今天，是一個信息化與經濟社會發展深度融合的時代。

不僅經濟社會的運轉日益以網絡為支撐；而且，隨著云計算、大數據、物聯網、人工智能等新的信息化技術的大行其道，經濟社會各方面的運行和決策，也正日益顯現出智能化的趨勢。

這個新時代，新經濟層出不窮，新動能噴涌而出，為像江西這樣的經濟欠發達地區實現綠色崛起創造了新機遇。

這個新時代，人們既希望網絡越來越快、流量越來越大，又渴盼資費越來越低、應用越來越多，電信運營商面臨著新挑戰。

一直以來，作為江西信息化建設的主力軍，中國電信江西公司堅決貫徹“網絡強國”戰略，推動著全省的信息化建設一路向前，從通信到信息化的轉型1.0，走入互聯網到移動互聯網的轉型2.0，再邁向基于云計算、大數據、物聯網、4G和光網的轉型3.0智能時代。

如今，面對新時代的新機遇、新挑戰，中國電信江西公司同樣矢志不渝，把自己的發展，與富裕美麗幸福江西建設緊緊結合起來。特別是黨的十八大以來，他們加速業務生態化、網絡智能化和運營智慧化轉型，通過卓有成效的黨的建設，以綜合智能信息服務，以不斷升華的“向東品牌”，在贛鄱大地不斷播撒“智慧”之火。

這五年

一張智慧網絡不斷集聚磅礴之力

一年春節前夕，在九江市都昌縣農村光網建設一線，很多人發現，已經是黨的十八大代表的向東，戴著安全帽，穿著工作服，和普通機線員一樣，沒日沒夜地戰斗著。由于春節前，當地返鄉人員驟增，中國電信江西公司在當地推進的全光網建設，引來了寬帶裝機量的爆增。為讓返鄉農民工盡快體驗到百兆光網，向東帶領向東班全體人員組成突擊隊，始終沖在第一線。就是憑著這種精神，在當年如火如荼的光網建設中，有一支隊伍雖地處老城區，開放式小區多、線路資源也比較復雜，但其光網覆蓋速度卻一直在九江名列前茅，并在全市率先完成了光網全覆蓋。這就是全省唯一的向東支局。

網絡，是電信運營商的生命線。網絡，更是支撐智能化信息時代的堅實基礎。基礎越堅實，智能越強大。

在我省，隨著中國電信江西公司在網絡建設上的傾情投入，隨著一個個像向東、向東班和向東支局這樣的個人和集體的艱辛付出，2016年12月9日，我省迎來了全省最后一臺程控交換機在安福縣關電退網，由此，我省在中部地區率先跨入了“全光網省”新時代。

這一刻，江西光網各項指標全面超越光網省標準，該公司全省城市家庭光網覆蓋率達100%，商務樓宇光網覆蓋率達100%，光端口占比達90%，行政村光改占比達90%，光寬帶用戶占比達90%，百兆寬帶用戶占比達65%。

這一刻，全省11個設區市全部建成“全光網城市”，全省光網接入能力達1500萬端口， 4G網絡覆蓋到鄉鎮及90%農村以上區域，最高下載速率可達300M。

這一刻，離2012年中國電信江西公司正式在我省啟動“光網城市”工程，僅僅過去了五年時間。

一年一個大行動，一年一步大跨越……

黨的十八大以來，中國電信江西公司以打造精品網絡為目標，累計投入超過120億元用于基礎網絡建設和運營，使網絡帶寬和應用能力不斷攀升。2013年率先推出20M光纖寬帶業務；2014年實施“光網建設加速行動”，規模實施城市老舊小區光纖化改造，并向農村地區延伸；2015年開展“光網建設跨越行動”，全省城區基本進入“全光網”時代，光纖寬帶覆蓋家庭突破1000萬戶，江西省光網覆蓋水平提升至全國中上游水平；2016年將“全光網省”建設定位為一號工程，并提前完成全年建設目標。今年5月17日，中國電信江西公司更正式發布1000M高速光寬帶，使我省光網達全國先進水平。

