為全面提高智慧城市管理各成員單位的案件處置效率及辦理質量，豐縣智慧城市管理監督指揮中心通過“網絡提醒、電話催辦+督辦”的形式，在處置案件上有了明顯的效果。

針對派遣到各部門的城市管理案件中存在的超時、掛賬、推諉扯皮及拖著不辦等問題，智慧城管監督指揮中心及時與專業部門進行溝通協調，并在客觀分析原因的同時，采取措施進行督辦。

一是網絡提醒。對派遣到各部門城市管理的案件，我中心在QQ群中進行提醒，案件已派遣，請及時處置回復；二是電話催辦。對一些即將到期及拖著不辦的單位和部門，及時打電話聯系部門分管領導和管理人員，指出該部門存在的問題，讓其妥善處置；三是督辦通報。對不按時到達現場處理或者上報處理結果與實際情況不符的責任單位，及多次提醒和催辦，仍然不重視、無回音、處置不力的單位，智慧城管監督指揮中心將下發《案件督辦單》，督促其按時辦結，否則月底將予以通報。

目前，我中心已通過網絡提醒30余次，電話催辦80余次，下發《案件督辦單》10余次，各單位相關問題取得有效解決，初顯成效。