用古龍水掩蓋一下衣服的味道,將臟衣服當成干凈衣服穿,發誓晚上回家一定洗衣服,卻在晚上踏進家門的那一刻,癱在沙發上,再也不想動彈。這樣的橋段,很多職場人士都曾上演過。
如何平衡工作與家庭或者說與家務的關系,是職場人士無法回避的選擇。要么,不得不從臟衣服中挑一件看上去還干凈的湊合穿上,直到實在無法挑出一件衣服才被迫打開洗衣機,要么就只能頂著月光打著呵欠晾衣服。
“為自己留點時間,把洗衣服的時間節約下來,喝喝咖啡、看看美劇、追追球賽,做對自己的生活成長更有意義的事情”,這是e袋洗在7月份品牌升級時提出的“逗號生活”理念,也道出了許多職場人士的渴望。
創新員工福利 e袋洗提供企業員工關懷
為了幫職場人士實現輕松生活的想法,e袋洗顛覆傳統,與企業合作為員工提供新的福利方案,摒棄購物卡或者沉重的實物福利,定制企業洗衣充值卡服務,使企業為員工提供更人性化更貼心的員工關懷,實現“逗號生活”的愿望。
深耕細作是e袋洗為企業提供員工福利的底氣。用高品質、標準化的服務來提高用戶體驗,是e袋洗一直努力做的事情,但與洗衣店合作的模式很難保證統一的洗護質量。于是在e袋洗的精細化運營期,組建了洗護研究院并與衣貝潔合作智能洗衣工廠。
“衣貝潔整個家族在臺灣經營了六十年的洗衣事業,是一家非常有匠心的前輩洗衣企業。”在二者達成合作時,e袋洗創始合伙人兼CEO陸文勇這樣介紹這個合作伙伴,兩家企業的理念是相通的——都秉著一種精益求精的工匠精神在做洗衣服這件很日常的事情。
e袋洗是獨角獸公司、中國互聯網洗護第一品牌,衣貝潔是臺灣洗衣大王。兩家企業分別代表著洗衣業兩個維度的的最高境界:前者是服務反切電商、用“眾包”模式跑通了物流取送,后者則早在1989年就建立大型自動化洗衣中央工廠,是傳統實體的標桿。
顯然,e袋洗看中了衣貝潔的中央智能洗護工廠體系,衣貝潔則看中了e袋洗覆蓋全國的電商服務和物流支撐。二者在線上線下的互補,將深刻改變整個洗護行業的格局。
目前e袋洗在中國的十幾個城市已經有建好或在建的工廠,大規模、標準化的洗衣工廠可以降低20%-30%的成本,成本降低使服務價格降低。“不會全部取代線下洗衣店,但會刺激更多洗衣需求涌現出來。”陸文勇表示,智能洗衣工廠的第一個作用是幫助現有的存量市場,帶來更高性價比;第二個則希望刺激增量市場,比如說洗衣頻次不高的人群,以及年輕人可能會越來越多。
推出“企業+”計劃 e袋洗發力B端
據了解,e袋洗此次創新員工福利,并非單一行為,8月份,e袋洗發布了“企業+”計劃,由e袋洗大客戶部為企業級客戶提供專業服務,員工洗衣福利只是該“5+”計劃中的一部分。
e袋洗此次的“企業+”計劃,一共有五部分組成,除了“員工福利+”外,還有“積分商城+”, e袋洗與多家企業合作,入駐企業積分商城,用戶可到企業積分商城換取e袋洗禮品卡;還有“品牌服裝+”,這項服務主要是針對高端衣物,為各種高端服裝品牌提供售后維護;此外,還有針對企業客戶的“企業工服+”,承接企業員工工服團體洗護業務,由中央智能工廠、十五道運營工序提供標準化品質,為企業提供更專業的工服洗護業務;還有針對酒店客戶的“四件套+”,24小時為酒店客戶服務,隨叫隨到。
“未來最大的價值不在于廣度,而在于深度”,正是基于這種考慮,e袋洗希望專長在洗衣服、鞋子和奢侈品養護三個方面,成立洗護研究院,做洗滌技術的研究,也會針對O2O的行業屬性做線下服務店的研究,以及研究如何保證整個供應鏈高效運轉、如何拓展洗護品類。
目前服務的客戶分布金融、交通、互聯網、通信、娛樂等行業,主要客戶有百度、騰訊、工商銀行,招商銀行,杭州聯合銀行,北京地鐵、銀來集團、中國移動、樂視、優酷等。除了為企業提供創新的員工福利外,e袋洗還承接企業員工工服團體清洗業務,為企業提供統一專業的工服清洗等業務。