近兩年，智能家居平臺不斷開放，私人生活環(huán)境互聯(lián)互通也在逐漸實現(xiàn)，不論是蘋果的HomeKit，或是谷歌的Nest，或是各大傳統(tǒng)家具制造商，都在加緊步伐爭奪市場。在智能家電、安全報警系統(tǒng)、能源設(shè)備、智能恒溫器、家居照明環(huán)境，乃至物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等領(lǐng)域的競爭都十分激烈。而根據(jù)近日公布的研究報告，到2018年，中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1800億元。
8月20日，為期三天的“2015深圳國際智能家居&智能硬件博覽會”在深圳拉開帷幕，360、科大訊飛、和而泰、聯(lián)想之星等近百家智能家居領(lǐng)域知名品牌企業(yè)、創(chuàng)客團隊攜手登臺，展出了智能家居、智能硬件領(lǐng)域最新的產(chǎn)品及方案。
伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)酵及“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的又一波熱潮，智能家居作為核心應(yīng)用之一越來越受到大眾的關(guān)注，而智能家居產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出的一系列新產(chǎn)品、新方案、新技術(shù)更是令人期待。如智能恒溫器可以提前獲悉用戶回家的時間，以便最優(yōu)化啟動時間。而智能調(diào)光系統(tǒng)也可以結(jié)合時間與天氣情況的不同，配合機動百葉窗自動改善室內(nèi)照明，充分節(jié)省能耗。智能咖啡機則可以根據(jù)用戶的作息規(guī)律，調(diào)節(jié)自己的工作狀態(tài)，適時為用戶磨煮新鮮咖啡。
想像空間很大，市場也很大。近日發(fā)布的《中國智能家居市場專題研究報告2015》顯示，中國智能家居市場規(guī)模在2016年將出現(xiàn)明顯增長。到2018年，隨著主要智能家居系統(tǒng)平臺及大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺搭建完畢，下游設(shè)備廠商完善，智能家居產(chǎn)品被消費級市場接受，市場規(guī)模將達(dá)到1800億元。
然而，值得注意的是，智能家居市場雖好，行業(yè)追捧、資本力挺，但在從概念到落地的過程中，其表現(xiàn)似乎并不盡如人意。產(chǎn)品雖然不少，但旁觀者多，真正去購買的消費者寥寥無幾。
多行業(yè)混戰(zhàn)
經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，智能家居如今已進(jìn)入到所謂的爆發(fā)期，引得各類資本紛紛涉足，合縱連橫、相互聯(lián)姻。在這個“戰(zhàn)場”上，除了有傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、家居家裝行業(yè)外，還有不少家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)以及電信運營商參與其中。
傳統(tǒng)家電廠商如海爾、美的、格力等都在緊鑼密鼓地向智能化方向轉(zhuǎn)型。其中，美的推出了M-Smart戰(zhàn)略，以智慧、健康、節(jié)能為核心，擬定了包含4個階段的推行計劃，實現(xiàn)從各品類聯(lián)網(wǎng)、單品類自動控制、智慧管家自動控制到社區(qū)、商店、醫(yī)院等業(yè)態(tài)交互應(yīng)用的智慧家居生態(tài)圈；海爾則于2014年發(fā)布了U+智慧生活開放平臺，將多種服務(wù)入口統(tǒng)一整合在一個平臺上，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、物流配送等多個環(huán)節(jié)，為用戶提供全流程服務(wù)。8月18日，海爾與聯(lián)絡(luò)互動宣布共同成立一家合資公司開展智能家居業(yè)務(wù)。就在前幾日前，海爾與華為也在智能家居領(lǐng)域達(dá)成合作。據(jù)悉，這次聯(lián)絡(luò)互動與海爾智能的合作已進(jìn)入資本層面，合資公司初始啟動資本為2.968億元，其中，聯(lián)絡(luò)互動持有合資公司54%的股權(quán)，海爾持有36%；由創(chuàng)維集團研發(fā)的智能家居新品——創(chuàng)維智能插座，不久前啟動京東眾籌，眾籌目標(biāo)為10萬元，這也是創(chuàng)維第一次將自家產(chǎn)品放在眾籌平臺上。
與此同時，百度、京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身掌握的大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等優(yōu)勢尋求與智能設(shè)備公司合作，如“QQ物聯(lián)”智能硬件開放平臺、“BaiduInside”智能硬件合作計劃等。國際互聯(lián)網(wǎng)大鱷同樣對智能家居虎視眈眈，蘋果、三星和谷歌均相繼推出了自己的智能家居平臺。
