作為中山一大支柱產(chǎn)業(yè)，家電企業(yè)沿著105國道綿延了五個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。過去20年來，在與佛山等家電重鎮(zhèn)的競合中，中山一直扮演著“上游供應(yīng)商”“產(chǎn)業(yè)外溢承接地”的配角。傳統(tǒng)家電市場空間持續(xù)萎縮，但《中國智能硬件趨勢分析報(bào)告》顯示，2015年將有300億智能硬件市場“蛋糕”。面對正在席卷家電行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，當(dāng)前中山不少家電企業(yè)紛紛跑馬圈地、試水先行，以期開啟中山的“智”造時(shí)代。
但在專家看來，對于中山眾多中小規(guī)模的家電企業(yè)而言，借助集群優(yōu)勢發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+”，或是中山家電領(lǐng)航智能時(shí)代的關(guān)鍵。
家電企業(yè)爭相試水“互聯(lián)網(wǎng)+”
以格蘭仕和華帝為代表的龍頭企業(yè)也已經(jīng)開始探索布局，以期開啟中山的“智”造時(shí)代。
“真想不到速度這么快，三個(gè)月的任務(wù)可以一個(gè)月就完成。”一周之前，中山熊悅電器在微信朋友圈發(fā)起一項(xiàng)名為“百萬泡茶機(jī)免費(fèi)送”的征集令，第一天就收到300多份申請書，這讓該公司總經(jīng)理潘毅強(qiáng)十分感慨。
免費(fèi)贈(zèng)送泡茶機(jī)，自然不會(huì)是虧本生意。根據(jù)計(jì)劃，熊悅電器將在3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)贈(zèng)送1500臺(tái)自動(dòng)泡茶機(jī)到全國各地的茶葉店。每一臺(tái)泡茶機(jī)就是一個(gè)體驗(yàn)店，而泡茶機(jī)上的二維碼將成為公司產(chǎn)品的推廣接口。“只要一臺(tái)泡茶機(jī)能帶來4個(gè)新客戶，我們就不會(huì)虧本”，潘毅強(qiáng)說。
目前，這項(xiàng)免費(fèi)贈(zèng)送的計(jì)劃已經(jīng)得到風(fēng)投機(jī)構(gòu)的資金支持。除了熊悅電器自身承擔(dān)的1500臺(tái)泡茶機(jī)成本，風(fēng)投資金將追加10000臺(tái)免費(fèi)泡茶機(jī)的推廣成本。按照目前這種速度發(fā)展，在可預(yù)見的未來，熊悅電器在全國的免費(fèi)體驗(yàn)店將超過1萬家。
熊悅電器的構(gòu)想，遠(yuǎn)不止全國遍地開花的免費(fèi)體驗(yàn)店。這個(gè)起步于細(xì)分領(lǐng)域的小家電企業(yè)，真正的野心在于整合茶葉消費(fèi)市場。與自動(dòng)咖啡機(jī)一樣，泡茶機(jī)的更換頻率并不高。一旦市場飽和，泡茶機(jī)市場終究會(huì)遇到天花板，真正的消費(fèi)市場在于“耗材”茶葉，這就是熊悅電器設(shè)想的未來空間所在。
潘毅強(qiáng)介紹，該公司遠(yuǎn)期規(guī)劃是開發(fā)一種名為“云茶機(jī)”的新產(chǎn)品，每一臺(tái)機(jī)器都是一個(gè)智能終端。消費(fèi)者喜歡什么茶葉、茶葉還剩下多少，都會(huì)通過熊悅電器搭建的云平臺(tái)互聯(lián)互通：茶商可以通過云平臺(tái)推介茶葉，消費(fèi)者也可通過云平臺(tái)購買茶葉。
中山熊悅電器的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作思維，僅僅是當(dāng)前中山正在掀起的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家電”浪潮的一個(gè)縮影。
3月28日，格蘭仕集團(tuán)攜手中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所聯(lián)合發(fā)布了“G+智慧家居白皮書（V1.0）”，4月推出“西紅柿”粉絲計(jì)劃，全面發(fā)布格蘭仕在智能家居領(lǐng)域的系統(tǒng)布局。而中山分公司在格蘭仕智能家居布局中則扮演著研發(fā)、物流以及制造中心的角色。“格蘭仕G+智慧家居，將在傳統(tǒng)家電的基礎(chǔ)上打造一個(gè)由云服務(wù)、APP、物聯(lián)網(wǎng)模塊等共同構(gòu)建的可運(yùn)營的智能家電支撐系統(tǒng)，以完成家電產(chǎn)品智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。去年下半年，我們聯(lián)合中科院在中山分公司成立了格蘭仕家電研究院，將作為格蘭仕智能家居的研發(fā)中心。”格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
同樣是在今年3月，華帝股份有限公司宣布推出旗下最新的極客G61油煙機(jī)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，華帝此舉參考了小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功做法，試圖以高配置、極客化的互聯(lián)網(wǎng)形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，中山家電企業(yè)們在智能家居、智慧社區(qū)、個(gè)性化生產(chǎn)等領(lǐng)域紛紛跑馬圈地、試水先行。以格蘭仕和華帝為代表的龍頭企業(yè)也已經(jīng)開始探索布局，以期開啟中山的“智”造時(shí)代。
