隨著大數據、互聯網和物聯網的深度滲入，智慧城市已經成為城市現代化發(fā)展的首要任務和目標，即將大數據等數字技術融入城市生活和管理的各個方面，使城市的各項數據均能得到整合利用，令政府管理、城市治理、產業(yè)發(fā)展、社區(qū)規(guī)劃和市民生活更為方便、快捷、有序地進行。

要成為真正意義上的智慧城市建設和運營服務商，首先要融入這個城市并成為這個城市的本地化企業(yè);其次，要能夠為這個城市提供可持續(xù)的業(yè)務運營和服務，跟隨城市的演變不斷更新自己的角色。比如，以往的智慧城市項目，在完成建設和交付后項目人員就會撤離，但實際上于政府而言，他們更希望項目完成后，企業(yè)能持續(xù)做一些專業(yè)化的運營服務，并作為龍頭企業(yè)吸引和整合更多的生態(tài)資源來本地發(fā)展，最終帶動整個城市或區(qū)域的產業(yè)發(fā)展。

除此以外，企業(yè)要嘗試與政府間形成新的合作關系，即從傳統(tǒng)的管理與被管理、服務與被服務關系轉變?yōu)槔婀蚕怼L險共擔的新型合作伙伴關系，企業(yè)要適應未來城市的發(fā)展，在智慧城市建設上把握整體局勢，從頂層設計到產業(yè)規(guī)劃，從平臺建設到資源整合，從技術服務到創(chuàng)新應用，最后到整體運營和服務，形成端到端的智慧城市一體化服務。

針對于企業(yè)可以從哪些領域向城市提供服務?以下從五個方面來闡述，這五個方面涉及到五大類創(chuàng)新技術。

第一個方面是大數據+政務服務。從建設基于城市的大數據中心開始，打造政務大數據平臺，構建相關行業(yè)應用，幫助政府實現數據開放融合。將分散的、條塊化的數據資源統(tǒng)一集中，可實現對城市運營的監(jiān)測預警、應急指揮、多網格化管理、智能決策、事件管理、城市儀表盤、協同聯動等綜合服務，并通過“共建、共治、共享”的城市管理模式為新時代智慧社會的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。市民也可以通過App、微信公號、電話、視頻等多種形式，直接參與違章停車、治安事件、市政設施、道路維護、交通擁堵、違法犯罪、突發(fā)事件和環(huán)境污染等事件的監(jiān)管和舉報，與管理部門一起創(chuàng)造美好的城市生活環(huán)境。

第二個方面是物聯網+城市治理。未來城市的發(fā)展不僅強調人與人的連接，還有人與物，物與物之間的連接。目前來說，我國的城市物聯網的部署實施成度已經很高，如何有效地把城市物聯網數據利用起來創(chuàng)造更多城市治理和管理決策，是軟通智慧下一步需要重點思考的問題。目前，涉及三方面的應用和服務，一是空氣治理，通過網格化的空氣質量監(jiān)測設備以及物聯網管理和大數據應用平臺，幫助政府進行城市環(huán)境監(jiān)測、空氣質量監(jiān)測，用環(huán)境大數據為城市環(huán)境質量、城市空氣質量提供分析、預測和治理;二是水務管理，包括整個城市或區(qū)域的地下水監(jiān)測，河流河道的監(jiān)測等;三是園區(qū)安全生產監(jiān)測，軟通智慧通過“硬件+平臺+數據+運營+服務”的一體化安全生產解決方案，構建集企業(yè)監(jiān)管、綜合監(jiān)管、應急管理、行政管理、公共服務、事故調查、大數據分析、風險預警等功能構建多維一體的安全生產信息化體系，提高風險防控、應急救援能力，有效防范和遏制重特大事故發(fā)生，保障人民生命財產安全。

第三個方面是大視頻+公共安全。中國的城市發(fā)展趨勢是朝著多樣化、多元化方向發(fā)展，過去幾年中國做了大量的天網工程、平安城市建設，各類監(jiān)控攝像頭部署在城市的各個角落，成為城市的眼睛和觸角，如何把城市的視頻數據進行有效地整合利用并發(fā)揮其更大的應用價值呢?這是軟通智慧一直在思考并不斷實踐的事情。通過對城市視頻監(jiān)控數據的融合、分析和應用，集中管理縣(市) 、鄉(xiāng)(區(qū)) 、村(街道)三級社會綜治中心，將治安防范措施延伸到民眾身邊，讓民眾共同參與治安防范，從而真正實現治安防控“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”。這既是對天網工程、視頻監(jiān)控全覆蓋工程的鞏固和延伸，也是“互聯網+”政策下創(chuàng)新社會治安防控體系建設的重點，進而實現城鄉(xiāng)治安防控建設一體化，達到預警、預測、預防的效果。

第四個方面是云計算+產業(yè)服務。通過云計算技術帶動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，例如，軟通智慧基于智慧旅游業(yè)務打造了全域旅游大數據云服務平臺，以景區(qū)智慧化為切入點，依托“文化旅游云”，為游客提供“全時域、全地域、全領域”的基于“吃、住、行、游、購、娛”六要素的綜合服務，賦予旅游產業(yè)以智慧，更好地支持大規(guī)模、多頻次、大眾化、定制化、移動化、自主化的旅游出行及休閑模式，為城市轉型升級提供一條新出路。全域旅游大數據云服務平臺實現數據可量化、客流可分析、趨勢可判斷，從產業(yè)監(jiān)管、游客服務、營銷推廣、互動體驗和大數據分析等多個維度對旅游業(yè)產生積極有效的引導。除了文化旅游云，軟通智慧還打造了諸如：工業(yè)云、農業(yè)云、中小企業(yè)云等產業(yè)云服務平臺。

第五方面是互聯網+數字生活。將互聯網+運用于城市管理和民生服務，利用互聯網高速互通的技術手段為市民提供更多便捷服務，讓市民少跑腿，足不出戶就可以辦理業(yè)務，告別以往滿城跑，排長隊的情況，市民要做的僅僅就是打開移動端APP而已。例如在政務服務APP里，市民可以申、補辦證件，查詢城市天氣、交通等信息，查閱相關政策，充繳水電費等。