而中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大電信運營商早在幾年前便已在智能家居領(lǐng)域展開部署。中國電信于2010年就與海爾簽訂了“E-store項目”合作協(xié)議，在智能家居等方面展開合作；同年，中國聯(lián)通牽手美的，發(fā)力3G智能空調(diào)；2011年，中國移動推出基于TD-SCDMA無線通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“宜居通”，從安防預(yù)警、家電遠(yuǎn)程控制、無線路由等方面全方位優(yōu)化生活方式和居住環(huán)境。
智能家居概念的炒作也讓房地產(chǎn)商嘗到了甜頭。“智能家居不止為家庭帶來了嶄新的生活方式，也拓寬了房地產(chǎn)開發(fā)商的市場空間。”一家房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理向記者分析，“智能家居系統(tǒng)可以便捷地打造真正的智慧社區(qū)概念，實現(xiàn)樣板房的智能化、差異化，準(zhǔn)業(yè)主們可以體驗到新奇、好玩、高舒適度、高科技的新功能，吸引更多崇尚科技居家的潛在客戶關(guān)注。對于物業(yè)管理來說，成熟的智慧物業(yè)功能也將提升物業(yè)公司的持續(xù)盈利能力，例如家庭安防托管、家庭安全托管、家電維修保養(yǎng)托管、家庭管家、社區(qū)O2O等服務(wù)。”
實為“偽智能”？
與眾多企業(yè)爭相扎堆智能家居市場的熱情相比，消費者的態(tài)度顯然更為理性。
“雖然現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品很多，但真正有用的卻很少。”作為一名智能產(chǎn)品發(fā)燒友，消費者王先生認(rèn)為，目前的智能家居還都是零散的單品，未真正集成化。而要想實現(xiàn)集成的目標(biāo)，需要在裝修設(shè)計階段就開始介入。
“我認(rèn)為單個智能家居產(chǎn)品對提升生活品質(zhì)的作用不大，一個能遠(yuǎn)程控制的熱水器和到家打開就能使用的速熱熱水器沒啥區(qū)別，也不會對普通人的生活造成多大影響。”王先生告訴記者，消費者不愿意為智能家居買單的另一個原因，是這類產(chǎn)品的性價比較低，用戶的學(xué)習(xí)成本高。“現(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品的功能與用戶需求錯位，使得一些好奇的消費者往往在嘗鮮后，因產(chǎn)品操作復(fù)雜、作用有限而將其拋棄”。
業(yè)內(nèi)人士指出，功能華而不實、設(shè)計不接地氣、廠家閉門造車憑空想象等弊端讓智能家居產(chǎn)品離消費者的需求有很大距離。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者在購買智能家居產(chǎn)品時，會重點考察產(chǎn)品的功能、價格、質(zhì)量、服務(wù)、外觀等五方面，其中有82.6%的消費者將產(chǎn)品功能放在選購條件的首位?？梢?，消費者對智能家居產(chǎn)品實用性的需求非常迫切。
Broadlink CEO劉宗孺此前在接受《國際金融報》記者采訪時表示，要想打破智能家居做不活的僵局，就得把產(chǎn)品做出亮點：一、建立互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng)；二、完成從單品到系統(tǒng)的模塊化智能。
Broadlink是一家專做智能家居生態(tài)系統(tǒng)的公司。“如果你做出一個可以遠(yuǎn)程控制沖水的馬桶，這對用戶來說有什么意義？要實現(xiàn)感應(yīng)沖水，紅外線就能解決，完全沒必要用互聯(lián)網(wǎng)來做這個事。”在劉宗孺看來，如今一些智能家居的概念確實是“偽命題”，智能家電重要的是單品之間的互聯(lián)。
劉宗孺認(rèn)為，智能手機的爆發(fā)讓W(xué)iFi網(wǎng)絡(luò)變得普及，有了這個基礎(chǔ)，智能家居的開發(fā)變得順理成章。劉宗孺希望將智能家居變成真正可用的產(chǎn)品，起初的想法便是從單品突破。Broadlink的智能家居單品特點顯著：一是讓用戶即插即用，傻瓜式操作；二是可以在一個單品之上疊加另一個單品，慢慢組成一個大的系統(tǒng)；三是單品價格低廉，有效降低用戶的使用門檻，讓用戶樂于嘗試這類新鮮事物，并在嘗到甜頭后開始使用全套的產(chǎn)品。
去年，Broadlink在南京雞鳴寺發(fā)布了Broadlink DNA計劃。它并非一款單獨的智能硬件，而是一個智能化交鑰匙解決方案。通過這個模塊，家電合作方只需要預(yù)留一個WiFi接口，就可以在一周內(nèi)實現(xiàn)智能化，所有設(shè)備一鍵相連，云服務(wù)和App由Broadlink免費提供。
