近日，霸州市城管監督員楊路通在巡查過程中發現一處污水井蓋破損，立即使用“城管通”及時進行拍照、錄音、定位，上報到數字化城市管理指揮中心。指揮中心受理后，立即派遣責任單位前去修理，20分鐘后市政處維修隊完成維修任務并通過系統終端將辦結信息反饋到監督指揮中心。9點45分，監督員完成核查，指揮中心結案。

數字城管是霸州市打造智慧城市的一個縮影，近年來，霸州市大力推進“智慧城市”建設，以智慧醫療、智慧公安、智慧城管、服務型電子政務等為抓手，為城市運營和管理提供更好的指揮能力和管控能力，通過信息化、智能化的手段統一處理城市問題，最大限度地開發、整合、利用城市信息資源，將智慧管理的成果惠及于民，普通百姓也能切實享受到信息通訊技術發展帶來的實惠。

在建設智慧城市過程中，霸州市充分發揮信息數據傳輸快的優點，對城市問題快速響應，迅速解決，一些“城市病”迎刃而解。在數字化城市管理系統運行以前，井蓋破損、丟失這類的案件從發現問題到解決問題至少需要三至五天的時間，而現在只需要30分鐘，流動攤點、亂貼亂畫的規范清理也由原來的幾個小時縮短到現在的十幾分鐘，城市管理效率得到明顯提升。環保物聯網系統則在污染源監控管理系統的基礎上，又加裝了環境質量在線監控系統、污染源地理信息系統、環境質量地理信息系統、放射源在線監控系統、污染事件應急管理系統等，全方位實現了環境監測信息的實時化、網絡化、數字化和可視化，讓環境保護監測反應迅速、控制得力。

同時，霸州市也注重將智能服務的觸角延伸到市民生活的角角落落，給城市管理帶來便利的同時又為市民工作生活提供了極大的方便。霸州市政務服務中心就構建起面部識別簽到系統、語音叫號系統、專家答疑變聲系統、評標專家和代理服務機構抽取系統、業務管理系統、電子監察管理系統、信息公開與發布系統等8個服務系統，既完善了內部管理，又方便了辦事群眾。在網絡主管部門的鼓勵下，我市眾多職能部門還建立了旨在服務市民工作、生活的微信公眾號。去年，“霸州新農合”微信平臺正式啟動，成為全國首個新型農村合作醫療微信實時服務平臺，參合群眾只要輸入個人資料經新農合數據庫核對授權后，就能實時查詢家庭所有成員的參合狀況、身份信息和新農合報銷補償情況。與之類似，“平安霸州”、“霸州食藥監”、“廊坊市四院”、“霸州市郵政局”等28個微信公眾號，讓群眾足不出戶就可以查詢和辦理各種事宜。

為將城市管理向精細化、動態化推進，霸州市大膽創新，應用物聯網、云計算、手機APP等新的信息技術，新技術與城市管理不斷融合。近日，新調試完成的“智慧食藥監綜合指揮中心”投入使用，從而在食藥監管中實現了實時視頻指揮、雙向通話、執法數據存儲等功能。目前，霸州市已有59家學校、幼兒園食堂和大中型餐飲單位的廚房被在線監管，執法人員發現問題可及時利用IP對講終端盒提醒餐飲人員進行整改。加之“智慧食藥監綜合指揮中心”與舉報系統、微信平臺等對接又實現監管人員與消費者直接互動，在接到群眾舉報和遇到突發事件后可迅速定位、調集人員，妥善應對。在廊坊四院，患者可以方便的通過掃描二維碼獲得“醫訊通”手機APP安裝程序，患者及家屬可隨時查看醫院介紹、科室介紹，查詢門診費用、住院費用、檢查報告、檢驗報告等就醫情況。短期內“醫訊通”還將實現預約掛號、排隊提醒、取報告提醒、在線支付、滿意度調查等功能。