9月7日上午9點(diǎn)15分，城管監(jiān)督員楊路通在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一處污水井蓋破損，立即使用“城管通”及時(shí)進(jìn)行拍照、錄音、定位，上報(bào)到數(shù)字化城市管理指揮中心。指揮中心受理后，立即派遣責(zé)任單位前去修理，20分鐘后市政處維修隊(duì)完成維修任務(wù)并通過系統(tǒng)終端將辦結(jié)信息反饋到監(jiān)督指揮中心。9點(diǎn)45分，監(jiān)督員完成核查，指揮中心結(jié)案。

數(shù)字城管是霸州市打造智慧城市的一個(gè)縮影，近年來，霸州市大力推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，以智慧醫(yī)療、智慧公安、智慧城管、服務(wù)型電子政務(wù)等為抓手，為城市運(yùn)營(yíng)和管理提供更好的指揮能力和管控能力，通過信息化、智能化的手段統(tǒng)一處理城市問題，最大限度地開發(fā)、整合、利用城市信息資源，將智慧管理的成果惠及于民，普通百姓也能切實(shí)享受到信息通訊技術(shù)發(fā)展帶來的實(shí)惠。

在建設(shè)智慧城市過程中，霸州市充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)傳輸快的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)城市問題快速響應(yīng)，迅速解決，一些“城市病”迎刃而解。在數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行以前，井蓋破損、丟失這類的案件從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題至少需要三至五天的時(shí)間，而現(xiàn)在只需要30分鐘，流動(dòng)攤點(diǎn)、亂貼亂畫的規(guī)范清理也由原來的幾個(gè)小時(shí)縮短到現(xiàn)在的十幾分鐘，城市管理效率得到明顯提升。環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)則在污染源監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又加裝了環(huán)境質(zhì)量在線監(jiān)控系統(tǒng)、污染源地理信息系統(tǒng)、環(huán)境質(zhì)量地理信息系統(tǒng)、放射源在線監(jiān)控系統(tǒng)、污染事件應(yīng)急管理系統(tǒng)等，全方位實(shí)現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)測(cè)信息的實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和可視化，讓環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)反應(yīng)迅速、控制得力。

同時(shí)，霸州市也注重將智能服務(wù)的觸角延伸到市民生活的角角落落，給城市管理帶來便利的同時(shí)又為市民工作生活提供了極大的方便。霸州市政務(wù)服務(wù)中心就構(gòu)建起面部識(shí)別簽到系統(tǒng)、語音叫號(hào)系統(tǒng)、專家答疑變聲系統(tǒng)、評(píng)標(biāo)專家和代理服務(wù)機(jī)構(gòu)抽取系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、電子監(jiān)察管理系統(tǒng)、信息公開與發(fā)布系統(tǒng)等8個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，既完善了內(nèi)部管理，又方便了辦事群眾。在網(wǎng)絡(luò)主管部門的鼓勵(lì)下，我市眾多職能部門還建立了旨在服務(wù)市民工作、生活的微信公眾號(hào)。去年，“霸州新農(nóng)合”微信平臺(tái)正式啟動(dòng)，成為全國(guó)首個(gè)新型農(nóng)村合作醫(yī)療微信實(shí)時(shí)服務(wù)平臺(tái)，參合群眾只要輸入個(gè)人資料經(jīng)新農(nóng)合數(shù)據(jù)庫核對(duì)授權(quán)后，就能實(shí)時(shí)查詢家庭所有成員的參合狀況、身份信息和新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況。與之類似，“平安霸州”、“霸州食藥監(jiān)”、“廊坊市四院”、“霸州市郵政局”等28個(gè)微信公眾號(hào)，讓群眾足不出戶就可以查詢和辦理各種事宜。

為將城市管理向精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化推進(jìn)，霸州市大膽創(chuàng)新，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、手機(jī)APP等新的信息技術(shù)，新技術(shù)與城市管理不斷融合。近日，新調(diào)試完成的“智慧食藥監(jiān)綜合指揮中心”投入使用，從而在食藥監(jiān)管中實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)視頻指揮、雙向通話、執(zhí)法數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能。目前，霸州市已有59家學(xué)校、幼兒園食堂和大中型餐飲單位的廚房被在線監(jiān)管，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)利用IP對(duì)講終端盒提醒餐飲人員進(jìn)行整改。加之“智慧食藥監(jiān)綜合指揮中心”與舉報(bào)系統(tǒng)、微信平臺(tái)等對(duì)接又實(shí)現(xiàn)監(jiān)管人員與消費(fèi)者直接互動(dòng)，在接到群眾舉報(bào)和遇到突發(fā)事件后可迅速定位、調(diào)集人員，妥善應(yīng)對(duì)。在廊坊四院，患者可以方便的通過掃描二維碼獲得“醫(yī)訊通”手機(jī)APP安裝程序，患者及家屬可隨時(shí)查看醫(yī)院介紹、科室介紹，查詢門診費(fèi)用、住院費(fèi)用、檢查報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等就醫(yī)情況。短期內(nèi)“醫(yī)訊通”還將實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)提醒、取報(bào)告提醒、在線支付、滿意度調(diào)查等功能。