1日，海南玉螺信息技術有限公司的董事陳關文做客本網《視窗天下》欄目，就“智慧城市”服務項目的相關話題展開了討論。海南的智慧城市服務項目除了在智慧政務、智慧民生投入，還通過媒體等方式征集社會各界的意見，調查、投票選出最需要的的服務項目，進行產品設計。一期規劃31項，通過投票，醫療機構服務、違章查詢和繳費、與戶籍有關的身份證、出入境服務的排在前列。

據了解，2015年11月18日，“微信智慧海南”平臺在海口正式上線，海南快步邁向“打造數字娛樂生態島”的戰略目標，海南全省19個市縣的微信用戶，即日起將可通過該入口，享受到電子商務、政務服務、居民生活、智慧旅游等領域的21項“專屬服務”。“微信智慧海南”平臺為海南19個縣市的900萬居民提供辦證、繳費、交通、信息查詢等與日常生活密切相關的便民服務，同時為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”等“一條龍”式服務。

海南省工信廳及騰訊指定海南玉螺信息技術有限公司作為微信“智慧海南”平臺項目主體牽頭單位，負責微信“智慧海南”平臺項目開發建設和運營。該平臺建設也是海南省政府聯手深圳市騰訊計算機系統有限公司在海南省打造全省一體化的微信智慧城市公共服務平臺，打通政府、企業、居民和游客之間的數據共享渠道，為海南900余萬市民提供方便、快捷的智慧生活的一項重要舉措。

據陳關文介紹，相比國內其他省份在智慧城市上主要投入智慧政務和智慧民生兩方面，海南的智慧城市目前還處于一種創新的運營模式上，有所不同的是，海南的智慧城市服務項目除了在智慧政務、智慧民生投入，還通過媒體等方式征集社會各界的意見，調查、投票選出最需要的的服務項目，進行產品設計。在這些方面，政府并不過多的參與，只是主要在數字方面進行扶持與支持。

“在海南，有很多項目是圍繞生態保護開展的，如何和有優勢的海南傳統企業的結合，去幫助產業提升運營方式和渠道，會是我們比較關注的，比如海南的生態大棚，旅游等，會精密結合，目前我們已經有很清晰的思路。我們在線下會是一個‘萬眾創新、大眾創業’的模式，讓線下創客們設計產品，再到線上進行銷售，我們會有意識的對其進行扶持和引導。”陳關文說。

“目前智慧城市的服務項目承載品臺主要是在微信，我們會繼續利用騰訊的其他標志性產品，比如QQ、QQ音樂、騰訊視頻、騰訊新聞、QQ游戲等。其實智慧海南已經在騰訊新聞客戶端的民生卡上可以使用了，我們也在不斷擴大智慧城市的多渠道。”

此外，智慧城市服務不僅僅解決政府和市民在政府職能管理上的便捷性，在政府內部，有兩個方向的可以將問題解決，包括政府和政府之間的溝通，政府上下級之間的溝通，即領導可以無縫隙的知道部門任何一個出現問題的地方，并馬上通過互聯網傳達解決方案。“我覺得不管是在縱向或橫向上‘互聯網+’公共服務都會在智慧城市上都會得到體現。”陳關文說。

據陳關文介紹，智慧城市服務項目一期規劃31項，通過投票，醫療機構服務、違章查詢和繳費、與戶籍有關的身份證、出入境的排在前列。“接下來我們會主動和市民互動，市民朋友們可以關注智慧海南公共服務平臺微信公眾服務賬號，會自動收到投票窗口進行投票。我們也會和逐步和各大主流媒體合作，增大和市民交流面。”

現在在產品設計中，2016年主要設計方向是圍繞智慧政府和公共民生。在智慧政務上會不斷完善便民服務，智慧民生會主要投入智慧社區建設，在智慧產業服務會主要關注互聯網小鎮，會有一些創新性的運營。“我們將會承擔更多的社會責任，替政府能更便捷的完成社會管理職能，對市民朋友們也從很多公共民生方面帶來更便捷，提高生活效率，降低生活成本。12月產品設計會出來，我們會通過媒體和市民分享，希望市民朋友們提出意見。”陳關文說。