這個(gè)世界上有的晚會(huì)是報(bào)喜的，有的日子是曝光的，而3.15消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)日晚會(huì)顯然屬于后者。今年，這個(gè)晚會(huì)一共曝光了6款智能硬件產(chǎn)品，其中智能家居榜上有名。
按理來(lái)說(shuō)，大部分智能家居產(chǎn)品都還是停留在概念階段，那么是什么樣的原因讓一個(gè)處于概念階段的產(chǎn)品被點(diǎn)名批評(píng)呢?
智能家居的安全性被屢屢提及
事實(shí)上，智能硬件的安全性一直是業(yè)內(nèi)最具爭(zhēng)議的話題，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)智能家居存在的“安全技術(shù)漏洞”并不同于以前曝光的“消費(fèi)陷阱”，“消費(fèi)陷阱”本身就屬于商家的一種欺詐行為，比如某外賣(mài)點(diǎn)餐平臺(tái)使用無(wú)證經(jīng)營(yíng)的快餐黑作坊;而“安全技術(shù)漏洞”屬于一種不可控風(fēng)險(xiǎn)，比如你家門(mén)口的攝像頭被人劫持導(dǎo)致信息泄露。因此，對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，315提醒的是消費(fèi)者：“不要消費(fèi)違規(guī)的產(chǎn)品”，而對(duì)于智能硬件來(lái)說(shuō)，則是“使用這些產(chǎn)品要預(yù)防產(chǎn)品漏洞”。從某種程度上說(shuō)，315晚會(huì)是一次對(duì)智能硬件的“善意的提醒”，對(duì)智能家居產(chǎn)品安全技術(shù)的演示本身具有極好的話題性和前瞻性。
另一方面，晚會(huì)當(dāng)天所有的智能硬件漏洞，安防行業(yè)對(duì)它們應(yīng)該也不會(huì)陌生。設(shè)備密碼被破譯、視頻數(shù)據(jù)被盜竊，家庭設(shè)備被病毒感染，這在安防行業(yè)內(nèi)都屬于時(shí)有發(fā)生的事情。事實(shí)上，很多廠商甚至主動(dòng)聯(lián)系白帽子(幫智能設(shè)備找漏洞又不利用漏洞非法牟利的群體)協(xié)助產(chǎn)品安全升級(jí)，這些人也會(huì)在發(fā)現(xiàn)漏洞后很快會(huì)將漏洞詳情告知給廠商，甚至在公開(kāi)演示之前都會(huì)與廠商提前招呼以防意外公開(kāi)被人惡意利用。
而對(duì)于智能家居設(shè)備，只有不斷升級(jí)系統(tǒng)和固件，保證系統(tǒng)的安全性，防止他人惡意竊取數(shù)據(jù)包才是正途。
智能家居被當(dāng)成噱頭
除了智能家居自身的系統(tǒng)漏洞問(wèn)題外，還處于概念階段的智能家居產(chǎn)品被屢屢當(dāng)成噱頭來(lái)推廣、銷(xiāo)售，也是315晚會(huì)重點(diǎn)提及智能家居的原因之一，這里面以地產(chǎn)行業(yè)尤為嚴(yán)重。
去年年中華強(qiáng)安防網(wǎng)對(duì)北上廣深一些號(hào)稱智慧小區(qū)樓盤(pán)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示：將近五分之一的開(kāi)放商沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，所謂智慧小區(qū)根本就沒(méi)有智能家居的配套設(shè)置，而過(guò)后也僅僅是一句業(yè)主不樂(lè)意承擔(dān)費(fèi)用了事。而另外五分之一的開(kāi)發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，占據(jù)絕大多數(shù)比例的情況就是：開(kāi)發(fā)商應(yīng)付性的安裝了智能家居設(shè)備，但是大部分設(shè)備都處于不維護(hù)不修理不監(jiān)管的狀態(tài)。
安防行業(yè)對(duì)于智慧小區(qū)樓盤(pán)的功能定義大體是這樣的：按不同功能模塊劃分，開(kāi)放商提供的服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括有線、無(wú)線通信網(wǎng)，寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、強(qiáng)電接入等，物業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)備的管理與安全服務(wù)，包括視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、電子巡更、門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)管理等;然后就是家庭內(nèi)部的智能家居服務(wù)，包括包括家庭安防、居家養(yǎng)老、遠(yuǎn)程家電控制、通信娛樂(lè)等。
但是現(xiàn)狀呢?所謂智慧社區(qū)樓盤(pán)時(shí)大部分只是做好基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物業(yè)管理與安全服務(wù)這兩部分，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商最為關(guān)注的就是“賣(mài)房”環(huán)節(jié)，所以這些提供給購(gòu)房者直觀得到的基礎(chǔ)硬件還是得到了重視，讓購(gòu)房者覺(jué)得這個(gè)樓盤(pán)確實(shí)有“智慧”，以便他們能在樓市低迷時(shí)的情況下有方便先于同行把樓盤(pán)賣(mài)出去，對(duì)于智能家居這種無(wú)法直觀體現(xiàn)價(jià)值的產(chǎn)品，則普遍處于不管不顧的狀態(tài)。
智能家居本就停留在概念階段，當(dāng)這些開(kāi)發(fā)商以一個(gè)還處于概念階段的產(chǎn)品為噱頭賺得盆滿缽滿，賺錢(qián)后就不管不顧的時(shí)候，智能家居無(wú)疑更難以獲得用戶的認(rèn)可，暴露出更多的問(wèn)題。
后記：
不管是安全技術(shù)上的漏洞，還是推廣渠道出了問(wèn)題，智能家居被315晚會(huì)點(diǎn)名批評(píng)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于一個(gè)正在興起的領(lǐng)域而言，這無(wú)疑是沉重的一擊。但是亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚，只要智能家居能夠持之以恒的加強(qiáng)安防監(jiān)管，少走噱頭多走實(shí)路，相信在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，還是大有可為的。
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