作為深圳的人口大區、產業大區，寶安區現有零售藥店1788家，約占全市27.5%，面對大量的監管對象，專業監管人員不足一直是藥品監管的痛點。得益于寶安區智慧網格化管控系統，寶安藥品監管部門積極探索人臉識別“云監測”和智慧藥房的信息化智能監管服務模式，通過完善藥品安全責任體系、聯合執法和應急處置體系，有力保障了轄區藥品安全。近三年來，寶安藥品評價性抽樣合格率均在99%以上，在全市領先。
人臉識別“云監測” “掛證”藥師無處行
在藥品監管工作中，藥師不在崗的查處是監管的一大難點。為破解這一長期困擾基層執法人員的監管難題，寶安局指導行業研發了藥店綜合監測和服務監管平臺，藥師人臉識別在崗監測模塊率先開通，擊破“藥師掛證”發現難、取證難、查處難的痛點問題。
2018年6月30日，“寶安區執業藥師在崗人臉識別系統”正式上線。該系統是運用“人臉識別”、“大數據”等技術，實時收集藥店注冊執業藥師在崗情況，利用云數據分析并固定證據，篩查出涉嫌“掛證”的執業藥師，為許可準入和行政執法等工作提供準確可靠的證據。人臉識別系統主要具備藥師管理、在崗監測、統計分析以及藥師在崗實時視頻查看功能。
藥師管理模塊記載了執業藥師的注冊單位、狀態、藥師面容照等內容，其中藥師面容照是作為人臉識別系統的“底片”。在崗監測模塊通過識別算法將安裝在藥店的監測設備實時提取到的藥師人臉圖像與“底片”進行匹配與識別，判斷藥師是否在崗，并記錄在崗時間。根據每天自動識別執業藥師在崗具體情況，系統會按設定參數給出“在崗”“異常”“不在崗”三種結果。統計分析模塊包括月度藥師在崗情況統計圖、分類分區藥店藥師在崗情況統計圖等，直觀顯現轄區執業藥師整體在崗情況，讓“掛證”藥師浮出水面。實時視頻查看模塊，可查看藥店內藥師的工作場景，直觀掌握藥師的執業情況。
執業藥師在崗監測人臉識別系統運用“人臉識別”“大數據”等技術實時收集藥店執業藥師在崗等情況，篩查出涉嫌“掛證”的執業藥師，為藥店分類分級精細監管和精準執法提供客觀可靠的數據，倒逼藥品零售企業配備執業藥師，誠信規范經營，大大提高寶安區藥品流通環節監管效能。
看病買藥不排隊 “智慧藥房”送到家
如果不想出門買藥，在醫院看完病不想耗費時間配制、熬制中藥制劑，那么寶安正大力推進的“智慧藥房”也許能幫到您。
在當前新醫改的大背景下，智慧醫療正在走進尋常百姓的生活，“智慧藥房”項目在寶安大力推行，讓患者看完病，不必排隊取藥，也不必第二天再跑一趟醫院拿代煎的中藥，只要選擇“智慧藥房”的中藥代煎和配送服務，填寫好配送地址并繳納代煎費用，即可回家坐等煎好的藥劑配送上門。寶安藥品監督管理部門多次調研智慧藥房的建設工作，積極探索智慧藥房的互聯網監管模式，希望通過寶安“規范藥店”的評選和“智慧藥房”的不斷發展，讓寶安市民從用藥安全逐步變為“步履所達皆為規范藥店，足不出戶也可享受安全藥物送上門”的藥品安全監管和藥品舒心服務的全新模式。
稽查模式新突破 鐵腕整治轄區藥品經營場所
為了保障轄區藥品安全，市市場和質量監管委寶安局自2018年以來，聚焦群眾關注的網絡銷售假藥、醫療美容機構使用肉毒素等熱點問題，針對生產、銷售假藥易發出租屋、物流企業、醫療美容機構等場所進行重點部署，開展和組織打擊藥品違法犯罪的“雷霆行動”“颶風行動”“春雷行動”、清理執業藥師“掛靠”和藥店無證經營違法行為、打擊醫療美容機構非法經營使用假劣藥械等執法專項行動，取得顯著成效。2018年上半年，寶安市場監管局共出動執法人員2000余人次，開展藥品各類監督檢查700余家次，結案65件，查處并成功移交公安機關生產、銷售假藥案件22宗，涉案貨值300余萬，有力地打擊了藥品領域違法違規行為。寶安區藥品類案件立案數、結案數、移送公安案件數均居全市各區第一。
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