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專訪丨易來智能CEO姜兆寧:搭建全球化IOT生態,堅持用戶需求定位理念

責任編輯:cres

2025-01-23 16:01:44

摘自:智能頭條



編者按

Yeelight易來與Control4宣布達成全球戰略合作伙伴關系,成為2025年智能家居開門紅合作大事件。針對易來與Control4的雙向合作,2025年的全球化出海布局況。智能頭條有幸采訪到易來智能CEO姜兆寧先生,共話2025智能家居新趨勢。

巨頭下場是一把雙刃劍

堅信智能家居是服務業

面對去年的行業變化,易來智能CEO姜兆寧表示,智能家居遇到了許多實際的挑戰以及困難。一方面是新房交付數量變少,另一個方面是行業持續變卷,這兩個因素對智能家居的影響都非常大。

除此之外,面對近幾年最大的變化之一,巨頭下場做智能家居,對于易來的整體影響,姜總認為巨頭下場是一把雙刃劍。

首先有利的方面,巨頭可以與易來等一眾智能家居品牌公司,一起加速教育與培育市場。

因為巨頭的影響力非常大,讓智能家居的普及教育非常快。很多終端消費在巨頭下場的情況下,更多了解智能家居可以作為自己家裝修標準的一部分,僅僅這個觀念就培育了更廣闊的需求。相比過去與客戶交流購買智能家居,越來越不用費勁口舌講解智能家居的需求痛點,許多客戶對智能家居已經有自己的概念認知。

再次是缺點方面,主要巨頭用力較猛,讓整個產業都不太適應,尤其是各個品牌的集成商伙伴認為挑戰沖擊會很大。姜總認為智能家居不是品牌力強就是巨頭的天下,不會一家通吃。手機行業是標準行業,是直接toC的產業,而智能家居是一個生活方式,是追求個性化體驗的產業。

易來姜總表示了不一樣的觀點,以美國市場為例,智能家居發展時間比中國早很多,經過多年的發展,美國智能家居也有巨頭下場的過程,Google、Amazon、Apple都在做智能家居之類的產品。但是對于專業的集成商而言,巨頭下場對其影響有限,從CEDIA展會就能看到整個美國專業集成市場的繁榮。

智能家居是非常個性化的產品,不同于消費電子行業,它非常偏重于服務業,服務業的標準,用戶只認可活做的好不好。貼地板的活客戶也能做,但是大部分客戶不會去學習這種低頻、專業性要求高的技能,更多的會交給專業的合作伙伴,來實現智能家居的設計與安裝。

未來智能家裝最大的變化之一,智能家居需求會越來越多,設計師一直想找到更多專業的合作伙伴,在渠道角度,設計師不是智能家居品牌的經銷商,不僅僅是售賣給客戶的中間身份,他們不是智能家居商品的二傳手,而是需要找到共同的價值認同。

設計師不在乎智能家居品牌有多大,而是在乎能否滿足設計師的需求以及問題,幫助設計師一同挖掘客戶的需求,給客戶帶來最新的生活方式,最終交付一個整體且完美的智能家裝方案。

易來智能CEO姜兆寧相信,智能家居未來依然是多元化的市場,智能家居不同的垂直領域,也會像現在的裝修建材一樣,只有在幾個專業領域更專注,才能成為最終的生存王者。大家不用太在乎巨頭的挑戰,反而應該感到欣喜,因為巨頭的教育,使得消費認知更加廣泛,可以獲得更多的商業機會,這是我們看到的未來發展方向。

小眾且精致的產品選擇

搭建全球IoT平臺通路

為何易來注重發現更多小眾且精致的優質產品,融入到整個易來IoT平臺生態中。

易來姜總表示,他走訪了很多的門店以及智能家居集成商,發現中國智能家居集成商做的很累,主要的方面是供應鏈太復雜,一個門店需要管理幾十個品牌的供應商,提貨、管理、庫存等一系列的難題,這對集成服務商來說是無謂的消耗。

服務商被逼成供應鏈的專家,這對服務商的要求太高,被占據的精力應該聚焦用戶側而不是產品側,可以更多面向市場去和設計師做更多的建聯,更多的時間用在服務客戶,做更好的設計、部署以及交付。

類似Snap One在美國的價值,易來同樣希望依托自己的IoT平臺為基礎,簡化服務商的供應鏈需求。

從基礎角度來看,中國的IoT和全世界的IoT是兩個IoT,全世界流行的智能家居協議,例如Matter、Thread的引入中國速度非常慢。因為國內的巨頭已經做的非常好,自己的私有生態中已經非常優秀,沒有必要去擁抱國外標準協議。

易來從創辦開始,堅持做全球化的設計,產品天然可以兼容全世界主流的協議以及生態,可以很容易將國際品牌整合到易來IoT生態中,基于全球化理念的多年發展,現在搭建IoT生態平臺更加得心應手。