傳統(tǒng)家電行業(yè)缺乏用戶信息交互
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的信息和喜好能迅速反饋給企業(yè)，線上與線下業(yè)態(tài)結(jié)合程度已密不可分。
龍頭家電企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的探索，代表了整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來的方向。但對于中山眾多小家電企業(yè)而言，這種探索并不容易。
在中山西北部，以黃圃、南頭、東鳳等鎮(zhèn)區(qū)為代表，布局著成千上百家家電生產(chǎn)企業(yè)，其中又以小家電企業(yè)居多，僅黃圃一鎮(zhèn)便有1057家家電企業(yè)，并創(chuàng)造了該鎮(zhèn)2014年82.1%的工業(yè)總產(chǎn)值，總額達(dá)307億元。這條熠熠生輝的家電產(chǎn)業(yè)帶連同相鄰的佛山順德，共同構(gòu)成了中國最大的小家電產(chǎn)業(yè)集群。業(yè)內(nèi)有言：中國60%的小家電產(chǎn)自廣東，廣東60%的小家電又來自珠江西岸。
7日下午3時(shí)左右，在中山郵政電商產(chǎn)業(yè)園一樓倉庫內(nèi)，13名工人正在緊張地忙碌著，接單、復(fù)核、稱重、打包，4個(gè)環(huán)節(jié)井然有序。“入駐企業(yè)只需做好前端銷售，成交數(shù)據(jù)便會(huì)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)系統(tǒng)，從接單到發(fā)貨全部由我們完成，企業(yè)只需支付每件1.5元的費(fèi)用。”該產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營支撐部經(jīng)理吳光輝說。開園半年，已有23家意向入駐企業(yè)，其中有21家是小家電企業(yè)。據(jù)了解，2014年黃圃有87家小家電企業(yè)涉足電商，銷售額為3.7億元。
1057家小家電企業(yè)中87家涉足電商，占比8.2%；電商銷售額3.7億，電商總產(chǎn)值307億，占比1.2%。這一粗略數(shù)據(jù)至少可以折射出在銷售環(huán)節(jié)，中山的家電企業(yè)電商之路走得并不輕松。而從電商之路發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)+”，顯然還有非常大的距離。
作為國內(nèi)電子商務(wù)老兵，原阿里巴巴華南區(qū)總經(jīng)理齊憲威已經(jīng)開始了創(chuàng)業(yè)。2014年，齊憲威在廣州創(chuàng)立“御途網(wǎng)”，正式進(jìn)軍汽車用品垂直電商平臺(tái)。對于時(shí)下風(fēng)頭正勁的“互聯(lián)網(wǎng)+”，他是怎樣理解的？
“所謂‘互聯(lián)網(wǎng)+’，就是讓互聯(lián)網(wǎng)思維全程介入產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷，顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，可以說是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的加速器。”齊憲威說，“互聯(lián)網(wǎng)+”著重解決信息交互、流通效率、用戶體驗(yàn)等傳統(tǒng)商業(yè)模式難以解決的問題，國內(nèi)最典型的案例就是小米。齊憲威說，目前國內(nèi)的線上消費(fèi)人群已接近4億，這個(gè)數(shù)字還將保持增長。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的信息和喜好能迅速反饋給企業(yè)，線上與線下業(yè)態(tài)結(jié)合程度已密不可分。
“考驗(yàn)傳統(tǒng)企業(yè)第一步，是能否迅速把產(chǎn)品賣出去，這是在互聯(lián)網(wǎng)生存的必由之路。所以第一步還是搭建電子商務(wù)平臺(tái)，接下來再考慮通過信息交互，讓用戶深度參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和銷售。”齊憲威說，傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)和制造能力，也有成熟的銷售渠道，最缺乏的就是與用戶之間的信息交互。
