近日，益陽市民周保山到市政務服務中心辦船員證年審換證，上午10時30分申報材料，中午1時30分就辦好了。他說，原來這個證兩三天都辦不好，現在3個小時就辦好了。

據了解，審批提速，這是益陽市“智慧大腦+政務服務”帶來的新變化。在新型智慧城市建設中，該市實施包括“智慧大腦+政務服務”在內的10大項目，通過技術融合、流程再造，大大方便了群眾辦事。今年11月，該市獲得2017中國智慧城市創新獎，是我省唯一獲得此獎的城市。

在“互聯網+”的大背景下，近年來，益陽市明確以善政、興業、惠民為目標，大力推進新型智慧城市建設。該市與華為、中國電信湖南公司等單位合作，進行頂層規劃設計，攻克部門間數據共融共享難題，構建新型智慧城市建設大生態圈。今年10月下旬，益陽以信息化技術為支撐建設的“智慧大腦+政務服務”上線運行，在政務服務方面實現“五一五統”，即一單統表、一廳統管、一窗統受、一網統辦、一號統攬，真正做到數據多跑路、群眾少跑腿。目前，該市29個部門的242項辦理事項納入市政務服務中心綜合服務窗口統一受理，一般審批承諾件和投資項目并聯審批辦理時間比原來減少一半以上，辦件綜合滿意率提升至99.9%。

在新型智慧城市建設中，益陽市還注重通過豐富應用，增加市民“獲得感”。今年4月，益陽數字城管平臺投入試運行后，創新運用巡查車、無人機和視頻監控等，將城市治理由經驗為主變為數據驅動，實現了城管與住建、公安、供電等部門共融、聯動，平臺受理案件量大幅增加，從4月份不到3000件增加到10月份的6000余件，交派問題回復率、處置率從不到40%增加到80%以上。