烏海市自2013年成為全國首批、自治區首家智慧城市試點以來，大力推動智慧城市建設，在基礎設施、數據資源和應用系統3個方面進行整合，推動全市信息化應用水平不斷提高，讓市民享受越來越多的高效與便捷。

在基礎設施整合中，烏海市統一全市電子政務外網出口，將網絡延伸到社區，實現市、區、鎮辦、社區四級網絡互通；采用PPP模式建設全市統一的云計算中心，實現硬件、網絡資源的統一管理和維護，大幅節約物力、人力成本；建設公共安全視頻中心，將全市視頻信息資源匯聚。整合部門服務熱線，建設“12345”市民服務中心，由政府統一面向市民提供服務。為進行數據資源整合，該市初步建成了數據中心，實現了民政、計生、公安等12個部門之間數據共享共用。2016年，全市制定統一的數據交換標準，對全市基礎數據進行全面梳理，將不同來源的數據清洗比對后以統一的分類形式入庫，形成數據目錄，方便數據使用方進行數據檢索。同時，整合分散在各部門的辦公OA系統，形成全市統一的橫跨黨委、政府、人大、政協，縱向到社區的政務協同辦公平臺；整合3區政務審批系統，實現全市政務審批互聯互通；整合各部門在社區的業務系統，建設智慧烏海民生服務平臺；整合全市各級數字城管平臺，統一接入“12345”市民服務中心。

自被列入國家智慧城市試點以來，烏海市又相繼獲得信息惠民國家試點城市、寬帶中國示范城市、全國首批公共安全視頻監控建設聯網應用工程示范城市。今年，又被國家發改委列為“互聯網+政務服務”工程示范城市。