隨著科技的發展，智能家居作為物聯網的一部分，已經進入公眾的視線，但是整體市場需求并不旺盛，前期進入的企業或者苦苦耕耘，或者處于伺伏狀態。價格過高、標準缺失、產品不成熟、消費者認知度低等被認為是造成目前狀態的主要原因，想要擺脫當前發展窘境則需在服務模式上進行新的探索。
仍處發展初期階段
無論是質量低劣，還是功能復雜、操作困難的智能化產品都會讓用戶覺得繁瑣和有負擔。
智能家居在我國發展已近十年，總體而言仍處于發展的初期階段。據專家預測，當前全球智能家居領域市場規模約為500億美元，國內只有近10億美元。對此，深圳科道智能產品有限公司總經理姚金安表示，打造智能家居，先要滿足三個條件：一是有一套通信網絡。二是基于這套通信網絡，應該達成用戶管理服務。三是這套系統必須跟互聯網連接起來。滿足這三個條件，才能叫智能家居。然而目前智能家居卻存在一系列問題，首先就是市場上推出的很多智能家居產品技術并上不成熟，造成消費者對智能家居認識的混亂。一些廠家又急功近利，把不成熟的產品推向了市場。無論是質量低劣，還是功能復雜、操作困難的智能化產品都會讓用戶覺得繁瑣和有負擔。
另外一個原因就是，智能家居還在亂世時代，行業標準沒有規范，難以進行廣告大力宣傳，用戶主動購買的欲望還沒有被開發出來。浙江風向標科技有限公司總裁CEO馬延文指出，現在的智能家居市場，各有各的標準，各有各的系統，系統和系統之間互不兼容，給客戶帶來了很大不便。往往會出現安裝了甲公司生產的智能家居系統，再買乙公司生產的智能家居產品，兩套產品不兼容、用不了的現象。
宣傳不到位，大多數用戶認識不足，接受程度有限也是一個原因。有專家稱，在主流的城市人群中，對傳統智能家居的印象仍停留在昂貴、奢侈、不實用、穩定性差、用戶體驗差、操作復雜的層面。在很多人心里，智能家居是個高高在上的概念，只有在別墅區或是一些高檔小區中才能見到。
需要服務模式的改變
智能家居行業面對的客戶是各種各樣的普通家庭，他們更需要保姆式的服務。
總結上述原因，無論市場因素、標準因素，還是產品因素，固然都是智能家居市場發展不盡如人意的重要原因，但進一步思考也會發現，這些因素又是任何一個產業發展初期都會遇到的問題。這些問題當然需要解決，行業才能走向成熟，但是具體到智能家居行業應該如何解決呢？
馬延文認為，近十年的行業發展以及在應用技術工業化、民用化的背景下，智能家居類產品已無技術上的問題。價格上離普通人的生活也并非想像中的那么遙遠，把一整套智能產品搬回家，對于很多工薪階層來說也許不切實際，但花費少量的錢改造一部分還是可行的。所以，目前最大的問題實際是整個智能家居產業還沒有做好完全的整合，包括技術的整合以及市場服務上的整合。以前的智能家居行業是大家各作一段，模塊、器件、軟件、整機，卻沒有想到，智能家居產業有別于傳統的家電、消費電子等行業，市場固然需要專業的模塊廠商，但是更需要打包服務的集成商，設計、集成、施工，以至后期的維修維護。因為這個行業面對的客戶是各種各樣的普通家庭，他們更需要“保姆式”的服務。
“也就是說，智能家居發展的關鍵在于服務模式的改變和完善。智能化應該是整體的，需要從大處著眼、小處著手，點狀創新往往不能持久。風向標以前也是做模塊的，但是已經建立自身的平臺化產品，現在又積極搭建渠道網絡和服務體系，面向BtoB和BtoC兩個市場。‘全’是現在風向標最大的優點。只有把最后一公里打通了，這個行業才能發展起來。”馬延文說。
安防將是市場啟動突破口
解決“剛需”是啟動市場的關鍵，消費者需要的是一整套能應用、能落地的方案。
在移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術產業的影響下，近年來智能家居的關注度持續火熱，創新智能硬件、軟件層出不窮，這為智能家居的產品創新帶來新思潮。智能家居市場一定會成長起來。但突破口在哪里呢？
姚金安認為，節能環保易用是贏得市場的關鍵之一?？频乐悄芗揖拥囊粋€核心，也是最大的亮點就在于節能環保。這個理念主要從兩個方面來體現：第一，科道的產品用的是嵌入式的結構，這種嵌入式的結構本身就是超低功耗的。第二，科道的產品里面有一個定時管理的功能。當用戶上班離開家的時候，它會自動把電視機的電源切斷，把生活中一些不必要的能源浪費去掉。在低碳生活、節能環保的概念深入人心的今天，能夠做到這點是非常有價值有意義的。這也是行業發展的一個趨勢。
馬延文認為，解決“剛需”是啟動市場的關鍵。消費者需要的是一整套能應用、能落地的方案，只有這樣才有可能為智能家居買單。而安防是最基本的需求；另外節水、省電、健康等也是可以開發研究的方向。
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