合信息化平臺。 　　

突出問題突出解決，亦是加快推進智慧長春建設之善舉。日前，針對與市民生活息息相關且反應強烈的移動通信信號盲區覆蓋問題，市政府和有關部門多次召開專題會議和聯席會議，將按特事特辦原則對盲區基站建設予以優先解決。對同樣反應強烈的違建通訊基站，也將采取拆除或曝光等措施解決。 　　

可以預見，隨著信息平臺和載體的建成，隨著突出問題一個個地解決，長春將在城市建設、城市管理、城市保障、城市安全等重點領域，實現信息的進一步互相溝通、深度融合、共享共用，城市智能化運營勢必向前邁進一大步，將直接提升城市居民幸福指數和企業發展環境指數，吸引更多人才來長春創業。