在城市，中國電信江西公司的光網建設克服重重困難，一個社區接一個社區，一個樓棟連一個樓棟，不斷攻堅；在農村，通過撬動民資，光網跨過高山、湖泊，走進一個個偏僻的小山村，把一個個“信息孤島”融入了信息化的汪洋大海。

特別是2016年中國電信江西公司首次中標普遍服務至今，持續建設農村及偏遠鄉村的通信網絡，已完成420個行政村通寬帶，為4000個行政村進行光纖化改造。2017年，他們又正全力推進第三批普遍服務，分三批次參與政府普遍服務投標項目，共涉及九江、上饒、撫州、宜春、吉安、贛州、鷹潭等7個設區市。

截至今年3月底，中國電信江西公司出省帶寬達6860G，實現千兆光纖到樓、進村、入戶，以及全省園區企業光纖全覆蓋；全省光網覆蓋用戶達1915萬，光寬帶用戶占比超過90％，電信寬帶用戶主流帶寬超過100M。在4G網絡建設上，中國電信江西公司后來居上，覆蓋到了鄉鎮及發達農村以上區域，并在全集團率先實現800M連續覆蓋，實現了4G網絡覆蓋及用戶速率體驗業內雙領先；此外，高速WiFi熱點總數超過18萬。

由此，全省信息基礎設施和信息化水平邁上新的臺階，全省光網覆蓋率、戶均網速等多項核心指標也保持全國領先水平。

立足堅實的網絡基礎，中國電信江西公司搶抓智能時代機遇，在南昌經開區建設中部最大云計算基地；在全省規模部署SDN、實施網元NFV改造，構建以DC為核心的網絡架構；在贛州、南昌等設區市建設數據中心，使磅礴的信息化能量在這里不斷集聚。

這五年

一種智慧生活不斷增添幸福之感

今年國慶期間，剛當選為黨的十九大代表的向東，來到九江市永修縣吳城鎮，聽取來自基層的群眾聲音。在位于鄱陽湖畔的漁民何守奎家，他拿起電腦，手把手地教授44歲的何守奎，通過剛剛覆蓋到這里的中國電信4G網絡，點播天翼高清的視頻節目，為他開啟了全新的智慧生活。向東表示，作為來自中國電信的基層黨代表，一方面要肩負著企業的責任，從以前的固話，還是現在的4G移動通信和智慧家庭，始終以用戶至上、用心服務的理念，盡最大努力讓客戶享受到領先的綜合智能信息服務；另一方面更要肩負著社會的責任，為黨和群眾架起連心橋，做一名讓黨和人民群眾滿意的黨代表。

如今，人們正生活在一個無處不智能的時代。

出門在外，手機會自動規劃出回家最快捷的道路；走進家里，智能網關會調配所有電器，營造一個溫馨環境；來到單位，工作平臺會準備好要辦理的一應事務；而閑暇之余瀏覽新聞，無人駕駛、阿法狗圍棋、機器人快遞等有關智能的消息也是鋪天蓋地，讓人們不由得感嘆，技術的飛速發展已經讓今天的信息化邁上了一個新的臺階。

為支撐如此豐富的信息化應用，中國電信江西公司與時俱進，就像向東做的一樣，通過智能化的電信網絡、智能化的電信應用、智能化的電信套餐，不斷為一個個客戶開啟了電信服務的“智能模式”。

家住南昌市紅谷灘新區鳳凰城的唐先生一家，就是這種“智能模式”的受益者。以前，全家只有他使用電信手機號，隨著智能化時代的到來，為了實現隨時隨地上網的需要，他辦理了不限流量套餐，不但自己實現了暢快上網，還把共享的四個號碼分給了家里其他人。老婆自從有了這個號，視頻聊天、網上購物停不下來，老媽自從換了這個號，刷微信、追熱劇不亦樂乎；孩子自從拿了這個號，立馬配了塊兒童電話手表，從此經常和小伙伴們通過網絡交流學習和生活；還有一個號，被唐先生裝進了智能車載導航，一瞬間自家的普通汽車變身智能汽車，動動嘴，除了自動導航，還能放音樂、播天氣、聽新聞。

