今年美國賭城消費電子展（CES）5日起跑，最熱門焦點莫過于亞馬遜（Amazon）的語音助理Alexa，CES展上處處可見與Alexa兼容的設備，有望成為未來主導家庭的重要平臺。
CNBC、西雅圖時報報導，亞馬遜2014年發表聲控設備Echo ，這款設備內建Alexa，用戶能夠要求 Alexa 播放音樂、開關燈、鎖門、下單購物等。推出之后大受歡迎，光是2016 年圣誕假期就賣出數百萬臺。其他廠商趕搭熱潮，紛紛在 CES 推出能與 Alexa 兼容的產品，包括惠而浦（Whirlpool）家電、LG 冰箱、聯想擴音器、三星吸塵器等。
個人計算機入侵職場之后，科技業者一直在尋找落實智能家居的設備，如今看來 Alexa 有望辦到。Alexa 能夠成功，原因之一是整合其他廠商的硬件。Alexa 有如微軟 Windows 平臺，就像家庭的操作系統，開放第三方業者加入，生態系統不斷擴大。
RBC Capital Markets 分析師 Mark Mahaney 表示，盡管目前兼容的家電不多，但是人們不需走出家門或打開計算機，就能聲控下單購物，潛力極大。消費者需要一段時間改變行為模式，Alexa 像是亞馬遜的特洛伊木馬，悄悄入駐冰箱。
科技評論家 Ben Thompson 說，每隔 2、3 年換智能手機時，要轉換作業平臺很容易；但是家電售價較高，情況與手機不同。用戶購買的家電，若與 Alexa 運作順暢，比較不會轉換平臺。
路透社報導，美國網絡零售龍頭亞馬遜宣稱，2016 年假日旺季全球出貨量突破 10 億件，創下該公司史上最佳紀錄，且有逾 72% 的客戶是透過移動設備下單。
亞馬遜全球消費事業部執行官 Jeff Wilke 指出，智能語音助理設備 Amazon Echo 以黑馬之姿，沖上銷售排行榜 No. 1，且即使趕工增產，仍供不應求。
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