在劉宗孺的設(shè)想中，這是一個快速實現(xiàn)家電智能化的解決方案，因為家電廠商不必自己去開發(fā)整套系統(tǒng)，只要加上一個模塊便可以讓家電互聯(lián)，這聽起來與智能電視機頂盒的思路類似。在他看來，未來的家庭控制中心一定在云端，大家遵守一個共同的協(xié)議，無需硬件改動，便可以實現(xiàn)互相連接控制。如今，Broadlink與樂視、魅族等企業(yè)展開合作，并借助天貓、京東等渠道逐漸打開銷路。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌近日也有和Broadlink類似的動作。8月18日，其發(fā)布了一款名為OnHub的WiFi路由器，并開始接受預(yù)定。該款產(chǎn)品旨在簡化用戶的無線連接體驗，同時也將負(fù)責(zé)為未來智能家居設(shè)備提供中轉(zhuǎn)交換服務(wù)。
據(jù)悉，谷歌OnHub路由器是與中國廠商TP-Link聯(lián)手打造。該設(shè)備能自動選擇受干擾最小的頻段，并在使用過程中主動進(jìn)行調(diào)整，以實現(xiàn)連接設(shè)備的傳輸速率達(dá)到最優(yōu)化。設(shè)置和管理OnHub路由幾乎可以完全通過iOS和Android應(yīng)用來完成，同時路由本身還能實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量以及狀態(tài)表現(xiàn)，甚至可以自行偵測潛在的問題等。
標(biāo)準(zhǔn)待統(tǒng)一
雖然Broadlink的模式非常清晰，但在計劃執(zhí)行早期，說服廠商加入這個模塊也不是一件容易的事。對于家電廠商來說，加入Broadlink DNA計劃有兩個顧慮：第一，在智能化后，用戶是否會買單？如果僅僅用手機App控制家電，用戶黏性會很快降低。對此，Broadlink正在設(shè)計解決方案，盡量讓用戶和家電的交互更為順暢和自然；第二個問題是，不同品牌的家電之間實現(xiàn)互通，一些企業(yè)互為競爭對手，要不要做，做到什么程度，這也是一些家電企業(yè)在早期糾結(jié)的一個問題。
3月初，小米董事長雷軍呼吁國家相關(guān)部門盡快制定智能家居行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因為標(biāo)準(zhǔn)的缺乏已成為該新興行業(yè)發(fā)展的瓶頸，并造成資源浪費。
雷軍說，由于消費者對智能家居的多樣性、個性化和差異化的市場需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通信協(xié)議和使用標(biāo)準(zhǔn)非常之多且差別很大。在沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，智能家居產(chǎn)品五花八門，很難實現(xiàn)系統(tǒng)兼容、信息共享以及互聯(lián)互通，給消費者帶來極大困擾。實際上，智能家居在國際市場也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
一位互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人士表示，通常意義上講，標(biāo)準(zhǔn)指的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就是智能家居設(shè)備之間的通信協(xié)議，這個本身是為了實現(xiàn)多個設(shè)備的“串聯(lián)”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在本質(zhì)上并不存在好壞之分。但正是由于通信協(xié)議的多樣性和不兼容性導(dǎo)致了不同協(xié)議間設(shè)備“碎片化”加劇，彼此能夠獨立工作卻相互隔離，難以互聯(lián)互通。即使設(shè)備之間能夠靠WiFi模塊互聯(lián)互通，但是用戶使用習(xí)慣所沉淀的數(shù)據(jù)信息不能歸攏到一起加以分析，那么這樣的智能家居生活還是“碎片化”的。用戶可以與單個智能設(shè)備互動，但是與整體的家居環(huán)境互動不了，這就只能叫做智能家電而不能叫做智能家居。
對此，上述互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人士表示，傳統(tǒng)家電企業(yè)有家電技術(shù)優(yōu)勢，硬件有硬件優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有云技術(shù)等優(yōu)勢，互相分工合作，細(xì)分自己的發(fā)展方向?qū)⑹俏磥碇悄芗揖邮袌龅闹髁鳌?/p>
