2014年是中國“智慧旅游年”。為積極順應智慧旅游發展趨勢，由廣東省旅游局指導，廣東省旅游發展促進中心聯合風景網共同開發的全國首個全語音電子導游旅游平臺---“廣東智慧導游服務平臺”智慧旅游公共服務平臺，于7月18日在廣州市成功上線。
“廣東智慧導游服務平臺”具備三個功能亮點：一是游客手持智能手機就可以隨時隨地免費享受到覆蓋全省A級景區、全國3000余個景點的中英文等多語言語音導游服務；二是利用手機定位和電子地圖，游客可快速查詢到景區周邊吃住行游購娛信息；三是整合景區的門票及周邊的酒店、餐飲、旅游手信等旅游電子商務信息，方便游客隨時比價、訂購。
作為“廣東智慧導游服務平臺”示范點，廣州市的地標景點廣州塔正式發布了官方微信公眾服務號，并率先利用該平臺的數據和技術實現了中、英、日、法、西班牙等5種語言智能導游、游記分享、優惠信息發布、微信購票等智慧功能，有效提升了游客的旅游體驗。下一步惠州市博羅縣也將利用該平臺，以羅浮山風景區為核心，全面整合實現了景區周邊吃住行游購娛等各類商家，打造一站式O2O直銷平臺，減少游客購買服務、產品的中間環節，讓游客覺得便利、得到實惠。
為加快推動我省智慧旅游建設，目前省旅游局正積極組織具備條件的市申報“國家智慧旅游試點城市”，努力打造旅游電子合同、導游征信系統等一批智慧旅游產品，以加強旅游行業管理和服務，為廣大游客提供更加便捷、智能的旅游體驗。下一步還將出臺《智慧酒店、智慧景區建設指引》和《智慧旅游城市建設標準》等政策和規范文件，規劃指導智慧旅游發展。
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