7月18-19日，由中國智慧旅游產業聯盟、北京巔峰美景科技有限責任公司、首都經濟貿易大學聯合主辦的 “2014中國智慧旅游高級研修班”在北京順利舉辦。國家旅游局信息中心副主任信宏業、北京市旅游發展委員會信息中心主任盧川、北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司副總裁蔣駿、首都經濟貿易大學副教授李云鵬、頤和園景區信息中心主任常少輝應邀授課。本次高級研修班吸引了來自全國各地旅游局、旅游景區及相關旅游企業的信息化分管領導及旅游行業專家、學者共計50余人參加。
信宏業：智慧旅游建設規劃先行，輔以模式創新引導 國家旅游局信息中心副主任信宏業在本次培訓中表示：智慧旅游建設是一項長期、復雜而龐大的工程，涉及范圍非常廣泛，需要因地制宜根據區域的現實情況制定相應的建設規劃，簡單來講就是“智慧旅游建設規劃先行，然后輔以模式創新”!這里要求的創新不僅僅是技術創新，更重要的是應用模式的創新，主管部門要用先進的思維積極進行技術創新，并使之可以為應用模式創新提供有力的支撐。
其次，要明確服務。政府和景區不能只關注創收，而要把注意力轉移到如何更好地為企業、為游客提供服務。再次，要做好協同工作。與數據的協同相比，功能協同更為重要。而且在協同過程中要充分利用智慧城市的建設成果及社會公共服務設施。
信主任強調智慧旅游建設要“向上爭陽光、向下接地氣”，所謂“向上爭陽光”就是要爭資金、爭政策、爭權利，“向下接地氣”就是要根據城市實際的發展情況，因地制宜的進行規劃。他強調，智慧是要科學的，統籌的，全面的。在智慧旅游的實施，智慧旅游的研究和智慧旅游的落地方面需要有一個更完整的思維，能夠有一個更成熟的理念。
蔣駿：智慧旅游是大勢所趨，是一種新時代的思維。 國內知名智慧旅游專家、北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司副總裁蔣駿圍繞主題“智慧旅游支持產業創新的理論和實踐”進行授課，他表示，智慧旅游將促進傳統旅游管理方式朝向現代科學的管理方式轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。智慧旅游還將通過旅游輿情監控和數據分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業策劃對應的旅游產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新。
其中,蔣駿重點介紹了智慧營銷：智慧營銷是基于互聯網，物聯網，云計算，對于受眾行為和營銷效果進行收集，整理和分析，以指導旅游企業和旅游目的地結合自身資源和能力，整合線上線下資源，改善營銷策略和動作執行的旅游營銷方式。這個營銷方式強調了數據收集，強調了整理和分析，最后決定營銷工作怎么去做。例如巔峰美景協助《變形金剛4》拍攝植入慕田峪長城全景，以及當下關注度較高的綜藝節目中的景區拍攝推薦，這些新的營銷手段和方法，恰當運用，可達到事半功倍的效果。
首都經濟貿易大學副教授李云鵬針對旅游電子商務進行深度剖析，基于智慧旅游核心概念，對于每一個游客提供信息服務的過程和旅游電子商務達到的效果在目的地層面的體現做了一個詳細闡述。電子商務過程中會產生出很多新的有價值的信息提供給旅游者，移動社交化電子商務以及信息服務提供的過程，也是未來發展一個方向，值得旅游目的地去關注這個方面并進行更多的探索和實踐。
頤和園景區信息中心副主任常少輝介紹了智慧頤和園的建設情況，他表示，“智慧頤和園”的提出是基于智慧地球、智慧城市、智慧景區建設的大背景下，結合頤和園景區歷史特性和現代化保護管理需求，將傳統管理經驗與全新管理理念與技術成果高度集成，構建智慧型綜合管理服務網絡，并全面應用于景區管理與服務，從而更有效地保護園林資源，為游客提供更優質的服務，實現景區的全面、協調、可持續式智能化發展。
培訓期間，主辦方安排學員到北京市旅游委、百度中國公司進行考察觀摩北京市旅游發展委員會信息中心主任盧川就北京智慧旅游建設成功經驗進行分享并帶領大家實地觀摩。同時，學員在百度中國考察了全球最大中文搜索引擎公司在旅游行業大數據應用、及智慧旅游營銷產品最新研究成果。
據主辦方介紹，本次智慧旅游高級研修班打破了傳統的教授模式，采用“課題演講+考察觀摩”的方式，主要授課嘉賓從政治領域、科研領域到商務應用領域，包含眾多智慧旅游觀點。課程結束后學員表示收獲良多,并期望后期能有更多系列性、深層次、專業性的培訓課程，幫助旅游景區的管理者及時和全面了解國家有關政策和智慧旅游發展最新動態并適時補充管理崗位急需的專業知識和技能。
背景資料
巔峰美景是一家立足旅游創意，融合智慧旅游最新理念，整合物聯網和云計算的先進技術，為中國旅游產業提供“規劃設計+智慧營銷+軟件開發+系統集成+運營維護”一體化全程服務信息技術解決方案的高科技服務公司，是中國智慧旅游的領軍企業。
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