2018年11月22日，由中國軟件網主辦的“洞見2019-中國客戶運營峰會”將在北京中關村軟件園國際會議中心召開。

作為客戶運營領域級別最高、影響力最大的會議之一，會議現場將發布《2019中國客戶運營趨勢洞察報告》，屆時將有CRM、新零售、AI應用等領域的頂級專家及企業高層參加。預計將有超過200家業內廠商、500位企業代表與會，規模盛大。

2018年注定是不平凡的一年，客戶運營領域各家公司動作不斷，各領一時風騷：

金蝶戰略投資紛享銷客;銷售易D+輪1億元融資;

語音智能技術逐漸成熟，智能客服市場激戰正酣，Udesk再融資3億元，云之訊、環信等亦不斷開疆拓土;

營銷類平臺備受推崇，有贊、眾盟等企業發展迅速;還有各種PaaS平臺深入業務層，擠占CRM市場份額。

可以預見，2019年，客戶運營領域必是短兵相接、戰況慘烈。

當此之際，中國軟件網響亮發聲，發布《2019中國客戶運營趨勢洞察報告》，遍邀圈內大咖，齊聚中國客戶運營峰會，一起為客戶運營領域的未來、出路、機遇做探討!

這次客戶運營峰會

有真材實料

客戶運營業內國際巨頭、行業中堅、新銳勢力、投資機構等業界頂尖企業齊聚，業內權威學者、企業大咖現場演講，案例分析、趨勢研判，讓聽眾了解最專業、前沿的行業趨勢。

更嚴謹求實

組織20人的研究小組，歷時三個月，深度訪談30多家廠商，調研1000+用戶企業，結合行業數據，整理撰寫了《2019中國客戶運營趨勢洞察報告》，并將在11月22日當天由海比研究在峰會現場發布。

具傳播價值

定向邀請1000位副總以上高管參會，重磅打造會議品質;開放了全國18座城市20000人社群資源、與參會企業一起與12萬人線上直播互動;聯合全國各地115個軟件行業協會、企業家協會、軟件園、CIO聯盟等組織，協調100家各類媒體共同宣傳，盡可能多的將我們的研究報告及會議亮點，傳遞給最精準的對象。

2017年峰會輝煌回顧

2017年中國客戶運營峰會盛大召開，20余位大咖奉上精彩演講，50家媒體聯合報道、500位參會觀眾現場互動，5000參與了線上圖片直播，4萬人同步觀看了視頻直播，現場異?；鸨?。

大會群星璀璨，IBM、Oracle、Salesforce等國際巨頭各顯神通，浪潮、用友、東軟等國內IT大廠熱烈參與。

現場圓桌對話，業界大咖現場思維碰撞，共同探討客戶運營領域內的新市場、新技術、新機遇。會議對領域內具有卓越貢獻的人物和廠商，優秀產品與典型案例進行頒獎，紛享銷客、紅圈營銷、EC、神州云動、環信等優秀企業榮獲大獎，并在2018年繼續大放異彩。

洞見2019，中國客戶運營峰會，我們在等你

會議時間：2018年11月22日 13:00—17:30

會議咨詢：樂鑫 13717626057

報名參會鏈接：http://www.huodongxing.com/event/7462466155500