也許過不了多久,你在家里就可以這樣:對著手機說一聲“我五分鐘之后到家”,就會得到回復“好的,按照您的習慣,空調已經調到26度,熱水器調到35度”;窩在沙發上看著無聊的電視節目,說一聲“我想看上周的非誠勿擾”,對應的電視臺就自動搜索出來了;困了,說一聲“我要睡覺了”,空調就自動調到睡眠模式,門窗自動鎖閉。 這種由語音來控制的智能家居,聽起來就覺得很酷,它不只是在聽到你的指令之后進行簡單的開關動作,而且能理解、會思考。這樣聽話的家居場景,離我們還有多遠?
搶占智能家庭市場入口
8月20日,國內語音技術廠商科大訊飛聯合中國移動推出了語音助手“靈犀”的3.0版本。這個版本的產品除了原有的語音撥號、發短信、本地查詢等基礎功能之外,還增加了一些新功能,比如在鎖屏狀態下語音撥號、哼唱搜索歌曲等等。
比這些新功能更引人注目的,是與智能家庭硬件之間的互動,包括對電視、電燈、空調、熱水器等家電的語音操控。 科大訊飛董事長劉慶峰給記者做了一系列的演示:對靈犀說“中央一套”,電視頻道就自動切換到中央一套;對靈犀說“幫我煮杯咖啡”,咖啡機就開始工作;對靈犀說“太熱了,溫度調低兩度”,空調就開始調溫…… 劉慶峰說,這些看起來很奇妙的演示,并不只是概念上的產品,在市場上,科大訊飛已經與6大電視品牌廠商(長虹、創維、TCL、海信、康佳、海爾)合作推出了內置相應模塊的智能電視。此外,科大訊飛還在拓展與廣電及IPTV的業務合作,包括歌華有線、安廣網絡、廣東廣電網絡、江蘇省廣播電視總臺等。
網易科技經多方咨詢得知,目前已經與靈犀3.0版本適配的智能電視和機頂盒包括:長虹A7000系列、海信770/880/660/610系列、TCL愛奇藝TV/QQTV、康佳KKTV/X8000系列、海爾U7000/U9000/H7000/H9000/MOOKA、創維(型號待定)、邁樂M6/M8/A200、海美迪芒果嗨Q系列。
“目前來看,智能電視將會很快普及,隨后,其他家電、家居設備也將逐步實現智能化。”劉慶峰說。 實際上,不僅是科大訊飛,包括云知聲、蟲洞等在內的一些語音技術廠商也已經開始與傳統家電廠商、互聯網硬件廠商合作,摸索語音技術在智能家居場景里的應用,一些簡單的語音操控識別已經可以實現了。
據蟲洞創始團隊成員、商務總監王向一介紹,目前蟲洞與三星、海爾、吉家智能等多家智能家居廠商有合作。方式主要是兩種:一是為這些廠商提供整套的語音+語義智能操控解決方案(用戶通過語音即可完成對家電的常規操作,比如開關啟停、檔位調節);二是對某些家電(如智能提供與服務相關的解析 (比如電視節目、頻道的查詢和推薦)。
“在智能家居行業這個萬億級的市場機會中,自然人機接口和人工智能是關鍵的通用技術。”劉慶峰認為,語音技術可以幫助硬件廠商搶占智能家庭市場入口。
行業標準有望四季度落實 這個萬億級的、有巨大潛力的智能家居市場,為什么沒有迅速火熱起來?為什么到目前還沒有實現普及?
在王向一看來,原因主要有兩點,一方面,用戶使用習慣的培養需要一個過程,在這個還處于早期的行業,市場會選擇那些經濟條件相對優越的家庭,或者那些對智能家居/科技產品熱衷的家庭作為意見領袖,來做普及與推動,這也是符合市場規律的。
另一方面,由于沒有統一的行業標準,家電廠商的產品研發會受制于這個因素,同時,在智能家居場景做服務也會受到很大影響。
一位不愿具名的某語音技術廠商從業者也分析了其中的幾個原因。“過去有一個說法是,只有超過4000元的智能電視才會選擇語音方案,因為在大多數語音技術廠商都還很弱小的時候,家電廠商沒什么別的選擇,包括創維、TCL、康佳、海爾、海信、長虹等在內的六大電視廠商,每家廠商每年都需要給那家最大的語音技術廠商交幾百萬的費用,這就是一個門檻。”這位從業者說。
“還與一個更重要的原因是沒有統一的行業標準,硬件適配很復雜。”上述從業者說,不同的遙控器、麥克風都有不同的參數,再加上很多傳統家電廠商在過去都是機海戰術,產品系列繁多,這就需要語音方案公司進行大量適配,但這項工作太繁雜了。
不過,對于上述兩位同行提出的“行業標準缺失”問題,劉慶峰并不擔心。據網易科技了解,就在科大訊飛推出靈犀3.0版本的當晚,劉慶峰就要去與工信部相關人士會面,探討關于智能家居行業標準的問題。
據了解,工信部已初步表態,將在今年第四季度制定相應的行業標準,來推動智能家居市場的發展。這意味著,智能家居行業發展過程中的最大絆腳石將被推開。
此外,隨著互聯網公司進軍硬件行業,傳統家電廠商也開始和那些傳統手機廠商一樣,逐漸摒棄過去的機海戰術,重點推一些主打產品。如此一來,家電廠商就可以更容易地與語音技術廠商進行深度定制。
巨頭參與利于培育市場
在國泰君安的一位分析師看來,語音市場的潛力被低估了,而智能家居或許將會引爆語音市場。從全球巨頭公司“布局智能語音入口、搶占家庭接入平臺”的現狀來看,距離這一市場的爆發不會太遠。
目前,蘋果有語音助手Siri以及智能家居平臺HomeKit,蘋果也一直承諾將會在今年秋季推出的HomeKit中為其智能家居設備提供語音支持。此外,家庭自動化設備制造商Insteon已經宣布,計劃把微軟語音助手Cortana引入Insteon在Windows Phone的應用程序中。
在中國,互聯網公司也開始涉足語音市場:百度宣布語音識別技術及能力全面開放,微信發布了語音識別開放平臺,搜狗語音云平臺也已經上線……
“現階段,百度、騰訊這些互聯網巨頭都還只是在試水,還沒有大規模地進入語音這塊市場。”上述不愿具名的語音技術公司從業者說,“大公司考慮更多的是自己的商業閉環,而垂直的公司更多做一些聚焦,術業有專攻。”
對于互聯網巨頭涉足語音市場,王向一也表達了類似的觀點。“目前來看對我們影響不大。海爾當時也是在對比了多家市場上的同類產品后,主動找到我們進行合作溝通的。我們對自己的技術和產品能力也非常有信心,在自然語言處理和機器學習領域,我們在行業里有突出的優勢。”王向一說。
事實上,這些語音技術公司與互聯網巨頭的定位有較大的差別:后者進入語音市場是立足做一個平臺級的產品,而前者更關注垂直與細分市場。
這些語音技術廠商的從業者普遍認為,巨頭的參與證明這一領域是被認可的、有價值的,這對語音技術廠商來說是利好信息。“智能家居領域還處于起步階段,需要有更多的巨頭參與,共同培育市場,加快智能家居產業的快速發展。”王向一說。