讓人民群眾共享信息化建設的豐碩成果，讓人民群眾從不斷增長的電信能力建設中，增強幸福感和獲得感，這是中國電信江西公司持之以恒的追求和抱負，這也是智能時代信息化建設的最終目標。

為了這樣一個目標，中國電信江西公司圍繞智慧生活，推出了一系列精彩紛呈的信息化應用。今年5月17日，他們攜手江西廣電、華為公司、百視通公司，在傳統天翼高清的基礎上，于全球首發“IPTV視頻3.0”。這一全新的視頻應用，通過網絡、平臺、終端、界面的全方位升級，實現了視頻播放的“0卡頓、0花屏、0等待”。同時，智能檢索、語音控制、沉浸式播放和畫中畫等新功能的現出，為用戶帶來了個性化、智能化的視頻服務。除此之外，將手機和錢包完美融合的“翼支付”，讓人們刷刷手機就可以坐地鐵，逛超市，做理財；瞄準家庭WiFi網絡無縫覆蓋的“智能組網”，讓人們實現了對家用設備的遠程控制和安防監控……中國電信的智慧生活，已經滲入人們吃住行游購娛的方方面面。

為了這樣一個目標，中國電信江西公司圍繞提速降費，推出了一系列實實在在的惠民舉措。他們針對中小企業開展“提速惠企”專項行動，資費大幅下調，互聯網專線年底前100%完成速率倍增；他們針對寬帶老用戶推出免費大提速，以及不限流量套餐等活動，讓全省消費者以較低的月消費額，就能不限量使用省內流量或國內流量。由此，寬帶資費下調50%的同時，全省電信寬帶主流帶寬從當前的100M向著200M發起新的沖刺。此外，通過在全省范圍內實施手機月度流量不清零政策，流量單價及流量包資費下調了70%；9月1日起全面取消手機國內長途費和漫游費。提速降費，讓智慧生活變得觸手可及。

應用更貼心、生活更智能，順應時代發展，中國電信江西公司為江西人打開了一扇抬抬腳就能輕松跨越的智慧之門。

這五年

一個智慧江西不斷釋放崛起之能

近日，走進中國電信首個NB-IOT全域覆蓋城市江西鷹潭，人們會驚訝地發現，這里的路燈竟可以根據天色明暗和車流多少，隨心所欲地控制亮度。而讓這些路燈“智慧”起來的，就是中國電信江西公司在這里著力打造的全球首個NB-IOT智慧路燈規模化商用項目。該項目的關鍵就是可以通過物聯網、云計算、大數據等新技術實現城市能源智能規劃、城市管理智能控制和市民服務智能感知。目前，除了智能路燈，還有智能停車、智能井蓋、智能水表氣表、智能垃圾桶和智能環境監測等一系列智慧應用，都在這里穩步推進。中國電信江西公司總經理黃曉慶表示:為全力打造一個智慧江西，他們正加大全省NB-IOT網絡投資建設。截至今年9月底，全省共開通NB-IOT基站近11000個，已成為全省唯一一家實現城市、農村NB-IOT網絡全域連續覆蓋的電信運營商，窄帶物聯網網絡能力全行業最佳。物聯網的智慧應用已經來到我們身邊……

省精準脫貧大數據平臺、省綜治信息化平臺、南昌區域人口健康平臺、南昌市“智慧西湖”城市管理平臺……這些與江西經濟社會發展息息相關的智慧化系統，就像鷹潭的物聯網建設一樣，不僅數據傳輸離不開中國電信江西公司的網絡支撐，而且，開發建設更離不開她的傾心付出。

