最近一兩個月,蘇寧很忙,存在感十足。
——8月10日,蘇寧“網上”再升一步,與阿里巴巴走到了一起,雙方達到戰略合作。阿里巴巴宣布以約 283 億元人民幣戰略投資蘇寧,成為第二大股東;蘇寧則將以 140 億元人民幣認購不超過 2780 萬股的阿里新發行股份。
——9月6日,蘇寧進一步“下行”,與萬達集團牽手了,雙方強強聯合,協同互補。蘇寧易購、蘇寧云店等品牌將進入已開業或即將開業的萬達廣場經營,確定首批合作項目為40 個,并且自2016 年開始,將根據萬達廣場開業情況每年確定成批合作項目。
蘇寧的兩次合作,進一步打通線上線下,全面提升效率和用戶消費體驗。
張近東說,在過去6年蘇寧轉型的歷程中,他們首先選擇了“+互聯網”,在零售企業的基礎上點綴互聯網技術,然后才是“互聯網+”,將蘇寧在實體商業里的供應鏈、物流、服務能力向包括阿里巴巴在內的合作伙伴輸送。顯然,兩次合作使蘇寧更加接近“沃爾瑪+亞馬遜”的目標。
蘇寧本身運行模式是“線下實體+線上B2C”,自身擁有1600多家線下實體門店,3000多家售后服務網點、5000個加盟服務商以及下沉到四五線城市的服務站,并且線上蘇寧易購也已位居國內電商平臺前三,3C家電方面更是緊追京東;阿里巴巴優勢在于強大的互聯網用戶和入口,以及無所不在的大數據、支付應用和云計算能力;萬達商業是全球商業地產龍頭,擁有豐富的物業體量,核心產品萬達廣場的體驗式服務也符合當下消費需求。
通過合作,蘇寧與阿里巴巴是互贏互利,與萬達也是互相獲益。換句話說,蘇寧很忙,但很值,兩邊利他利己。
線上阿里、線下萬達,蘇寧借力合作方優勢同時不斷完善自我,完成互聯網零售轉型更進一步。與阿里合作,線上、線下優勢互補,協同效應O2O 戰略轉型升級;與萬達合作,完善線下體驗,繼續推進O2O 戰略。可以說,與行業龍頭合作、充分利用大平臺資源優勢,宣告蘇寧商業模式邁入O2O 新紀元。
沒錯,蘇寧玩的是“+互聯網”也好,是“互聯網+”也罷,實際上強化的是近年來火爆程度不亞于物聯網、智能家居的O2O。事實上,蘇寧云店瞄準的目標就是O2O,而蘇寧也是目前線上線下“兩手都要抓,兩手都要硬”的典型。
據iiMediaResearch(艾媒咨詢)發布的《2015年中國“互聯網+”社區研究報告》顯示,2014年中國O2O市場規模已達3095.4億元,預計2015年國內O2O市場規模將超過4600億元。
今年4月28日,首家蘇寧易購云店在上海開張,該云店是由原先的蘇寧浦東第一店改造而來,而最大的改變是體驗,除了琳瑯滿目的產品外,增設了餐飲以及蘇寧air coffee,為消費者提供休閑購物一站式服務,形式上類似于宜家家居。
云店被稱為蘇寧的第一款互聯網產品,它的營銷方式線上線下合一,而合作阿里巴巴可以完成線上體驗的強化,聯姻萬達則可充分利用萬達廣場等項目的體驗消費,豐富線下。
不僅如此,蘇寧云店營銷的產品本身也具互聯網屬性或物聯網屬性。仍以蘇寧首家云店為例,蘇寧易購云店內設立了8大體驗中心,依次為智能家電生活館、智能穿戴專區、新奇特專區、游戲體驗區、互動體驗區、互聯網品牌手機專區、蘇寧服務體驗專區、海外購專區。不難看出,云店產品基本都屬能夠聯網物品,即物聯網設備。
其實這里我們能夠很容易得到一個觀點:蘇寧合作阿里巴巴和萬達,目標是O2O,而O2O呈現載體或形式之一是物聯網設備。要知道,物聯網的規模也非常驚人。
麥肯錫全球研究院曾在2013年5月發布的報告《顛覆性技術:即將改變生活、商業和全球經濟的技術進步》中表示,截至2025年,物聯網將有潛力創造每年2.7萬億美元至6.2萬億美元的經濟影響,屆時預計80%以上的制造業企業將采用物聯網應用程序,所帶來的經濟影響約為0.9萬億美元至2.3萬億美元。
盡管表面上看來蘇寧無論線上還是線下都是“賣貨”的,而且是賣別人的貨,想發展軟硬結合的智能家居并不容易,但事實上,為了智能家居,蘇寧還的確做了不少除云店外的工作。
——海爾40多人的線上團隊集體入駐南京蘇寧總部,共同開發智能家居。今3月26日,海爾和蘇寧聯合宣布全面升級戰略合作,雙方計劃打通各自智能家居軟件平臺,在智能家居領域展開深度合作。
——攜手物聯網領軍企業物聯傳感,打造智能家居體驗館。今年4月,物聯傳感旗下6大智能家居品牌成功入駐南京新街口蘇寧EXPO超級店(類似云店的一種),為蘇寧私享家智能家居體驗館提供智能家居設備及解決方案。據悉,物聯傳感當時已與蘇寧正式簽訂戰略協議,開始全面展開企業級戰略合作。
——推出“蘇寧云居”APP。今年5月,蘇寧也正式推出了智能家居系統,并發布了“蘇寧云居”APP,可以配合部分品牌的烤箱、洗衣機、空調等設備使用。蘇寧云居已經和美的、海爾、海信、三洋、先鋒等廠商達成合作,在蘇寧易購上購買的智能產品,都可以使用蘇寧云居來管理。
——展出蘇寧智能家居。今年在中國上海新國際博覽中心所舉行的國際消費電子展(亞洲)上,蘇寧同不少企業一樣搭建了一個智能家居平臺,展出了部分智能家居產品。
不過,嚴格意義上來說,無論是O2O,還是物聯網、智能家居,蘇寧雖然都做出了不少努力,但都談不上成熟,且很大程度上只能算是刷了不少的存在感,實質上的進展仍有待進一步加快。
但再換一個角度想,擁有廣闊前景的O2O與物聯網,蘇寧都看在了眼里,這難道不很值得我們期待嗎?