《經濟學人》周一(9月24日)刊文稱，法國電信新任CEOStéphaneRichard準備大舉革新經營戰略，辦公環境也待舊貌換新顏。
最近，Richard的照片登上了名人新聞雜志《巴黎競賽畫報》，他穿著敞領襯衫，膚色微黑，背靠著公司的標志，看起來很時尚，他新執掌的公司法國電信卻相當傳統，這一舉動也讓全公司吃了一驚。法國電信業的絕大部分高管都出身于著名工程院校，包括Richard的前任DidierLombard，還有法國電信對頭公司威望迪集團的老總。和這些人背景不同，Richard是個政治活動家，靠房地產起家。他是薩科齊的好友，直到最近還是財政部的辦公廳主任。上個月他成為法國電信的首席執行長，上任后立即著手處理公司員工自殺潮，此前，法國電信員工的連續自殺曾引發政治抗議。
法國電信集團前身屬于政府部門，66000名員工(占總數65%)劃定為公務員，享有固定工作年限。由于無法解雇這批人，公司實施了名為"定時重組"的措施，每隔幾年，強令安于其位的員工換辦公室或調職。
Richard表示："科技日益更新，競爭也日漸激烈，所以以前的公司管理才要求不斷變動工作性質。但是管理層顯然低估了這樣做的后果。"他承諾公司會增加雇員，這是法國電信15年來第一次增員。今后，員工調職和換辦公室必須出于自愿，1100名高層經理30%的薪水根據社會績效調整。其他措施包括重新裝修800幢辦公樓，新增270處員工休閑場所，創造讓員工身心愉快的辦公環境。
2009年Richard以董事身份加入電信集團，政府指定他接任Lombard的位置，現在他仍有27%的股份。他本打算明年接手公司，不料自殺潮造成的危機促成了權力交接。去年，前任副總裁Louis-PierreWenes迫于壓力辭職，他在上周向一家英國網站披露了不尋常的內幕：法國電信的某位股東，利用自殺事件奪取公司管理權。現在Richard所在的管理層將Lombard排除在外。
小股東希望聽到Richard有更詳盡的商業規劃，而不僅僅是提升士氣。他處事圓熟，一些外國投資者仍然指責他：盡管執掌公司已六月有余，一旦面對公司財務狀況詳情的質詢，就推諉給其他高管。但是毋庸置疑的是，Richard頗有商業頭腦。2000年1月，這個牧羊人的孫子用杠桿收購的方法得到了一家房地產開發公司，自此起家。他想讓法國電信按私有企業的方式運作，進而完全脫離國有控制。
Richard指出，法國電信過去一直聘用名門院校的通信高材生，"認為在技術智能方面，除了法國電信，再無業界翹楚。"公司管理由技術人員而非營銷人員主導。他以機頂盒舉例，伊里亞特推出的產品只有一種類型，法國電信的同類產品竟有140種類型，每種類型還有換代產品，大大增加了操作的難度。"我們必須牢牢掌控技術優勢，同時需要適應市場導向，滿足顧客需求。"
憑著優質的產品和有競爭力的價格，法國電信在國內的收入占到運作資金的2/3，然而，外來者正在蠶食國內市場份額和利潤，比如伊里亞特就將在2012年推出新的3G服務。法巴銀行證券部門的股票交易人AntoinePradayrol說，2009年法國電信的股票表現十分甚差，遠遜于歐洲同行。投資者迫切想知道Richard如何擊敗競爭對手，重振公司士氣。
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