“目前，智能家居應(yīng)以前端用戶為目標(biāo)客戶，如果面向終端客戶，必然走傳統(tǒng)的零售渠道，可能面臨代理商產(chǎn)品積壓問題。且對于公司而言，至少在一個公司戰(zhàn)略周期內(nèi)，智能家居不會有爆發(fā)性增長。如果定位到家居的某個細(xì)分領(lǐng)域，并結(jié)合客戶需求做產(chǎn)品，就會有很大市場。”上述互聯(lián)網(wǎng)公司人士指出，相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能家居市場入口優(yōu)勢會更明顯。“智能家居，智能只是一個技術(shù)，而它本質(zhì)是家居，如何讓其普及，傳統(tǒng)家電企業(yè)顯然更有市場經(jīng)驗?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更多的只是提供了技術(shù)，然后趁勢搶占入口而已。因此大企業(yè)吸附一些小企業(yè)，集合成大平臺，共同完成智能硬件項目是大勢所趨”。
“這不是一家公司靠一己之力就可以實現(xiàn)的。”聯(lián)絡(luò)互動董事長何志濤也表示，智能硬件行業(yè)需要軟件、硬件、服務(wù)和運營等多方面協(xié)調(diào)。
在8月20日到8月22日召開的“2015深圳國際智能家居&智能硬件博覽會”上，近百家智能家居領(lǐng)域知名品牌企業(yè)、創(chuàng)客團隊攜手登臺，展出了智能家居、智能硬件領(lǐng)域最新的產(chǎn)品及方案，其范圍涵蓋智能模塊、智能插座、智能開關(guān)、智能窗簾等智能產(chǎn)品及智能家居安防系統(tǒng)、智能燈光控制系統(tǒng)、智能家居娛樂系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)及組件智能化方案等。
而在8月21日召開的“2015智能家居世界大會”上，百度、阿里巴巴、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及銀河風(fēng)云、物聯(lián)智慧、機智云、思必馳、歐瑞博等智能家居行業(yè)知名企業(yè)就智能家居發(fā)展核心、如何抓住用戶的痛點和需求、智能家居該怎樣打造生態(tài)平臺、智能家居企業(yè)是否必須回歸企業(yè)基因等焦點問題進(jìn)行了探討。
靠服務(wù)賺錢
除了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，智能家居產(chǎn)品的價格“虛高”，也是阻礙其進(jìn)一步推廣的原因。目前，各類智能家居產(chǎn)品價格不菲，往往一整套配置下來少則幾千，多則上萬元，而與價格相比，其產(chǎn)品性能卻十分雞肋。
科技自媒體人李先生認(rèn)認(rèn)真真評測了幾款智能家居單品。他之前花1300元買了一套智能燈泡，一共三只。這些智能燈泡可以變幻出各種顏色，在設(shè)置之后可以用手機操控?zé)襞莸拿靼盗炼?，加載一些擴展應(yīng)用之后，燈泡還能隨著房間里的音樂變化色彩。雖然很好玩，但是新鮮感過去后，這種單品像雞肋。李先生覺得，現(xiàn)在一些品牌借著智能家居的噱頭給產(chǎn)品定出了虛高的價格。“一個智能模塊，很多還只是一個WiFi模塊，最多不過50元，但是附加到產(chǎn)品上，產(chǎn)品價格馬上成百上千地漲”。
事實上，打算靠智能概念從消費者口袋里撈錢的想法本來就不可持續(xù)。
而今年6月，在全球電信與媒體市場調(diào)研公司Informa Telecoms &Media舉辦的智能家居世界大會上（Smart Home World），參會者就智能家居市場的機會有多大以及如何賺錢等問題展開了討論。
中立咨詢顧問公司Ovum對大眾消費者衡量的智能家居服務(wù)市場具體價值，即大眾消費者愿意為此支付多少錢這一問題上持謹(jǐn)慎態(tài)度。
顯然，智能家居服務(wù)如何賺錢仍舊是目前最大的問題。家居安全似乎是大多數(shù)供應(yīng)商有信心能夠進(jìn)行收費的惟一服務(wù)。法國運營商Orange指出，電信運營商必須成為安防企業(yè)。
然而，有些人對這一看法并不認(rèn)同，畢竟專業(yè)家居安防市場在全球都是有限的，使用這些安防家居的家庭占所有家庭不到5%的比例。盡管新商業(yè)模式會在某種程度上提高市場的上限，但這一增長是有限的，因為需求并不大。
雖然說許多智能家居服務(wù)和應(yīng)用將會使用戶進(jìn)一步受益，但問題在于，要么是消費者不愿意為此付費（例如智能能源），要么是商業(yè)模式過于復(fù)雜，牽涉到價值鏈上的許多利益相關(guān)者以及一些需要進(jìn)行考慮的社會問題（例如智能護(hù)理/健康）。
服務(wù)提供商還需要與第三方企業(yè)（如保險、能源和醫(yī)療健康公司）進(jìn)行合作來推動智能家居商業(yè)的發(fā)展，而這將花費不少時間。
Ovum表示，圍繞智能家居的確存在著巨大的機會，但是行業(yè)發(fā)展還需要數(shù)年時間。Ovum消費者服務(wù)分析師Michael Philpott表示，服務(wù)提供商們不要期待很快就能賺到大錢。
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