近日，Infor 全球副總裁及大中國(guó)區(qū)總裁謝曉蓓女士受邀參加了2023年 AWS 跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年度峰會(huì)并進(jìn)行主題演講，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值本源進(jìn)行了剖析，并對(duì)其落地路徑進(jìn)行了深入解讀。

 

解鎖，老話(huà)題的新含義

數(shù)字化轉(zhuǎn)型至今已經(jīng)跨過(guò)了至少兩個(gè)階段。謝曉蓓在主題演講的開(kāi)始提道：扎根此領(lǐng)域已20年的 Infor 也見(jiàn)證了制造業(yè)等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。在如今的新形式下，這一老話(huà)題有了新的語(yǔ)境和含義。但不論哪個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其方向都是從數(shù)據(jù)獲取，到數(shù)據(jù)分析洞察，再到數(shù)據(jù)自動(dòng)化應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)更高商業(yè)價(jià)值的路徑。關(guān)鍵在于，即使在同一路徑中，每個(gè)行業(yè)、每家企業(yè)走過(guò)的步數(shù)都不盡相同，輔助的工具也千差萬(wàn)別。謝曉蓓重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了能真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理的“觸發(fā)器”—— Infor 提供的行業(yè)組件。

“觸發(fā)”意味著生產(chǎn)環(huán)境下的落地，既然是生產(chǎn)環(huán)境，那么不同行業(yè)、不同企業(yè)的“觸發(fā)器”一定不同。生產(chǎn)牛奶的企業(yè)與制造汽車(chē)的企業(yè)其二者自動(dòng)化場(chǎng)景一定不同。所以，唯獨(dú)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間積累、實(shí)踐了大量行業(yè)應(yīng)用的解決方案才能成為真正的企業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用“觸發(fā)器”。Infor 行業(yè)組件就是經(jīng)幾十年行業(yè)應(yīng)用沉淀、集全球最佳實(shí)踐于一身的行業(yè)化“觸發(fā)器”。

 

在啟動(dòng)“觸發(fā)器”且落地了自動(dòng)處理后，企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度、更具差異化的產(chǎn)品組合、更及時(shí)的降本增效、更快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都將水到渠成。謝曉蓓分享了一個(gè)水到渠成的典型例子：阿迪達(dá)斯隨著全球業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，逐漸面臨供應(yīng)鏈信息實(shí)時(shí)掌控的挑戰(zhàn)。Infor Nexus 解決方案為阿迪達(dá)斯搭建的智能供應(yīng)鏈控制塔，不論其前端海量的全球貿(mào)易訂單和需求，還是后端整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的產(chǎn)品、原料、資金等所有作業(yè)處理信息都能清晰可見(jiàn)，掌控了這些信息的阿迪達(dá)斯獲得了可預(yù)見(jiàn)性的、可付諸行動(dòng)的分析和洞察。Infor Nexus 幫助阿迪達(dá)斯預(yù)警了供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)事件，讓其全球供應(yīng)鏈運(yùn)行更加平穩(wěn)高效。

 

技術(shù)，治愈轉(zhuǎn)型路上的內(nèi)耗

云計(jì)算是轉(zhuǎn)型的先決條件，而計(jì)算的對(duì)象——數(shù)據(jù)，同樣重要。謝曉蓓認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問(wèn)題不是數(shù)據(jù)不夠多，而是數(shù)據(jù)不夠全。只有獲得了維度完整的一方、二方、三方數(shù)據(jù)后，企業(yè)才能真正掌控繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的“數(shù)據(jù)”這第5大生產(chǎn)要素。

 

 

