平安城市，在普通市民的心里意味著什么？是白天走在寬闊整潔大街上的舒心，是夜晚漫步在小街小巷的放心，是遇到矛盾糾紛轉眼就能尋求幫助的安心，是于幸福生活中樂享平安的愜意開心……
平安不平安，幸福不幸福，老百姓最有發言權。
“多虧了網格負責人，我和鄰居的矛盾終于解決了。”家住賽罕區東郊社區正泰家園小區的李大媽高興地說。由于下水管道漏水的問題，李大媽與鄰居關系一直不和睦，網格長李振英在入戶時了解到這一情況后，幫助解決問題，使兩家關系和好如初。
“你們樓里最近有什么情況？有沒有困難需要解決……”
這是我市1546個網格的5394名網格管理員及網格協管員每天掛在嘴邊的問題。
“小網格、大平安”，網格化工作不僅使居民的合理訴求得到及時解決，也讓居民對社區的依存度進一步提升。社區網格化不僅“網”住了平安，也“網”出了和諧。
而這只是首府創新社會管理體制，營造和諧穩定發展環境的一個縮影。
社區網格化管理不斷深化，廣泛梳理收集各類矛盾問題，化解率達到90%以上；為每個社區新增設2名治安管理協警，城市管理志愿者隊伍不斷壯大；集中力量解決了一批重點領域的信訪問題，全市信訪總量下降32.1%；扎實推進平安創建工程，開展重點領域專項整治，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，發案量大幅下降，破案率明顯上升；強化安全生產專項檢查，全市各類安全事故同比下降9.8%……數字背后可以看到自去年以來我市的社會管理工作得到明顯加強。
“小事能釀成大禍，如果能早發現，就會早預防、早處理，把問題消滅在萌芽狀態。這就是網格化的優勢。”賽罕區中專路街道東郊社區黨支部書記，同時也是一名網格長的李振英感慨地說。
據了解，截至目前，我市共有社區246個，劃分網格1546個。共有網格管理員2082名，網格協管員3312名。每個社區都配備了社區協警，充實到一線警務工作中，按照“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的要求開展工作。目前，全市已經形成了5000多名“紅馬甲”社區網格化服務管理隊伍。
“以前的管理模式是‘條塊’分割，導致出現了很多問題。基層人員沒有執法權，但什么事情都要找他們，而職能部門又難以直接接觸基層問題，形成了‘有責無權，權小責大’的尷尬局面。推行網格化管理，直接將職能部門管理人員下沉，融入社區和網格，跟群眾形成了互動的管理服務的新模式。”賽罕區政法委副書記、區綜治辦主任馬東平告訴記者，“將社區服務管理職能向最基層延伸，一個個‘大社區’被細分成了‘小網格’，就能在第一時間發現問題，也能在網格里得到及時解決。”
如何做好新時期、新形勢下的信訪工作，是推進改革、加快發展、維護穩定、構建和諧社會必須面臨的一項重大而緊迫的課題。
“以解決問題為根本，嚴格實行市、旗縣區兩級領導干部信訪工作責任制，加大對信訪事項的解決力度，及時妥善解決征地拆遷、國企改制、工資拖欠等信訪訴求。積極推進信訪制度改革，采取網上受理和聯合接訪等方式，搭建多種形式的溝通對話平臺，進一步暢通信訪渠道。”今年的政府工作報告中指出，應創新有效預防和化解社會矛盾體制機制，及時有效地把各種社會矛盾化解在基層和萌芽狀態，全力維護首府穩定。據了解，目前，我市的信訪總量明顯下降，信訪秩序也明顯好轉。
同時，為了加強社會治安防控，推進平安首府建設，我市建成和啟用了旅店業、公共娛樂場所、爆炸、槍支、典當、印章、二手手機、機動車修理業八大治安管理信息系統建設，并在全市主要道路、重點廣場、黨政機關、金融單位以及重點高校實現了視頻監控系統全覆蓋，據統計，截至目前，全市共安裝各類視頻探頭63593個，這極大地提升了我市的安全防范能力。在加強互聯網管控方面，我市構建了“虛擬社會”防控網。嚴格落實24小時網上巡查監控措施，不斷加強網偵手段建設，強化本地網絡安全監管，上報處置有害信息16.7萬余條，通報異地處置違法信息3.8萬余條，非經營性上網服務場所互聯網安保技術措施落實率達到96%，網吧實名制上網工作位居全區前列，網上網下防控能力明顯提升。
進一步完善社區網格化服務管理體系，高度重視安全生產，全面啟動法治呼和浩特建設，大力整頓和規范市場秩序，加強防災減災體系建設，健全突發事件工作機制，提高城鄉應急服務管理和處置水平……
隨著一項項措施的出臺，首府也正在努力為全面實施自治區“8337”發展思路、加快全面建成小康社會進程、把祖國北部邊疆這道風景線打造得更加亮麗創造良好環境。
從平面變立體，從單一管理到滿足居民的多元需求，這張平安網就如同首府的一道亮麗風景線，網出的不僅僅是安定團結的社會環境，更網出了百姓家門口的平安溫暖。
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