小數字，大數據。從1月15日召開的市數字化城鄉管理工作會議上獲悉，在數字化城市管理方面，我市將繼續推進技術創新和制度創新，拓展城市精細化管理的業務應用，推進資源整合和大數據應用——

案卷處理能力提升4倍據介紹，2014年，市數字城管中心通過信息采集員巡視發現、受理市民投訴、媒體輿情監控等渠道，共受理各類城鄉管理案件173.72萬件，同比2013年增加了62.37萬件;立案派遣111.77萬件，辦結104.65萬件，辦結數比2013年增加了63.09萬件，增長151.8%;日均結案量由2013年的1244件增加到2867件，增長 130.46%;總體辦結率達96.55%，較2013年提高了2.02%。

去年11月，市數字城管中心完成了數字城管和12319熱線派單系統軟件一體化信息系統建設。兩大系統并網升級后，于去年12月19日通過省內專家驗收，并于今年1月1日正式上線運行。新的數字城管系統，每日案卷處理能力可由以往最高4000條擴容至最高2萬條。此外，新的系統在原有功能的基礎上，完善了各類城市管理難點、熱點問題的統計和研判功能，統計結果在系統中可直觀展示，提升了數據分析能力，為城市管理工作提供了科學依據。目前，該系統已向省科技廳申報了我省科技成果轉換與推廣計劃“火炬項目”。

信息收集采集更加科學化依據民政部門提供的責任區劃，我市將重新調整劃分萬米單元網格，將現行五類管理網格調整為城市、農村兩類，對全市2.5萬余個城管網格(涉及280.77平方公里)和約3700個非城管網格(涉及636.67平方公里)區域進行巡視監管;將信息采集責任網格劃分為230個，每個網格調整配備2人，實行全年13小時倒班和24小時應急核查工作機制，真正實現城市精細化、全覆蓋和無縫隙管理。

同時，利用采集員日常巡視過程中發現的新增和變更部件，我市將建立部件在線更新機制，實現城市管理基礎信息數據的實時更新。今年，市數字城管中心將對全市2013年至2014年新修建的137條約273公里的道路地形圖、部件等進行補測、更新工作，完成道路兩側1:500地形圖數據的信息采集、后臺數據的加工，對日常管理過程中發現的未普查新增部件進行普查和數據錄入，確保城市管理基礎數據的完善。

數據服務于市民和政府城市數據來自市民和政府，城市數據將服務于市民和政府。“在現有軟件統計分析功能的基礎上，我們將通過進一步研發統計時段靈活、統計條件多樣的數據分析系統，強化區域性、專項性、熱點性、趨勢性問題的數據挖掘功能，推進精細化城市管理更進一步。”市數字城管中心有關負責人表示。

市城管部門將積極聯絡公安部門，努力共享已建成的部分公安天網視頻監控資源，實現對城市管理問題易發區、矛盾突出區、重點監控區可視化管理，推進數字化城市管理信息系統功能更加完善;積極協調相關部門，逐步將城市管理涉及到的供熱、供氣、供水、污水檢測、城市照明、環衛 GPS 等已建成的城市公共管理監控資源接入數字城管平臺，通過城市管理資源共享，實現有效的第三方監管。

數字化信息平臺的建設，使得決策將日益基于數據和分析而做出，而并非基于經驗和直覺。在借鑒第一期城鎮排水防澇數字化信息平臺建設經驗的基礎上，今年，市數字城管中心將積極推進二期平臺建設，努力完成全市48處易積水路段和橋涵、31個池渠河道、38個泵站區域的遠程視頻監控安裝工作，實現城市防汛工作全面化、智能化、可視化。同時，該中心還將主動和防汛部門共享城鎮排水防澇平臺信息化成果。