回家路上提前打開空調和熱水器，下雨天自動收衣服，天然氣泄漏時觸發報警器并關閉閥門……如何讓普通百姓享受智能生活？10日下午，以“智能生活+”為主題的智慧城市發展交流會在杭州市蕭山區舉行，探討智慧城市及社區智能化的更多可能性。

近年來，國家對智慧城市建設的投入力度有增無減，目前浙江分三批啟動的20個智慧城市示范試點項目成效顯著，物聯網技術的飛速發展，也讓更多的家庭都能享受到智能家居帶來的便捷。記者在現場了解到，一套三室兩廳的房子安裝全套智能家居只要3萬元左右。同時，用戶也可以根據自己的需要選擇安裝單個的智能產品，如在手機上使用的智能遙控器，自動化家庭影院等等。

但智能家居市場在實際開拓中仍然遭遇不少瓶頸，其中最突出的就是銷售和服務的脫節。杭州繁到簡科技有限公司董事長王世銀告訴記者，智能產品與傳統產品相比，出現故障后盲點更多。按照他的了解，目前整個智能設備市場都還沒有設立專門的售后服務點，也沒有專業的維護人員及安裝服務團隊。

為此，該公司提出了“平臺+服務”概念，從互聯網思維出發，配備專業的技術團隊，打造智能工程服務平臺，用移動終端APP連接工程商、技術員和用戶群，形成售前、售中、售后的全方位服務網，從而讓用戶享有方便高效的服務。