2016年11月，我省第十四次黨代會吹響了建設富裕美麗幸福江西的號角。同時，也明確提出，要大力發展移動互聯網、大數據、云計算和物聯網等新一代信息技術，提升信息江西建設水平。

為貫徹落實省委、省政府的一系列戰略部署，使通信服務進一步融入全省經濟社會發展大環境，中國電信江西公司厲兵秣馬，在2016年6月中國電信集團公司與江西省政府簽訂“互聯網+戰略合作協議”的基礎上，一方面，聚焦智慧政務、智慧產業、智慧民生三大領域，大力推進智能生態環保、智慧交通、智慧教育、智慧醫療等十大項目，助力全省信息化發展水平的持續提升；一方面，積極落實與全省各地的智慧城市建設合作協議，全面推進全省11個設區市智慧城市群的建設，使富裕美麗幸福江西建設與信息化緊密聯系在一起。

推動江西的脫貧攻堅，省精準脫貧大數據管理平臺應運而生。有了這個平臺的幫助，上饒縣劉學敏作為幫扶人員，感受到了明顯的變化。他表示：“通過精準脫貧APP，貧困戶走訪做到了有跡可查、有的放矢。我們在工作之余也能隨時了解自己幫扶的貧困戶情況，想著他們需要什么，還可以為他們做什么。”由此，這一平臺通過聚焦扶貧對象、項目安排、資金使用、措施到戶、脫貧成效、因村派人“六個精準”，整合“十大”扶貧工程，用技術手段解決了“扶持誰、誰來扶、怎么扶、扶得怎么樣、如何退、如何考核”六大問題。

助力江西的綠色崛起，一個投資900萬元的贛州數字環保項目于今年1月正式投入運行。借助這一系統，家住一家造紙廠附近的贛州市民劉先生，每天只要打開贛州市環保官網，就可以在“環境質量信息發布平臺”查閱這家企業各項廢氣、廢水的實時排放數據和檢測指標，讓自己放心地生活和工作。目前，全市105家污染源企業、37個空氣監測站、1個地表水自動監測站、3個飲用水源地、109個地表水交界斷面和全市機動車檢測站的檢測數據和監控視頻全部上線，并實現了省、市、縣三級在線聯網與交換。

提升江西的民生水平，一套自主研發的“家庭醫生簽約服務平臺”，借助醫療云服務和物聯網技術，通過匯聚全省基層醫療衛生機構，匯集全省家庭醫生團隊，使居民能夠方便地在線選擇家庭醫生。萍鄉市蘆溪縣上埠鎮居民劉先生患有高血壓和糖尿病等慢性病，平時有狀況都是直接去往市醫院就診，非常麻煩。現在，則可以通過微信隨時隨地與自己的家庭醫生溝通自身身體狀況，也可以查看到自己及家人的健康體檢情況，方便極了。借助云技術，我省最終實現了人人享有家庭醫生服務，全面推進健康江西的建設目標。

實現江西的協調發展，一朵朵“教育云”讓許多像上饒市信州區靈溪中心小學校長葉華強這樣的教育工作者，深深地感受到了她的溫情。過去，由于村小、教學點師資有限，1000多名學生難以享受優質教育資源，這成了壓在葉華強心里的一塊大石頭。然而，當中國電信教育云飄到了這所偏僻的農村小學，葉華強的心頭之石終于落了地。他高興地說：“如今，有了中國電信的教育云服務，學校下屬的多個村小、教學點可以通過網絡開設 同步課堂 ，在村里的孩子也有機會和鄉鎮、縣城乃至市區的同齡學生同上一堂課。”

與此同時，隨著智慧紅谷灘、智慧東湖、智慧西湖、智慧婺源等一大批城市智慧項目不斷上線，中國電信江西公司正圍繞打造一個智慧江西，緊隨江西的發展戰略，緊跟江西的民生需求，在以信息技術支撐富裕美麗幸福江西建設的道路上，不斷求索、不斷奮進。

