客房出租率提高50%,客房收入增長45%,僅僅用了6個月的時間就成功扭轉了酒店收入負增長的局面,那這家區域經濟連鎖酒店是如何在短時間內實現扭虧為盈的呢?酒店負責人表示全靠一塊大屏。
酒店盈利——客房不再只是一間客房
某連鎖酒店在2016年6月起,與智驛信息達成合作,引進酒店視訊集成服務系統,同時將部分酒店客房升級為影音主題客房,而這也成為該酒店扭轉盈利困局的轉折點。
數據顯示,自2016年升級了影音客房以來,該經濟連鎖酒店2016年10月的房租收入較2015年10月同比增長了45%。
在高增長率的背后,是智驛影音客房為某經濟連鎖酒店提供的定制化服務所帶來的高入住率。從客房平均出租率上我們可以看出,智驛影音客房的入住率遠遠高出其他普通客房的出租率,比最高的普通房型都高出近30%。由此可見,賓客對酒店影音客房服務的認可。
就客房價格而言,影音主題客房與其他普通客房相比并沒有優勢,影音主題客房的價格甚至會比普通客房高出一些。然而影音主題客房依舊獲得了大多數賓客的青睞,這主要歸功于影音主題客房為住客帶來的個性化與多樣化的娛樂體驗。
與傳統的酒店客房的數字電視不同,影音主題客房采用的是智能電視,允許賓客自由搜索與選擇影視內容。而智驛酒店視訊系統的影音娛樂平臺擁有超5000部電影,100000余集電視劇,獨一無二的內容優勢給了賓客海量的觀影選擇。
酒店盈利——用100%的服務超出10%的預期
面對客房出租率的下滑,許多經濟連鎖酒店都采取折扣策略降價出售客房,然而效果并不理想。對每個消費者來說,心中都有一桿秤,用以衡量產品的價格以及自己借此獲得的服務以及價值感知。那么如何讓這桿秤平衡,甚至于傾向于超值服務體驗呢?
智驛影音客房將超值的服務與溫和的價格進行組合,為消費者打造超出價格預期的個性化體驗,從而使賓客的滿意度直線上升,這最終為酒店帶來的就是客房出租率的大幅度提升。
除了影視資源,智驛酒店視訊集成服務系統同樣為酒店賓客提供多樣化的客房服務,驛享酒店生活平臺就是為賓客打造的專屬本地生活服務平臺。在酒店電視上就能找到最地道,最正宗的本幫菜館推薦,瀏覽最清晰最有意思的旅游攻略……全面覆蓋賓客的游、走、吃、購需求,為賓客打造一站式的旅宿服務,智驛信息給賓客提供的優質便利的服務,為酒店打開的是全新的盈利大門。
酒店盈利——最短的木板決定了最高的收益
在酒店淡季依舊實現了124.69%的入住率,高出酒店總出租率近一倍,同時將酒店淡季與旺季之間的落差縮短至9.5%,從總體上大幅度地提升酒店運營效率。
這是智驛影音客房為酒店解決淡旺季落差的一份完美答卷。木桶能盛多少水,取決于最短的木板有多長,而酒店的運營效率高低則取決于淡季的客房出租率。
酒店的服務轉型升級,無論是智慧酒店的技術應用,還是個性化的服務提升,都絕非易事。智驛酒店視訊集成服務系統,為酒店開辟的是一個新型盈利窗口,提升酒店服務,為酒店創造出全新的發展空間。
關于智驛
智驛信息是一家專業為酒店提供綜合信息化服務的大數據應用企業,以大屏電視搭載智能系統為基礎,深攫酒店行業客戶,為酒店客戶提供深度定制的數字電視增值應用與服務解決方案。