“掃碼買票，閃電進山嘍”！在黃山風景區腳下的新國線集散中心以及云谷、玉屏等票房口，醒目的掃碼買票成為今年“五一”小長假黃山旅游一大特色。為了更好地提升服務，推行智慧旅游，黃山風景區與淘寶旅行合作推出掃二維碼購買門票活動，游客們只要掃描景點門票在淘寶旅行上的二維碼，直接網上支付之后，拿著手機上的付款憑證就可以領票進山了。此次“碼上游”活動，囊括了50多個全國知名景區，黃山風景區作為黃山市內唯一一家開設掃碼買票活動的旅游景區，從一開始便吸引了眾多游客們的關注和參與。“掃描的人特別多，游客們很積極”，在慈光閣票房處負責掃碼工作的汪小巖介紹說。“推廣碼上游，不僅可以節省大量的物力和人力，還可以逐步實現門票無紙化，驗票自助化”，淘寶旅行的工作人員介紹說。讓游客們沒有了排隊的困擾，對于提升景區旅游服務水平，提高游客滿意度也是一個利好消息。
2014年，國家旅游局確定了全國旅游主題年為“中國智慧旅游年”，以“美麗中國，智慧旅游”“智慧旅游，讓生活更精彩”“新科技，旅游新體驗”等為口號。在此契機下，黃山風景區以互聯網技術為依托，以智慧景區建設為抓手，大打智慧旅游牌，以智慧旅游推進服務水平。
“五一”前夕，一場“邀游客體驗‘云信片’把‘大黃山’帶回家”的活動在黃山風景區進行。游客只要通過微信掃“二維碼”獲取并關注“云信片”服務號，隨后將拍攝的黃山風光照或合影照作為背景，可以在線定制個性明信片，通過打印服務，線下蓋戳郵寄，就可以把“大黃山”帶回家，與親朋好友一同分享。
5月1日，小長假第一天，景區的干部職工收到了署名“黃山風景區管委會”發來的短信：今日游客較多，但在各片共同努力下，總體平穩有序，各方反映良好。明日將迎來五一小長假最高峰，預測進山人數將超過4萬人，望各片高度重視，全力以赴，做好迎戰工作。特別是要樹立底線思維，把問題估計更多一些，壓力預計更大一些，有針對性地采取有力措施，積極應對，沉穩應對，有效應對，確保安全順利度峰。
5月2日清早的5點30分，黃山風景區二樓的指揮中心里，工作人員便已經全部到崗了，黃山管委會黨委書記、副主任黃林沐坐鎮指揮。指揮中心前方的DLP大屏上實時顯示著進山人數、乘坐索道人數、山上各片、各關鍵節點、高速口車流量的實時監控畫面。1個指揮大屏進行全山的統籌調度，7個分控中心將各片連到一起，沿途14個LED大屏及時播放全山旅游形勢和游覽概況，111個監控點將全山主要景點全部囊括在指揮大屏的監管之中。與此同時，在蓮花溝、鰲魚峰設立了2個人流監控系統，智能分析單位時間內的人流狀況，在南大門設立了1個車流監控系統，掌握進出景區的車流狀況。對不同時段、不同地段的人流和車流作出科學調度和安排，以隨時進行調峰削谷、錯峰疏導。今年4月份新開放的天都峰成為了監控疏導的重點，在天都峰的人流承載范圍內對鯽魚背等關鍵節點進行疏導和控制。“我們還在南北大門的高速口各設立了一個車牌識別系統，不僅可以統計出進出景區的車輛數，還可以定位進出車輛所在省市，為以后開展營銷累積數據”，信息中心主任梁焱介紹說。
隨著進山人數的增多，7點左右，大屏上顯示云谷寺門票口與慈光閣門票口的進山人數出現不均衡現象，為了加強調度管理，更好地疏導游客入山，指揮中心給新國線集散中心發出了3次指令，對慈光閣和云谷寺的運力進行合理調配。“各位游客早上好，歡迎您游覽黃山，新國線紅杜鵑班組提醒您：由于游客人數較多，為確保您的旅途順暢，建議您從前山慈光閣方向上山。”在新國線集散中心的候車大廳里，廣播引導的聲音瞬時響起。8點20分，通過大屏的觀測和現場指揮，北大門芙蓉嶺路段實行節流管理，確保道路暢通。9點左右，大屏上顯示，云谷寺和慈光閣入山人數實現均衡。上午9時13分，指揮中心大屏上顯示入山人數突破2萬人，各節點旅游秩序平穩有序，未出現擁堵現象。在索道口，免費開放的無線wifi還讓游客在排隊候車的同時享受著上網沖浪的樂趣，有效緩解了排隊壓力。
智能調控，智慧旅游。截至下午四時，黃山風景區全天共接待游客39351人，順利實現了安全、順暢、滿意、效益的目標。
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