在老齡領(lǐng)域,智能住區(qū)、智能家居、智能服務(wù)、智能健康、智能裝備、智能教育、智能文化等業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展,不僅加速了老齡服務(wù)業(yè)的技術(shù)革新,同時(shí)也深刻改變了老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。不過(guò),日前,首部智能養(yǎng)老藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2015)》(以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書(shū)”)指出,我國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方興未艾,但存在著觀念認(rèn)識(shí)、體制機(jī)制、核心技術(shù)、市場(chǎng)模式等諸多問(wèn)題,迫切需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),健全政策措施,完善體制機(jī)制,加快技術(shù)創(chuàng)新,擴(kuò)大市場(chǎng)需求,探索發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。
“一顆愛(ài)心、兩只手”已不能滿足養(yǎng)老服務(wù)需求
智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是大勢(shì)所趨。“藍(lán)皮書(shū)”指出,隨著老齡化程度的提高、老年人口總量的增大,以及高齡失能老人比重的上升,老年群體的服務(wù)需求也呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。一是精神文化服務(wù)需求逐漸提升。隨著全面小康社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),老年人的物質(zhì)生活將得到全面的保障,而老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為等精神文化生活需求將成為老年人的主要需求。二是對(duì)健康康復(fù)服務(wù)的需求越來(lái)越凸顯。隨著物質(zhì)條件的改善,老年人希望生活得更加健康;隨著身體機(jī)能的衰退,老年人對(duì)保健康復(fù)的需求越來(lái)越迫切。三是對(duì)服務(wù)便捷性的要求不斷提高。
一言以蔽之,無(wú)論是在家里還是在社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu),老年人都希望得到更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而這種服務(wù)只憑“一顆愛(ài)心、兩只手”是不可能實(shí)現(xiàn)的,而智能技術(shù)能夠極大地提高服務(wù)的便捷性和質(zhì)量。
制度碎片化是瓶頸 標(biāo)準(zhǔn)缺失太“礙事”
好的制度是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的關(guān)鍵,是促進(jìn)技術(shù)合作、擴(kuò)大市場(chǎng)的基礎(chǔ)。發(fā)展智能產(chǎn)業(yè),制度建設(shè)很重要。但是“藍(lán)皮書(shū)”指出,目前,我國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸在制度碎片化,沒(méi)有形成統(tǒng)一銜接的良好制度體系,缺乏頂層設(shè)計(jì),政出多門、標(biāo)準(zhǔn)不一、制度創(chuàng)新乏力、激勵(lì)措施不落地等,嚴(yán)重束縛了行業(yè)市場(chǎng)的拓展、企業(yè)間技術(shù)協(xié)作、產(chǎn)業(yè)的快速推進(jìn)。
其中,標(biāo)準(zhǔn)缺失是很大的問(wèn)題。“藍(lán)皮書(shū)”強(qiáng)調(diào),智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系尚未建立。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的技術(shù)合作以及市場(chǎng)擴(kuò)張缺乏必要手段,難以在一定范圍內(nèi)獲得良好的市場(chǎng)秩序,行業(yè)發(fā)展受限。
而相關(guān)調(diào)研顯示,由于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的缺失,某集團(tuán)公司投入了近千萬(wàn)元成本對(duì)原來(lái)在醫(yī)院使用的HIS系統(tǒng)(醫(yī)療信息系統(tǒng))進(jìn)行改造,但是在項(xiàng)目實(shí)施上仍然存在標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題,無(wú)法在不同的項(xiàng)目上應(yīng)用。