數(shù)據(jù)泄露壓力困擾著企業(yè)，而IT專業(yè)人士的高流動(dòng)性又進(jìn)一步加劇了矛盾。
留住人才
隨著威脅數(shù)量的不斷提升，企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到吸引并留住IT安全人才的重要意義。然而，由于IT招聘熱度較全國(guó)平均水平高出44%，目前行業(yè)內(nèi)的平均在職時(shí)間僅為三年。這意味著雇主需要探索新的途徑來(lái)招募同時(shí)留住天賦異稟的安全人員。
下面來(lái)看在這方面行之有效的十種重要方式。
確保員工有機(jī)會(huì)接受引導(dǎo)
除了提升軟技能，員工當(dāng)然也希望強(qiáng)化自身技術(shù)水平。通過(guò)提供新型技術(shù)體驗(yàn)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雇主能夠確保他們的才華不斷接受挑戰(zhàn)并得以發(fā)揮。
調(diào)整項(xiàng)目任務(wù)分配
長(zhǎng)期處于同一項(xiàng)目當(dāng)中會(huì)導(dǎo)致員工失去工作動(dòng)力，進(jìn)而出現(xiàn)滿意度下降的狀況。為了讓大家對(duì)工作內(nèi)容感到興奮，雇主應(yīng)確保執(zhí)行適當(dāng)?shù)亩ㄆ陧?xiàng)目輪換計(jì)劃，確保員工經(jīng)常接觸新鮮任務(wù)并承擔(dān)更多責(zé)任。
提供情緒宣泄口
考慮到隱私信息乃至其他員工的個(gè)人資訊需要受到嚴(yán)格保護(hù)，安全人員往往精神高度緊張而且需要對(duì)敏感信息的內(nèi)容保持緘默。正因?yàn)槿绱耍麄兏枰线m的方式釋放這種壓力。確保安全員工了解自己能夠與哪些對(duì)象討論這些敏感問(wèn)題，另外如果有必要，可以考慮將他們調(diào)離高壓項(xiàng)目。
提供職業(yè)發(fā)展機(jī)遇
每個(gè)人都希望在職業(yè)生涯中有所建樹(shù)。確保為員工提供種種可能性，幫助他們接觸到更多新項(xiàng)目，甚至可以將其晉升為管理層以培養(yǎng)更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力。另外，為特定人才提供不同的認(rèn)證及進(jìn)修選項(xiàng)，以避免他們長(zhǎng)期停滯在自己所熟悉的領(lǐng)域當(dāng)中。
鼓勵(lì)繼續(xù)進(jìn)修
確保企業(yè)員工了解不同的資質(zhì)認(rèn)證選項(xiàng)，并為他們提供繼續(xù)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。讓他們接受指導(dǎo)，并通過(guò)積累新的資質(zhì)與學(xué)位保持其對(duì)工作的興奮感。雇主可以通過(guò)報(bào)銷學(xué)費(fèi)甚至協(xié)助其完成學(xué)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
為他們提供可量化的成功指標(biāo)
要在工作當(dāng)中取得良好的成績(jī)，我們首先需要明確如何衡量成功。請(qǐng)確保企業(yè)中的人才獲得全部關(guān)鍵性數(shù)據(jù)——例如攔截了多少種病毒、有多少種病毒漏網(wǎng)、合規(guī)結(jié)果以及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成本等等。提供這些明確的數(shù)字能夠讓員工感受到企業(yè)對(duì)其工作的重視，亦讓他們成為整體業(yè)務(wù)體系中的重要組成部分。
幫助人才學(xué)習(xí)如何處理壓力
盡管安全工作中的壓力往往不可避免，但幫助人才學(xué)習(xí)處理壓力能夠有效降低他們的倦怠感受。安全人員可能會(huì)在面臨嚴(yán)重安全事故時(shí)感到喘不過(guò)氣來(lái)，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)著遠(yuǎn)超平時(shí)的極端問(wèn)題。在這種情況下，我們絕不能讓他們孤獨(dú)地堅(jiān)持，而應(yīng)提供有益的建議以鼓勵(lì)他們更為積極地面對(duì)一切。
促進(jìn)工作與生活間的平衡
考慮到IT安全職責(zé)中的風(fēng)險(xiǎn)因素，技術(shù)員工的日常環(huán)境往往很難在工作與生活之間取得平衡。因此，必須明確強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)平衡時(shí)間的提倡，鼓勵(lì)他們?cè)诒匾獣r(shí)使用假期并享受靈活的工作環(huán)境。
讓工作始終有趣
盡管高層員工往往比新晉人員更具工作經(jīng)驗(yàn)，但這并不代表我們可以將基層員工單純劃為一個(gè)簡(jiǎn)單的工號(hào)。無(wú)論是新人還是老手，員工都擁有值得共享的知識(shí)，且能夠從彼此交互當(dāng)中受益。為了確保大家各司其職且樂(lè)在其中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)內(nèi)部指導(dǎo)幫助員工保持積極心態(tài)、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)并主動(dòng)向他人共享經(jīng)驗(yàn)。
不要強(qiáng)制推行觀念
強(qiáng)調(diào)員工發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)及想法的重要性，而不管其屬于新人還是老鳥(niǎo)。這樣做有助于讓人才獲得重視感與滿足感，從而為其提供在企業(yè)中繼續(xù)長(zhǎng)期任職的充分理由。
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