提起聯動365,似乎知道的人不多,但提起奇虎360,幾乎無人不曉。而人們最津津樂道的一定是奇虎360的免費商業模式。
最近,聯動時代科技發展有限責任公司,在其官網www.ld365.cn上推出“聯動時代公司向全國景區免費提供景區票務管理系統”的服務,緊接著又打出“聯動時代公司向全國旅行社同仁免費訂制微信、APP終端”的口號,人們不禁問,聯動時代怎么了?
聯動時代提供免費“智慧”
旅游業界人士,都清楚景區票務管理系統的價值,同樣IT行業的同人也非常清楚微信服務與旅游APP應用的開發價格,一個能實現基本管理功能的景區票務管理系統,市場標價至少50萬元,而微信與APP的開發價格需要幾萬元,聯動時代卻要免費送。
“沒錯,我就是免費送。”聯動時代公司的金總說得斬釘截鐵。
金總說:“2014年是國家智慧旅游年,智慧旅游,票務管理是第一步,作為票務分銷公司,拋開大道理說的義務和責任,單說與我們息息相關的景區,從傳統向信息化邁進絕對不是一個概念就能完成的,如果景區完不成從傳統銷售到智慧電商化的轉變,必將被互聯網時代所淘汰。”
這番話也引起的我進一步的好奇,聯動365的“免費大餐”會為景區、大型旅游企業、旅行社帶來什么變化呢?聯動365又是憑借怎樣的信心要做這一番改革?
服務“B”端聯動助力旅游業
智慧旅游票務電子化,在移動互聯網時代,已經成了大勢所趨。聯動365正是憑借對時代發展的敏感性,以及多年的旅游業界經驗,集合其先進的技術優勢、與全國百十家景區的良好合作關系,向前邁出這巨大的一步變革,向全國更多的景區、旅行社分享技術帶給旅游業的便利體驗,意在旅游同行各業共同完成這歷史的一步。
同樣有著免費的理念,奇虎360因為關注了用戶,也就是“C”,從而得積累了大量的用戶數據,完成了從用戶積累到清晰商務模式的轉變。而聯動票務則關注了景區、娛樂主題公園、旅行社等旅游服務提供商,也就是“B”,聯動票務免費提供的票務管理系統就是為“B”端服務的。
據了解,聯動票務管理系統能幫助景區實現,其一,監控游客的購買時間、進門時間、游覽時長等基本客戶管理;其二,從財務分銷管理、市場數據分析、大數據營銷幾個方面,實現真正的管理數字化。當然這也僅僅是聯動票務管理系統提供的一部分服務內容。
景區實現智慧旅游IT技術是短板
從網上查詢到一組艾瑞統計數據顯示,2013年中國在線旅游預訂市場交易規模2181.2億元,同比增長27.7%。艾瑞分析認為,在線旅游的增長主要取決于在線機票、酒店和度假等業務的增長。機票方面,在線機票預訂業務趨于成熟,在整體機票預訂中滲透率較高,出現增速放緩態勢,但由于其高客單價的特點對在線旅游整體貢獻較大。
從數據上可以看出,景區、大型旅游企業、娛樂主題公園等景區門票在在線旅游上的份額較少,“這是為什么?”金總解釋到:“主要是因為傳統景區往往遇到IT技術的問題,景區對市場、營銷都很重視,唯獨在信息化處理上,因為傳統的關系,他們還處于應用階段,沒有專門的技術部門,沒有專業的技術人員對服務進行拓展,這樣就造就了目前景區等對電子票、景區信息化的空白狀態。而對于投入資金研發,對于沒有IT技術基礎的景區來說也是存在是風險的。相對來說,這也正是聯動這樣的互聯網企業的優勢所在,我們把景區的這塊短板補上,也是對自己企業未來市場空間打下了良好的基礎。”
金總介紹了聯動票務管理系統的企業管理功能,尤其是其技術優勢,后臺不僅可以實時查詢財務報表、票務票款,甚至為景區增加了財務數字基本狀況分析功能,從同比、環比上為景區提供了產品的發展方向,這就是魔鬼在細節中的體現,為景區提供免費的票務系統就是幫助景區打下智慧旅游堅實的基礎。
將免費進行到底著眼未來利益點
“目前,我們的主要任務就是為景區、大型娛樂主題公園做好服務,不久將來,相信大家一定會看到聯動免費的票務管理系統,給旅游行業帶來積極的變化,這一點是肯定的。”
技術領先、服務周到的的票務管理系統,免費提供給景區、旅行社,聯動的收益又在哪呢?像奇虎360學習賠本賺吆喝,提供免費大餐是否值得呢?這些年奇虎360已經找到了答案,也得到了收益,看著金總的一臉自信,我相信他已經胸有成竹。
我們站在旁觀者的角度上分析一下,即從奇虎360的發展上看出,其為用戶提供好的服務,就如聯動時代把最先進的票務系統免費服務給景區,幫助服務用戶找到最終利益點,把用戶關心的產品細節做好,給用戶貼心的服務,相信聯動未來也必將會在其他增值服務上找到自己的收益點,如同奇虎360一樣。