正如齊憲威所言，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)只是家電企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)“聯(lián)姻”的一種形式，也許并非最核心的形式。“如果僅僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一種銷售手段，而不從家電產(chǎn)品本身進(jìn)行契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的改進(jìn)，比如通過建立粉絲社區(qū)收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制和差異化競爭，不僅我們的電商之路會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)而無法自拔，我們更會(huì)錯(cuò)失借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的歷史機(jī)遇。”一名業(yè)內(nèi)人士言道。
抱團(tuán)聯(lián)盟可充分發(fā)揮集群優(yōu)勢
有了一定的平臺(tái)，小家電在智能制造領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化方面才具備話語權(quán)，橫向資源的整合能力才有可能得到強(qiáng)化。
但在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，也并非只有大企業(yè)才可順勢突圍，廣大中小企業(yè)也可有一番作為。
互聯(lián)網(wǎng)+’并不是只有大企業(yè)才有條件嘗試的領(lǐng)域，據(jù)我了解有一些小企業(yè)也做得非常好。”中山市經(jīng)濟(jì)研究院院長梁仕倫用民眾鎮(zhèn)一家生產(chǎn)電子血壓計(jì)的企業(yè)作為例子，“他們公司幾年前就跟通訊公司合作，可以將血壓計(jì)的測量結(jié)果上傳到網(wǎng)站，通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，給使用者提供一個(gè)健康醫(yī)療方案。這也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。”
但從量的角度上考量，作出這種探索嘗試的小家電企業(yè)并不多。“所以小家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的‘互聯(lián)網(wǎng)+’問題，不僅僅是技術(shù)、人才、資金方面的問題，更是意識(shí)上的問題。”梁仕倫說。
從條件上看，大企業(yè)由于具備規(guī)模、資金及客戶群體方面的優(yōu)勢，其“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐及推廣具有先天優(yōu)勢。如，去年年底，小米高調(diào)聯(lián)合美的布局智能家居領(lǐng)域。
從產(chǎn)業(yè)的整體轉(zhuǎn)型視角來看，中山的中小家電企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索或許更具有產(chǎn)業(yè)升級(jí)的癥候性—因中小企業(yè)在中山小家電產(chǎn)業(yè)占據(jù)了大部分比例的結(jié)構(gòu)性，決定了其在生產(chǎn)制造和銷售模式上的創(chuàng)新所帶來的典型意義。
那么，在中小企業(yè)所實(shí)踐的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑，在資金、人才、技術(shù)都相對薄弱的“先天弱勢”下，該如何突圍？梁仕倫將攻堅(jiān)的第一關(guān)放在“意識(shí)”問題上。
互聯(lián)網(wǎng)+’本身就是一種開放性、個(gè)性化思維，我舉了民眾鎮(zhèn)那個(gè)血壓計(jì)的例子，也是一家小企業(yè)，但他們找了一個(gè)很小的切入口，找了智能制造的可能性。”梁仕倫說，“所以關(guān)鍵還是意識(shí)上的問題，從政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的角度上來說，首先要做好引導(dǎo)的角色。”
其中最直接的方式，梁仕倫認(rèn)為參照“中山美居”式的抱團(tuán)聯(lián)盟，是一個(gè)值得考慮的突破口。“南頭、黃圃、東鳳、三角等小家電產(chǎn)業(yè)比較多的鎮(zhèn)區(qū)，可以考慮突破行政區(qū)域的限制，組成家電產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從這個(gè)平臺(tái)入手去解決產(chǎn)業(yè)共性問題。”而比照五金、燈飾等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，類似生產(chǎn)力促進(jìn)中心這種針對性強(qiáng)的研發(fā)性公共服務(wù)平臺(tái)，家電領(lǐng)域確實(shí)存在較大的缺位。
“有了一定的平臺(tái)，小家電在智能制造領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化方面才具備話語權(quán)，橫向資源的整合能力才有可能得到強(qiáng)化。”梁仕倫說，“如此，中山家電領(lǐng)域的‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)，才有可能從個(gè)性化的突圍走向共性的自覺行動(dòng)。”
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