14日，2018世界物聯網博覽會智慧法務發展峰會在無錫舉行。350位業內專家、企業代表就智慧法務建設、區塊鏈應用等前沿話題進行交流，探討如何為智慧城市插上法律服務的翅膀。

“智慧城市建設，政府管理和公眾服務存在割裂。”南京擎天科技有限公司副總經理江錫強說，政府各部門分別牽頭，管理能力無法統一下沉社會基層，缺乏與公眾的交互與互動能力，大量數據無法互通。

截至12日，中國法律服務網累計訪問420萬人次，47.5%咨詢集中在婚姻問題，其他還包括勞動糾紛、借貸糾紛、工傷賠償等。“這些數據可以為法律服務提供指引，當人們逐漸養成法律習慣，每個人可以在遇到問題的時候都能獲得專業解答。”江錫強說，法律服務和訴求的數據應成為智慧社會和社會治理成效的晴雨表，以助力提升預警和風險感知能力。

“省司法廳正在架構一朵‘法律服務云’，為人們提供隨手可得的云上法律顧問。”省司法廳12348協調指揮中心主任郁奇說，云平臺將接入各類法律服務資源，為群眾建立個人法律服務檔案，打造個性標簽，匹配精準服務。此外，這朵“云”將融合人工智能、區塊鏈、物聯網等技術手段，整合人臉識別、人證比對、語音轉化等云端應用能力，實現多元服務供給。

今后江蘇人可在城市的任何角落，通過掃描二維碼，加入法潤民生微信群、小程序，通過互聯網無人律所、法律服務一體機等多種渠道，“鍵對鍵”“屏對屏”體驗全天候優質法律服務。

無錫市司法局局長楊智敏說，無錫將推動公共法律服務向自下而上、需求主導、個性定制的服務模式轉變，不斷開創“智慧法務”運行新模式，讓法治成果普惠全體人民