“智慧旅游建設,峨眉山先拔頭籌”,四川省旅游局副局長吳勉在今日出席峨眉山電商論壇致辭中肯定了峨眉山近兩年在智慧旅游建設方面取得的成績,同時也強調“OTA應該是多贏的結果,不能是單贏結局”。
在吳勉看來,“未來智慧旅游景區建設不管是電商或者數字化發展,都要以客戶服務為主。旅游經濟首先是體驗經濟。提供必要的文字、圖片、視頻讓游客產生旅游動機并完美地享受旅游的樂趣,同時產生旅游分享,才是旅游的真正目的。”
談及峨眉山旅游近些年取得的發展,吳勉高度贊揚了峨眉山旅游股份有限公司馬元祝董事長親力親為,萬事為先的戰略理念。“在目前的四川旅游市場,成都排名第一,樂山排名第二,阿壩州排名第三,四川需要像馬董這樣的戰略眼光,托起整個四川旅游”吳勉肯定的說。
同時,他預計,未來幾年,入境旅游市場將逐漸升溫,而游客旅游方式正在改變。四川省打造國際旅游目的地,必須將目標放在“把中國人走出去,外國人走進來”的思路上。為此,四川省旅游局也將會給大峨眉的發展提供支持。
隨后,針對“游客不斷提出的新要求和智慧景區管理產生的矛盾可能導致未來中國旅游產業整體轉型”的問題,吳勉建議,未來景區建設首先要對產生矛盾進行預防和干預。如果景區在游客井噴期間,出現了極少數管理者和幾萬游客對峙的情況,這就是管理的漏洞。