沒有人質疑智能家居的未來,但它顯然不是一個淘金地。至少目前還不是。
“大概10年前,我家里就有100多件電器可以通過控制面板控制,不管是大環境的開燈、溫度。一個按鈕就可以打開窗簾、DVD自動播放、洗衣機自動洗衣、電磁爐自動熱菜,還可以看到家里附近哪邊有狗仔蹲守。為了方便練歌,客廳還可以變成正宗的KTV,如果還不夠過癮,按一個鍵,KTV就能變成演唱會模式,干冰、鐳射光一應俱全。”這是林志穎在自傳《我對時間有信心》中介紹自己的智能豪宅時寫的一段文字,他也在某綜藝節目上,現場用一個平板電腦遙控了臺灣家中的燈光。
由于林志穎的偶像效應,智能家居在形成正式的概念和系統之前,就已經引起了很多人的向往。在美國,1996年播放的《老友記》第三季就透過科技大亨皮特的家,向民眾展示了更為強大的聲控智能家居系統。
可惜直到今天,完整的智能家居系統也沒能走進尋常百姓家。盡管家電廠商如海爾、互聯網企業如小米,都早早下大力氣布局,目前能夠占領一定市場份額的還只是一些新興單品,如攝像頭、故事機等。
得老奶奶者得天下
智能電視和智能攝像頭是現在市場接受度較好的智能單品的代表。《IT經理世界》曾報道過的智能機器人小魚在家的創始人宋晨楓,他曾告訴記者,李冰冰、孫儷這樣的明星都給家里配備了小魚在家,以方便隨時與父母、孩子聯系。小魚在家采用了機器人的外觀,類似的單品還有智能相框等,都能實現遠程監測、智能通話的功能,高端一些的產品甚至能夠儲存一段小視頻,滿足非實時交流需求,同時也記錄了一些溫馨回憶。
智能電視和智能攝像頭的相對成功很能說明市場需求和現狀。需知,智能家居的主體,如白電,都是“大件”,普通家庭通常會使用10年以上;除非搬新居,否則不會為了一個可有可無的新功能主動升級。這也是目前智能家居的尷尬之處——廠商需要說服用戶為升級而不是變革買單。
相比之下,智能電視先是經歷了電視盒子的過渡期,現在又進入了類似智能手機的變革期,成為了率先成功的智能大件。小件也未必進展得多么順利,比如智能燈,價格差異是一個阻力。盡管絕對價格不高,但要將原來幾塊錢的普通燈泡換成現在幾百塊的智能LED燈泡,還是會讓消費者三思。
而智能攝像頭是家庭新成員,對于絕大部分家庭來說,攝像頭并不是標配,也就不存在使用習慣和價格的對比。更重要的是,它的使用足夠傻瓜,只要接上電源、連上網、打開開關,家里的老人孩子就不需要再進行其他操作。
高通CSR高級產品營銷經理David James將市場需求總結為“讓老奶奶都樂意用”,這意味著產品既要易用、又要實惠。
標準化是剛需
如果說易用主要為滿足用戶的需求,那么實惠這是全產業鏈的需求,產業鏈上下游的廠商們對于價格的敏感度要遠高于用戶,在家電與數碼產品的利潤比刀鋒還薄的今天,哪怕成本高了一塊錢,都可能給產業鏈帶來一次地震;何況目前的物聯技術所增加的成本可能在10倍甚至百倍。
CSR是藍牙技術聯盟(SIG)的重要成員,在今年8月的藍牙亞洲大會上,SIG的CEO Mark Powell信心滿滿地告訴《IT經理世界》記者,“藍牙的低功耗和低成本將使它立于不敗之地。”結合物聯網的具體需求,這確實不是大話。
拿智能家居中的場景舉例,除非傳輸的數據是音視頻和圖像,遍布智能家居產品上的傳感器所傳輸的數據很小,所以它們之前的數據傳輸不像攝像頭那樣要求WiFi環境。另一方面,完善的智能家居不只是智能電器,比如林志穎提到的智能窗簾、在創新獎項中屢屢露面的智能盆栽、甚至出現在越來越多的寶寶手腕上的防丟智能手表,它們既不能像家用電器那樣時刻保持接電,也不能像手機那樣靈活充電,這就要求低功耗的數據傳輸方式,顯然,藍牙傳輸比WiFi傳輸更加合適。隨著Bluetooth mesh的使用,藍牙的距離局限也得以解決。
低功耗只是一個細節需求,不是技術挑戰。真正的技術痛點在于標準化,它也與成本及易用**息相關。David James提出了一個讓用戶抓狂的場景:買一個智能的LED燈只需要19.99美元,而與之匹配的網關則需要100美元;可惡的是,這個網關不能管起所有的智能硬件,它不僅是額外支出,也將占用額外的空間,還需要用戶學習額外的使用規則,實在是市場大忌。
這個市場大忌也催生了市場空間——騰訊的QQ、微信和京東等平臺型互聯網企業再次搭起了各自的智能家居使用平臺,讓消費者不用為家里的每一個物件都安裝一個App。當然,有看官也許會說,如果家里使用某個廠商的整體解決方案,就不存在標準化的問題了。這確實是智能家居企業的野心布局,但實現起來顯然不現實,數數看究竟有幾個家庭所有的家電都是同一品牌,這個問題就不言自明了。為此智能家居企業開始與裝修公司合作,試圖將銷售期前置,以建設智能家居系統的方式植入產品。
騰訊QQ物聯產品副總監徐欣告訴記者,“目前國內的智能家居企業,喜歡一下做很多東西。從燈,開關,插座,窗簾軌,網關等等一應俱全。也有一部分企業專注做垂直領域,重點吃透家居的某個垂直場景;我個人認為,第二種在目前更貼合市場、更容易命中用戶需求。”
在徐欣看來,目前的智能家居市場甚至還沒到追求標準化和低成本的時候,因為“很多產品性能還不夠穩定”,這也說明,盡管這個產業已經涌進了大量參與者,但仍然是一大片藍海,只是很難迅速成功。從平臺的角度觀察產業的發展,徐欣建議:家居安防、老人/兒童的關愛和看護以及運動健康都是用戶具體需求比較明確的領域;在技術方面,目前最大的瓶頸之一就是電池;另外“半導體行業的發展,需要通過多加關注,來把握節奏”。