1、缺乏高品質的系統解決方案
目前國內乃至全球的智能家居產品現狀基本差不多,并沒有高品質的成體系的解決方案,在國內我們能看到不少所謂的智能家居解決方案,主要功能也集中在我們介紹過的溫控、燈光、插座、窗簾等產品上,一般三室一廳的解決方案就要數萬元,這還不包括裝修的價格,可以說是又貴體驗又差。智能家居是人們不斷追求一個美好夢想,但是現在和過去以及相當一段時間未來一樣,智能家居仍然飽受碎片化的困擾,缺乏高品質的解決方案和產品,也難以形成體系。
在2014年CES上,智能家居產品異軍突起,在人們的意料之中又在人們的意料之外,不僅有可以用手機追蹤數據并分析刷牙習慣的牙刷、有可以隨時調整床組角度和枕頭高低來讓用戶睡得更舒服的智能床,還有三星、LG等廠商推出的整體化解決方案。
三星的智能家居系統名為Smart Home,初期該系統的主要功能是設備控制、家庭視窗及智能售后客服,設備控制功能將允許用戶隨時監視和控制家中的各種智能設備,可以觸控操作,也可以語音控制。LG的智能家居系統名為Home Chat,Home Chat采用了自然語言處理技術,使得家中的智能家電可以通過網絡或移動通訊工具與主人進行交流,而LG生產的全部家電將陸續全部可以接收數字狀態更新,擁有更智能的大腦,并且可以通過簡單的短信命令進行遠程控制。
如果說知名度足夠又能夠現在拿來就用的智能家居解決方案可能就只有聯想推出了,今年夏天聯想悄然推出了兩個智能家居解決方案——智能之家套餐和關愛之家套餐,售價分別為35352元和13887元。聯想本次推出的智能家居解決方案包括有智能安防子系統、智能監控子系統、燈光控制子系統、窗簾控制子系統、電器控制子系統、影音娛樂子系統和多屏互動子系統,可以實現本地、遠程布/撤防操作,并可查詢報警記錄、實時視頻監控、遠程燈光控制、窗簾控制,以及對家中各種家用電器遠程控制等功能。不客氣地講,聯想推出的智能套餐除了品牌更響亮一些,和網上一些不知名小廠的套餐并無本質區別,實現的也是比較有限的智能。
2、發展遲緩受五方面限制
2014年CES第一次讓我們覺得智能家居離我們這么近,但實際上是在全球范圍內智能家居出現30年之后才略有起色,在國內情況也大抵如此,那么一直以來智能家居究竟出了什么問題才會發展受限呢?海信是國內智能家居的先驅者之一,我們不妨以海信為例,我們可以看一下國內智能家居發展遇到了哪些問題。
在今年夏天一次規模不大的交流會上,海信集團副總裁王志浩談及了關于智能家居的一些思考,他認為,智能家居是家電的必經之路。王志浩表示,雖然海信目前還沒有推出智能家居產品,但是海信在智能家居方面的探索卻是從很早就開始了。2003年海信參與推出了閃聯標準,2011年海信牽頭成立了中智盟(中國智能多媒體終端技術聯盟的簡稱),都是對智能家居的探索。
王志浩對海信此前在智能家居方面的探索進行了總結,認為海信在商業模式和產品技術方面均存在一些錯誤。在商業模式方面,王志浩認為海信此前的智能家居主要有三大錯誤,一是沒有明確的盈利模式,造成產業無法持續發展;二是消費需求確實,無法讓消費者真正受益,因此難以大幅提升產品銷售;三是沒有形成產業生態系統,應用開發合作伙伴缺失。
在產品技術方面,王志浩認為海信此前存在四大錯誤,一是技術標準不統一,難以形成無邊界的系統方案;二是存在信息孤島,應用受限;三是忽視了白電的技術進步;四是產品過于以人為中心,學習成本高,局限性強。
王志浩對海信智能家居探索的總結其實是非常典型的,從中不難看出,智能家居發展的阻礙主要有幾個方面,第一是缺乏統一標準,第二是操作復雜,第三是成本較高,第四是智能功能不實用,第五是缺乏生態系統支撐。企業在智能家居的發展中遇到了這樣的問題,那么用戶在顧慮什么呢?調查顯示,45.35%的網友在顧慮價格問題,擔心智能家居太貴,24.49%的網友在顧慮實用性問題,擔心智能家居不夠智能,17.03%的網友在顧慮隱私問題,擔心智能家居會泄露隱私,剩下的兩個顧慮則占比相對較小,顧慮智能家居組建太費事占比5.26%,顧慮使用智能家居會被機器控制占比7.86%。
1)標準需統一,品牌無所謂
對于智能家居標準的問題,在我們的調查中,65.36%的網友表示希望智能家居中可以使用統一的標準,但在被問到是否希望智能家居中全部家電都使用同一品牌時,53.63%的網友選擇了是,選擇的否的網友也達到了46.37%,這是一個比較均衡的選擇,可見網友對智能家居品牌的統一性并不在意,相同或不同都能接受,但希望標準統一,這樣智能家居的組建會更方便,也不會出現更多怪異的問題。
2)智能家居應無需學習
有一個令我們比較意外的調查結果出現,在被問及你是否愿意花時間學習如何使用智能家居時,68.09%的網友選擇了愿意,為了智能化值得,另外31.91%的網友則選擇不愿意,表示智能家居應該無需學習,也許有人會說,智能家居這種高科技玩意是給年輕人準備的,在我看來,科技是為了給人帶來方便,而不只是給年輕人帶來方便,能讓任何人都輕松上手的智能家居才是合格的智能家居,智能家居應該越來越簡單,降低初次接觸學習成本是必須要做的事情。
之所以調查中出現這樣的結果,一個重要原因的超過95%的被調查用戶對智能家居感興趣,并且大部分用戶把智能家居當然一個高大上的事情,而且相關企業在市場培育工作上有很多不足,智能家居在長達幾十年內沒有進展,導致用戶的認知出現思維定式,認為智能家居就是這個樣子。
3)價格會逐漸下降
不難看出,價格和實用性是用戶最為關注的兩個問題,目前在智能家居領域,既有家電企業,也有大型互聯網企業,還有海量創業型企業,有的企業抱著渾水摸魚的心態做事,有的企業則抱著可持續發展的心態做事,還在一些抱著互聯網思維做事的企業總會以鯰魚的身份出現,用較低的價格來攪亂市場,長期看這樣的企業是值得肯定的,只有價格降下來,用戶才更愿意邁出下一步。
從調查中我們發現,網友對智能家居價格的接受度相當高,在不同的價格區間都有大量的支持者,10萬元以上的支持率也有10.90%,可見從長遠看,打造更徹底的智能家居是用戶所期待也能接受的。不過,3萬元以下的總支持率超過60%,可見想當時期內,輕量化的智能家居仍然會占據主流,處于3萬-10萬之間比例加起來只有不到14%,可見一些不上不下的方案可能不會受到太多的追捧。