第三屆全球旅游網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商交流合作大會(huì)舉行了“智慧旅游，聯(lián)結(jié)未來”主旨演講、同臺(tái)對(duì)話、分論壇討論等活動(dòng)，300余名海內(nèi)外旅游精英共聚一堂，深入探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為全球旅游業(yè)帶來的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇，共商智慧旅游發(fā)展大計(jì)。
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書作者維克托?邁爾?舍恩伯格以“大數(shù)據(jù)時(shí)代下旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的機(jī)會(huì)”為題進(jìn)行主旨演講，圍繞如何利用大數(shù)據(jù)找到客戶需求、分析客戶喜好，來創(chuàng)造新的旅游價(jià)值談了自己的看法，認(rèn)為旅游網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商可從豐富旅游信息內(nèi)容角度入手，擴(kuò)大大數(shù)據(jù)平臺(tái)，引導(dǎo)客戶找到最適合他們的旅游信息和產(chǎn)品。隨后，中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師呂本富從大數(shù)據(jù)的沖擊、大數(shù)據(jù)帶來企業(yè)營銷方式改變以及大數(shù)據(jù)旅游預(yù)測分析三個(gè)方面進(jìn)行了演講。四川省旅游局局長郝康理在演講中表示，旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合正在改變游客的行為需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)，智慧旅游是現(xiàn)代旅游的必然選擇。
隨后，維克托?邁爾?舍恩伯格教授、百度營銷研究院常務(wù)副院長侯麗斌、德比軟件聯(lián)合創(chuàng)始人兼ceo張煥杰、comscore中國區(qū)副總裁蔡芳4位嘉賓圍繞大數(shù)據(jù)開放性問題、大數(shù)據(jù)安全問題和旅游行業(yè)如何通過大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務(wù)等展開精彩對(duì)話。關(guān)于大數(shù)據(jù)開放性問題，4位嘉賓均認(rèn)為，大數(shù)據(jù)開放是未來，開放之勢勢不可擋。在大數(shù)據(jù)安全問題上，蔡芳認(rèn)為，旅游行業(yè)需要加強(qiáng)自律，擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，保護(hù)好公眾的隱私。而談到如何通過大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務(wù)，維克托教授表示，旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要給客戶提供很好的決策支持，才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
大會(huì)還圍繞“大數(shù)據(jù)下的旅游商業(yè)新模式與ota”、“旅行中的互動(dòng)分享”和“新技術(shù)催生旅游的細(xì)分市場”主題展開分論壇討論，樂途旅游網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)、facebook、百度旅游等近20家知名旅游網(wǎng)站高層和其他與會(huì)嘉賓紛紛發(fā)言，展開激烈討論。參會(huì)人員一致認(rèn)為，在全球旅游業(yè)界和it業(yè)界的推動(dòng)下，智慧旅游正在蓬勃興起。這場革命性的變化將催生旅游新業(yè)態(tài)，精細(xì)化市場，旅游業(yè)界要充分整合利用大數(shù)據(jù)及線上線下的資源，為游客帶來更多便利快捷和美妙的互動(dòng)體驗(yàn)。
交流合作會(huì)上還發(fā)布了《百度旅游大數(shù)據(jù)白皮書》；舉行了《智慧旅游導(dǎo)論與實(shí)踐》首發(fā)儀式；簽署了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作等。
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