在這種大環境下，機器人行業如何進行推廣？如何讓機器人更好地服務于社會？

10月28日，在深圳市工業與信息化局、深圳市福田區人民政府指導，高科技行業門戶OFweek維科網主辦的“2020中國國際數字經濟大會暨展覽會”上，榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業最具投資價值獎”的深圳科衛機器人科技有限公司（簡稱：深圳科衛）總經理何英女士接受了OFweek維科網的專訪，暢談深圳科衛的發展以及如何為機器人產業生態圈及傳統行業賦能。

深圳科衛總經理何英（圖片來源：OFweek維科網）

深圳科衛成立的背景

據何總介紹，在成立之前，深圳科衛團隊已經在人工智能領域沉淀了近10年，她們從2011年開始已經將注意力集中在機器人的研發、生產，也就是機器人產業的前端。

從2018年開始，深圳科衛團隊從前端切入后端，主營轉變為租賃與銷售相關，以及關注整個機器人行業的最新資訊。

所以在2018年的4月，深圳科衛機器人科技有限公司成立了。

深圳科衛的品牌與優勢

何總指出，深圳科衛的品牌定位非常簡單，就是一家專門做機器人租售和資訊服務的互聯網平臺公司。主要的優勢集中在四點，可以說是四位一體的優勢。

深圳科衛集成了線上＋線下的租售平臺。第一點是在線上有“好蘿卜網”。好蘿卜網主要積極網羅全球的機器人產品，搶先布局全球機器人產業鏈，打造成專業的機器人一站式租售平臺。另外在資訊板塊，好蘿卜網專注于內容源運營，輸出行業資訊及舉辦活動賽事。

第二點是線下服務。深圳科衛在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內一線城市設立了全資子公司兼線下體驗中心30家，以及300家代理商。

第一點優勢與第二點優勢的結合，形成了在線上做產品的展示、咨詢以及宣傳，線下提供產品展廳，客戶可以線下體驗、銷售、售后。深圳科衛通過7X24小時一站式的全國機器人聯網服務體系以及全國的專業售后服務團隊，可有效降低入駐機器人品牌的運維及人力成本，加速產品的落地應用。

第三點是好蘿卜網除了深圳科衛自己的產品之外，與國內外大型機器人企業合作，連接全球的機器人產品，通過產品做平臺并進行管理。因為深圳科衛在全國有30家全資子公司，為了對各子公司人、財、物的實時在線管理提供支持，深圳科衛開發了數字化的運營平臺。通過數字化運營平臺，提高管控效能，還可實現高效率辦公管理、全渠道數據融通、精細化設備管控、高質量租售全過程服務，并為客戶的各項決策提供精準的數據支撐。

第四，深圳科衛有一個靈機云腦平臺。靈機云腦平臺在業內率先實現了把不同廠家、不同標準的服務機器人送至“云”端，實現機器人的信息共享、功能協同以及優化升級。

何總指出，“靈機云腦平臺可以將我們自有的和我們集合進來的所有產品都在線化，因為我們知道不是我們一個產品就能完成所有的事情，也不是一個人就可以完成所有的事情，我們需要的是一個團隊。”

“對于機器人產品來說也是一樣，需要的是某一個環境、某一個行業的整體解決方案，需要調度很多不同功能的機器人去完成某件事情，所以我們就通過自己去開發了靈機云腦平臺。”

兩款明星產品展示

在本次展會上，深圳科衛帶來了旗下兩款明星產品。

何總指出，之所以選擇這兩款產品展示，是因為這兩款產品與現在的大環境息息相關，“除了做展示之外，我們希望能更多地為論壇與展會做出我們的貢獻。”