易來IoT生態會重點聚焦在聲光電等多個方面,將優先集成一些小眾的品牌產品,例如丹麥、美國、挪威、日本等各個國家的產品,選品將會注重設計、品牌和顏值優勢。通過易來IoT生態打開通道,帶入到中國市場,極大豐富集成商、設計師以及消費者的選擇空間,讓中國智能家居融入豐富多彩的全球元素。

基于全球化的產品平臺,加上易來目前500多家以及持續擴建門店的門店,可以將產品通過成熟的渠道網絡實現直接布局,其他很多品牌沒有這個成熟的渠道。

過去,集成商沒有很多的選擇空間或者根本不知道有哪些好的東西,現在易來將這個通道打開后。會讓用戶感受到,原來買智能家居產品,可以像買沙發或者門窗一樣簡單。

易來與Control4雙向合作

提升全球消費體驗

易來拿下Control4中國區運營總代理,主要基于多年的合作以及理念契合。姜總表示,在產品間,易來與Control4有著心意相通、惺惺相惜的感覺。

易來通過燈光控制方面的產品,結合Control4在影音方面的優勢,與Control4原本合作超過200多個項目,這些項目獲得了客戶價格以及體驗上的高口碑。

通過兩年海外展會上多次溝通,Control4認為易來的產品做的非常不錯,易來的服務、設計、數字化系統贏得了客戶的尊重。

總體來說,易來的模式和美國Control4非常像,而且服務質量和技術實力互相匹配,產品線也具備一定的互補性。

Control認為他們的品牌在中國會有好的對待,基于這樣很好的共識,最終達成戰略合作。此次合作會讓更多的消費者體會到更多新的消費體驗。

姜總強調,易來和Control4并不是單向合作,而是雙向的合作,在中國代理Control4之后,易來的產品也會在全球Control4的渠道銷售,在北美Control4有上千個經銷商,這是一個雙向的合作,合作將非常緊密且穩定。

2025年,對于產品線的考慮,易來會在光環境的基座類產品,堅持以自研為主,繼續做大做強。但是針對其他專業性非常強的領域,例如非常復雜的影音類,希望選擇世界上做的已經非常好的品牌,易來通過IoT生態對接,做好產品對接帶到中國來。

這種雙管齊下的模式,不會分散太多精力。同時也會給到消費者更多的選擇性,也可以更好的服務設計師,也會讓易來的經銷商實現共同的進步,將消費者的整體客單價做得更好,這些都是多贏的結果。

堅持全球化市場布局

引領智能家居大航海時代

易來在13-14年就已經開始積累出海經驗,在電商以及消費渠道都有布局。針對海外國家的布局,常規出海的國家都會碰一下,同時,CEDIA展會將會成為易來出海的重點展示窗口。

易來在國外,主要以布局海外本土化產品為主。舉例來說,每個國家對于照明的接入標準不同,需求點差距也較大,會針對不同的國家推出適用于本地的產品線,根據不同國家的客群,做不同的區隔。

針對海外渠道,易來在國外也有門店的布局,姜總堅定地表示門店模式在國外也同樣適用,在一些國家地區已經做試點和嘗試門店模式。針對海外的智能家居集成領域,希望通過門店模式成功復制易來的國內模式。

姜總最后表示,25年是易來發力之年,針對一些出海工作,國內的部分服務商也會參與其中,實現全球聯動一起出海。

下一輪競爭

提供用戶價值,將對的事情堅持做對

下一輪競爭,需要用戶需求來定位。

目前市場上許多品牌企業做的很多動作,沒有到客戶的利益中。站在客戶角度,讓客戶因為用了自己的產品不僅省錢,還能享受更好的體驗。

智能家居的行業價值,歸根結底,是需要給用戶提供價值。不能品牌自己開心,用戶體驗以及價值不足來布局市場,產業帶集成產品貼牌,都不會很長久。

一個智能家居品牌,無論是研發、培訓、工具、推廣、用戶反饋等都需要投入,做好一品牌非常不容易。易來堅持做好每一件事,讓用戶設計師認可,繼而帶動復購,實現品牌慢慢脫穎而出,智能家居行業往往缺少這些堅持的品牌。

姜總比喻道,做智能家居就和做新能源電車一樣,一些品牌用戶愛不釋手,一些品牌無人問津。BBA只是油改電,并沒有用心做新能源,必然用戶體驗不會有質的提升。將對的事情堅持做對,最后客戶會投票選擇這些品牌。

易來的主業就是智能家居,與互聯網巨頭做智能家居不斷變來變去的KPI不同,智能家居是可以干到退休的行業。賣智能家居和賣手機不同,智能家居必須有耐心,需要專業能力。

除了廠家品牌,集成服務商的專業性以及積累,團隊的穩定性要求比較高,需要踏踏實實一步一步成長,不能殺雞取卵,都需要站在用戶價值的角度出發。

采訪手記

未來,易來和Control4通過共同的開放性平臺設計理念,會在國內會集成更多的第三方產品,最大化保護客戶以及設計師的利益,讓消費者用戶的選擇面更加寬廣,非常期待易來堅定開放理念對整個產業的推動。也期待正如姜總的感受,2025年,智能家居將觸底反彈,持續向好。

IOT

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