這五年

一個向東品牌不斷升華服務之美

前不久，一所以產、學、研相結合為特色的職工培訓基地——向東學院，在九江正式成立。這所由中國電信九江分公司黨委決定創辦的全新學院，著眼于有效提升新時期的裝維服務能力，推動裝維工程師隊伍向智慧家庭工程師隊伍全面轉型，打造出緊跟時代要求的“向東班”升級版。可以說，這個學院的成立，既是中國電信“向東”和“向東班”品牌的再次延伸和豐富，又是中國電信江西公司探索新時期服務提升之路的又一次積極嘗試。

網絡和業務能力的不斷提升，讓中國電信江西公司深刻意識到：就像技術的發展永無止境，電信服務的提升也同樣沒有終點。特別是隨著我省的信息化建設進入智慧時代，要讓智慧生活變得更加美好、更加貼心，優質的電信服務更成為其中不可或缺的重要組成部分。

前不久，作為黨的十七大、十八大和十九大代表的向東，走進九江市鄱陽湖邊的一個個偏僻小村莊，一面聽取來自基層的聲音，一面了解當地通信網絡建設的情況，手把手地教大家使用智能手機。在與人民群眾面對面的溝通、心與心的交流中，人們再一次感受到了中國電信服務“向東品牌”的無限魅力。

十余年如一日，從一名普通機線員開始，中國電信江西公司的向東就始終是中國電信的一面旗幟，是優質電信服務的一種化身。

于是，中國電信江西公司始終圍繞著“向東品牌”的打造，來不斷提升自己的服務之美。特別是黨的十八大以來，他們進一步把堅持黨的領導，加強黨的建設，作為企業的“根和魂”，使之貫穿于企業轉型升級全過程，使全公司的361個黨支部和7324名黨員在電信服務一線不斷發揮出先鋒模范作用；更使今天的電信服務和“向東品牌”，不斷融入了新的時代內涵、新的時代追求和新的時代體驗。

“向東品牌”的再升華，使得優質電信服務不再是一群人，或是一批班組的舉動，而是整個公司服務水平的全面提升。

得益于全面實施的信息惠民工程，中國電信寬帶服務全面升級，中國電信江西公司鄭重承諾城區寬帶“當日裝、當日修、慢必賠”，當日16：00前辦理承諾當日裝通，當日18：00前報修承諾當日維修，未當日裝通賠20元，未當日修復每耽誤一天賠10元。以分秒之爭，踐行著服務追求。同時，對所有用戶推行星級服務，借助大數據為用戶提供便捷服務，使用戶滿意度明顯提升。

“向東品牌”的再升華，使得優質電信服務不再是優秀電信員工的信念追求，而是整個公司服務理念的全面更新。

“一個勞模帶動一個團隊，一個團隊影響一個企業，一個企業唱響一座城市”，自啟動光網建設以來，中國電信江西公司190支布線施工隊伍、112支現場營銷隊伍、800名專職平移工程師，長年奮戰在工程和裝維一線，用心血和汗水換來了提前一年實現全省“全光網”，換來全光網帶給人們的全新體驗。

“向東品牌”的再升華，使得優質電信服務不再是簡單的收費、裝維，而是一整套電信服務的全方位體驗。

就像全省精準扶貧大數據平臺，影響著全省25個貧困縣、2900個貧困村、200萬貧困人口，一大批涉及教育、醫療、環保等信息化項目，以及政務和企業信息化項目，讓每個人從工作到生活，都離不開中國電信的優質服務。面對面地搭系統，手把手地教使用，心貼心地聽意見，是電信工作人員用智慧和誠懇，推動著全省信息化建設闊步前進。

正如向東所說，面對信息化的不斷發展，他始終在不斷學習；面對不斷更新的智慧時代，中國電信江西公司也始終在不斷探索。