深圳科衛所展示的其中一款是智能測溫門崗機器人。“這款產品是，深圳科衛與戰略合作伙伴深圳中智衛安機器人技術有限公司（簡稱：中智衛安）在今年年初疫情爆發的時候自主研發并推廣應用的。疫情爆發之初，我們通過遠程快速組建了疫情防控AI機器人應對小組，對我們原有的機器人做出升級，增加了測溫功能，同時第一時間將這個產品投放到市場上。現在這個產品在國內應用得非常廣泛，這是一款無接觸式的測溫產品，同時也兼具打卡考勤、迎賓接待、信息查詢等功能，它不止是一款測溫的產品，同時也是一款多功能服務機器人。”何總稱。

另外是一款是消毒噴霧機器人。“對于大環境以及人流量比較密集的地方，空氣、地面的消毒至關重要，特別是在現在這個時期。所以說我們就帶來了智能測溫門崗機器人與消毒噴霧機器人。通過測溫，在最前端篩查體溫將隱患降到最低；另外一個則是消毒，對環境進行無死角消毒滅菌。”

說起這兩款機器人，何總暢談了深圳科衛的企業使命。“我們在今年2月14日正式將防疫機器人產品推向市場，第一時間以科技型企業的社會責任感，發起了為期5個月的系列捐贈而不是產品銷售。在短短的兩個月內，我們捐贈了不少于50臺AI防疫機器人，整個捐贈市值超600萬元人民幣。”

深圳科衛聯合戰略合作伙伴中智衛安堅持“科技向善·益起前行”

向多家醫院捐贈了防疫機器人產品（圖片來源：深圳科衛）

“捐贈的場景非常廣泛，最早捐贈于醫院，因為那時候我們覺得醫院是剛需，我們希望為我們的白衣天使貢獻科技企業的力量。在逐漸捐贈的過程中，又面臨學校的開學，我們認為孩子的安全非常重要，所以我們捐贈就開始延伸到全國各地的學校。然后從學校再到政務大廳，比如深圳的出入境、機場，因為那時候國外的傳染源還有一定風險。”

“后來我們的機器人又助力影院復蘇。作為深圳的本土企業，我們以助力深圳影院復工為起點。當時我們在10天之內，在深圳部署了超260家影院，基本上最初開始營業的深圳影院，都用上了我們的產品，這個時候也得到了CCTV6電影頻道、各地衛視、各一線門戶及垂直媒體的多家報道。他們有的從北京趕來，不畏疫情嚴峻，我們很感動。也非常感謝深圳電影協會為我們做的前期溝通、嫁接。”

全國各地電影院應用案例（圖片來源：深圳科衛）

“從深圳開始，陸續覆蓋到廣東全省以及上海、北京等市。現在，在全國有超過1200家影院在使用我們的產品。”

“此外，像廣州的海底撈、還有南航的航站樓以及大部分的華潤萬家超市、盒馬鮮生等全國逾500家商超，萬科濱海云中心、北京東方銀座、長江潤發集團等全國2100多個寫字樓也使用了我們的產品。我們產品市場普及率與應用率得到了社會的高度認可。”

“我經常會接到短信，有朋友發圖片給我，說，哎呀，這是不是你們家的產品啊，好萌啊，好可愛啊。其實這個產品大家經常會看到，整個的客戶反饋都非常好，它的功能非常穩定。”

商超、餐飲業應用案例（圖片來源：深圳科衛）

深圳科衛的核心競爭力

談起核心競爭力，何總稱，在整個機器人領域，做機器人租售的也有，但是不多，之所以不是特別多的原因主要有幾點：

第一點是基于行業的因素，因為這個行業不是一個快銷行業，從事這個行業的企業相對就少；

第二個是剛需，行業之所以還沒有成熟，是因為老百姓的剛需還沒到，產品的普及化還沒有做到，所以深圳科衛比較早地切入到這個領域去做機器人租售；

第三個是很多企業都獨自去運作自己的產品，但不是一個產品就可以打天下的，而深圳科衛是做平臺，通過這個平臺去融合更多優秀的產品，然后提供整體的全行業解決方案；

最后一點是深圳科衛除了把產品快速地做成解決方案之外，還通過技術手段、通過產品研發團隊去植入管理手段，或者說是云端的運營能力，實現在線化，讓端口能夠開放，能夠結合起來。