厘清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯，夯實(shí)了關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的內(nèi)耗和成本將大大降低。正如謝曉蓓分享的 Infor 人工智能解決方案 Coleman AI 的實(shí)踐案例。高企的成本、匱乏的原料、斷裂的供應(yīng)鏈讓荷蘭烘焙配料集團(tuán) Zeelandia 急需全新的運(yùn)營(yíng)策略，以確保利潤(rùn)目標(biāo)。Zeelandia 在繼2017年其捷克工廠上線(xiàn)了 Infor CloudSuite 之后，再度與 Infor 合作，Infor Coleman AI 解決方案在其總部荷蘭及全球分公司逐步實(shí)施。Infor 人工智能解決方案為 Zeelandia 的客戶(hù)提供最佳產(chǎn)品推薦。Zeelandia 的銷(xiāo)售給客戶(hù)推薦有效產(chǎn)品信息的速度從半小時(shí)縮短至5分鐘，銷(xiāo)售為客戶(hù)推薦選品及報(bào)價(jià)的速度提升了83%。這一典型的智能報(bào)價(jià)不僅提高了 Zeelandia 選品及定價(jià)策略的精度及速度，也為其應(yīng)對(duì)不確定性并保持長(zhǎng)期穩(wěn)固的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了保障。

 

牽手，在每一處轉(zhuǎn)角

如謝曉蓓談道：雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件是云計(jì)算，但對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在現(xiàn)有 IT 技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的云化升級(jí)轉(zhuǎn)型，就面臨著不少挑戰(zhàn)。而這些挑戰(zhàn)，其實(shí)就是 Infor 過(guò)去十多年積極布局的方向。Infor 在全球有6萬(wàn)多客戶(hù)，其中近1/4是云上客戶(hù)，例如 Infor 幫助全球領(lǐng)先的汽車(chē)零部件企業(yè)索恩格汽車(chē)優(yōu)化制造流程，幫助全球領(lǐng)先的車(chē)輪裝飾部件公司桑尼尼管理交易及廠房監(jiān)管，幫助動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)和水產(chǎn)飼料領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者泰高集團(tuán)實(shí)現(xiàn)多租戶(hù)平臺(tái)管理，幫助餐飲帝國(guó)和民集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工廠原材料及產(chǎn)品庫(kù)存管理數(shù)字化等等……這些云上客戶(hù)的應(yīng)用也都推廣到了大中國(guó)地區(qū)。不論企業(yè)身處發(fā)展的哪個(gè)轉(zhuǎn)角、站在轉(zhuǎn)型的哪個(gè)路口，Infor 都能傾力牽手，同頻而行。

 

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型有跡可循，每家企業(yè)還是有自身節(jié)奏。謝曉蓓認(rèn)為基礎(chǔ)的步驟就是搭建核心業(yè)務(wù)的數(shù)字云平臺(tái)，但務(wù)必要部署在具備行業(yè)屬性、滿(mǎn)足行業(yè)需求、搭載行業(yè)思維的數(shù)字化平臺(tái)上?；谛袠I(yè)化云平臺(tái)，Infor 幫助客戶(hù)在進(jìn)一步流程運(yùn)營(yíng)和組織協(xié)同等領(lǐng)域提升效率；下一階段，可以實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，此階段云平臺(tái)上的配置工具必不可少；再一步，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上下游生態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連接及管理，外部數(shù)據(jù)將在此被打通，形成完整的商業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)；最后階段，Infor 將幫助客戶(hù)更加輕松地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，基于人工智能平臺(tái)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更高維度的行業(yè)顛覆。

 

buff 加成，五大優(yōu)勢(shì)助推向前

Infor 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心和動(dòng)力來(lái)源于 AWS 部署、產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)專(zhuān)注、云端套件和敏捷服務(wù)五大優(yōu)勢(shì)。謝曉蓓強(qiáng)調(diào) Infor 能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)50%-60%的業(yè)務(wù)流程開(kāi)箱即用，不需要再做更深部署或培訓(xùn)，另有30%的需求可通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)，剩余的10%可定制完成。

 

演講的最后，謝曉蓓引用唐代詩(shī)人劉禹錫的經(jīng)典詩(shī)句“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”。經(jīng)濟(jì)寒冬和疫情困局已成過(guò)往，各行各業(yè)都如千帆競(jìng)發(fā)、欣欣向榮，Infor 也將繼續(xù)憑借深度洞察與行業(yè)實(shí)踐，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上甩開(kāi)包袱、迸發(fā)生機(jī)、奮力向前！