“加上我們全國的服務團隊，能夠把產品從前端的宣傳，導入到后端的升級與服務，我們通過7＊24小時在線服務，可以把時效性、快捷性都提升起來。”何總指出。

“我始終認為，機器人這個領域，其實服務或者說售后服務，是非常重要的。因為它基于產品的穩定性，基于產品的升級迭代，這個是個剛需。”何總說。

談新基建與未來戰略

關于智能機器人在新基建浪潮的定位方面，何總稱，“機器人＋互聯網本身屬于新基建的范籌，我們希望能夠借助新基建的東風，在機器人＋互聯網領域里，能夠與行業內的企業強強聯合。我們一直堅持“利他、賦能、通透協作、共贏”的新文化體系，我們希望發揮深圳科衛平臺的長處，與更多優秀的企業一道，共同營造健康的生態環境、生態圈，去助力新基建的發展。”

最后，在戰略布局方面，何總指出，“我們希望在未來3－5年，通過靈機云腦平臺，運營超百萬臺機器人產品，為我們的生活，提升一個更加智能化，更加人性化的生態，讓更多的人感受到人工智能所帶來的這種舒適與美好。”

深圳科衛榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業最具投資價值獎”

（圖片來源：OFweek維科網）

關于深圳科衛

深圳科衛機器人科技有限公司（簡稱：深圳科衛）成立于2018年，是一家提供機器人租售與資訊服務的互聯網平臺公司。

目前，深圳科衛已擁有專利超25項、商標 30＋項、軟件著作權近15項，并具有ISO證書、 知識產權管理體系認證證書、EDI證書等資質文件。

公司創新性搭建了“線上租售平臺（好蘿卜網）＋線下服務平臺＋數字化運營平臺＋靈機云腦平臺”四位一體的平臺模式，通過運營超百萬臺機器人，以互聯網O2O的形式，致力為各行業提供多樣化、多維度優質的機器人產品。

預計至2020年底，深圳科衛推出的智能機器人產品，將有超1．5萬臺服務于海內外各大辦公、政務、商超、醫療、教育等逾50＋個領域，服務客戶5000＋，服務人次超億。

“線上租售平臺”將以深圳科衛開發運營的“好蘿卜網”為載體，打造成專業的機器人一站式租售平臺。“好蘿卜網”將一方面重點推廣CIOT、云跡、獵戶星空等機器人產品，另一方面將積極網羅國內外機器人產品，搶先布局全球機器人產業鏈。與此同時，深圳科衛還專注機器人領域內容源運營，通過輸出機器人行業解決方案、相關資訊、觀點、深度原創，及組織大咖論壇及專業賽事等行業活動，致力打造成機器人行業一站式資訊服務平臺。

“線下服務平臺”，是指深圳科衛搶先布局全球機器人OTO產業鏈，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內一線城市設立了30家全資子公司兼線下體驗中心以及300家代理商，線下戰略版圖正極速擴張，致力為用戶提供便捷、高效、專業的應用體驗與租售全過程一站式服務。

深圳科衛自主研發的“數字化運營平臺”，將以“好蘿卜網”為載體，將線上線下無縫對接，打造成集智能辦公、數據管控、經銷管理、客戶管理等多功能于一體的智能化、可視化、自動化一站式移動數字化運營平臺。該平臺不僅可為各子公司人、財、物的實時在線管理提供支持， 提高管控效能；還可實現全方位的高效率辦公管理、全渠道數據融通、精細化設備管控、高質量租售全過程服務，并為客戶的各項決策提供精準的數據支撐。

深圳科衛還已搶占機器人行業制高點，自主研發有“靈機云腦平臺”，以“云互聯”及“云賦能”為雙引擎，構建互聯網共享生態鏈，各類型機器人通過該平臺可實現優化升級、信息共享與功能協同，并進一步賦能傳統行業“智能＋”轉型變革。預計2020年底，靈機云腦控制運營的機器人將達15000臺，為未來的數字時代提供堅實后盾。